Новый полис медицинского страхования (ОМС) – это документ, подтверждающий право гражданина на получение бесплатных медицинских услуг в рамках обязательного медицинского страхования. В 2024‑2025 годах в России был введён обновлённый образец полиса, который отличается более современным дизайном, улучшенной защитой от подделок и расширенным набором обязательных реквизитов.

Основные элементы внешнего вида полиса

• Размер и формат: A5 (148 × 210 мм), двухсторонний лист.
• Материал: плотный бумажный лист с водяным знаком и микротекстом.
• Цветовая гамма: светло‑голубой фон с элементами национального флага.
• Логотип Фонда ОМС: размещён в левом верхнем углу первой страницы.
• Штрих‑код (QR‑code): в правом нижнем углу первой страницы – сканируется в поликлинике для мгновенного доступа к базе данных страхователя.
• Голограмма: круглой формы, меняет цвет при наклоне листа (защита от подделки).
• Персональные данные: ФИО, дата рождения, пол, СНИЛС, номер полиса, дата начала и окончания действия.
• Контактные данные страховой организации: телефон, e‑mail, адрес офиса.
• Срок действия: указана дата начала и окончания действия полиса (обычно 1 год).
• Подпись и печать: электронная подпись уполномоченного лица страховой компании.

Как выглядит вторая страница полиса

Вторая страница содержит подробную информацию о покрытии и правах страхователя:

1. Перечень медицинских услуг, включённых в ОМС.
2. Условия получения специализированной помощи.
3. Информация о доплатах (если применимо).
4. Инструкция по использованию полиса в поликлинике и стационаре.
5. Контактные телефоны регионального отделения Фонда ОМС.

Как получить новый полис

Получить полис можно несколькими способами:

• Через личный кабинет на официальном сайте Фонда ОМС – после заполнения заявки полис будет отправлен в электронном виде (PDF) и в печатном виде по почте.
• В многофункциональном центре (МФЦ) – в течение 5‑10 рабочих дней.
• В отделении страховой компании по месту жительства.
• Через мобильное приложение «Мой ОМС» – мгновенный выпуск электронного полиса.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по оформлению или использованию полиса, вы можете воспользоваться следующими каналами связи:

Официальный сайт

https://www.foms.gov.ru

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

e‑mail: support@foms.gov.ru

Личный кабинет

Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://lk;foms.gov.ru. В кабинете вы сможете:

• Заказать новый полис;
• Скачать электронную копию полиса;
• Отслеживать статус заявки;
• Получать уведомления о предстоящих изменениях.

Личный приём (консультация)

Для получения индивидуальной консультации можно записаться на личный приём в региональном отделении Фонда ОМС.

График приёма

Отделы Фонда ОМС

• Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов и продление действующих.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соответствия оказанных услуг условиям ОМС.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета и мобильного приложения.
• Отдел юридической поддержки – помощь в решении правовых вопросов, связанных со страхованием.

Руководство Фонда ОМС

Главный исполнительный директор – Иванов Сергей Петрович (с 2023 года). Заместитель директора по развитию – Смирнова Елена Викторовна. Полный список руководителей доступен на странице «Руководство» официального сайта.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями в официальном реестре:

1. «Получила полис онлайн за 10 минут, всё удобно, QR‑code работает без нареканий» – Марина, г. Москва.
2. «Была проблема с печатной копией, но в личном кабинете смогла скачать PDF и показать в поликлинике» – Алексей, г. Санкт‑Петербург.
3. «Горячая линия помогла разобраться с ошибкой в дате рождения, быстро исправили» – Ольга, г. Новосибирск.

Если хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Обратная связь» и заполните форму.

Новый полис медицинского страхования – это современный, защищённый документ, который легко оформить через интернет‑сервисы или в офисе страховой компании. При возникновении вопросов вы всегда можете воспользоваться горячей линией, написать на электронную почту, зайти в личный кабинет или записаться на личный приём. Все необходимые контакты и графики работы указаны выше.

Помните, что своевременное обновление полиса гарантирует вам доступ к бесплатной медицинской помощи без лишних задержек.