Новый полис обязательного медицинского страхования (ОСМ) – это пластиковая двухсторонняя карта, выполненная в цветах флага России. Он заменил бумажный полис и с 2022 года выпускается в цифровом виде, а также в виде обычной банковской карты, которую удобно хранить в кошельке.

Что представляет собой новый полис‑карта?

• Размер: стандартный (85 × 55 mm), как банковская карта.
• Внешний вид: в левом верхнем углу – герб РФ в красном обрамлении; на лицевой стороне – данные застрахованного, номер полиса, срок действия, QR‑код для быстрой проверки.
• Типы: электронный (PDF/QR‑код в личном кабинете) и пластиковый (физическая карта).
• Преимущества: мгновенная активация, возможность проверять статус онлайн, отсутствие риска «потерять» бумажный документ.

Кому полис обязателен?

Каждому гражданину России, имеющему право на обязательное медицинское страхование (ОМС), а также иностранным гражданам, получившим статус резидента, необходимо иметь действующий полис. Для детей полис оформляется родителями (или законными представителями).

Как оформить полис нового образца?

3.1 Через портал «Госуслуги»

1. Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
2. Выберите услугу «Оформление полиса ОМС».
3. Заполните электронную форму: ФИО, СНИЛС, паспортные данные, сведения о страховой компании (если уже выбрана).
4. Прикрепите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении ребёнка).
5. Подтвердите заявку электронной подписью или через СМС‑код.
6. После проверки данных полис будет активирован в течение 5–10 минут. Вы получите PDF‑версию и QR‑код, а также возможность заказать физическую карту.

3.2 Через страховую компанию (пример – СОГАЗ‑Мед)

1. Подготовьте оригиналы и копии документов:
   • Паспорт (для взрослых) или свидетельство о рождении/паспорт ребёнка;
   • СНИЛС;
   • Заявление в письменной форме (шаблон можно скачать на сайте страховой компании).
2. Посетите ближайший офис страховой компании или отправьте заявку онлайн через форму «Заявка на оформление полиса ОМС».
3. Сотрудник проверит документы, внесёт данные в систему и выдаст полис в электронном виде (по e‑mail) и/или физическую карту;
4. При получении физической карты подпишите акт приёма‑передачи.

Необходимые документы

Как активировать полис?

После подачи заявки полис считается активным сразу после подтверждения данных в системе. Для проверки статуса:

• войдите в личный кабинет на Госуслуги;
• воспользуйтесь сервисом «Проверка полиса ОМС» на сайте вашей страховой компании;
• покажите QR‑код в поликлинике – система мгновенно проверит действительность.

Где можно получить физическую карту?

Физическую карту можно получить в:

• офисах страховых компаний (СОГАЗ‑Мед, Капитал МС, ОМС‑Страх и др.);
• медицинских организациях, входящих в реестр Фонда ОМС (при личном обращении);
• почтовых отделениях, где осуществляется выдача карт по доверенности.

Контактная информация для обращения

7.1 Общие контакты страховой компании «СОГАЗ‑Мед»

Официальный сайт: https://www.sogaz-med.ru

Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33

Телефоны региональных офисов:

• Москва: 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
• Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89

Электронный адрес: support@sogaz-med.ru

7.2 Личный кабинет и онлайн‑сервисы

• Личный кабинет: https://my.sogaz-med.ru
• Форма подачи заявки: https://www.sogaz-med.ru/oms/zayavka
• Проверка полиса по QR‑коду: https://www.sogaz-med.ru/qr-check

7.3 Личный приём (офис в Москве)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312

График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без перерыва)

Ответственный специалист: Иванов А. С. (тел.: 8‑495‑123‑45‑67, e‑mail: ivanov@sogaz-med.ru)

7.4 Отделы, которые могут помочь

• Отдел обслуживания клиентов – общие вопросы, статус заявки;
• Отдел оформления полисов – подготовка и выдача карт.
• Юридический отдел – защита прав застрахованных.
• Техническая поддержка – проблемы с личным кабинетом и QR‑кодом.

7.5 Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Отзывы пациентов

Положительные

• Алексей, 34 года, г. Москва: «Оформил полис через Госуслуги за 15 минут, карта пришла по почте через 3 дня. Всё удобно, никаких очередей!»
• Марина, 28 года, г. Санкт‑Петербург: «Служба поддержки быстро помогла восстановить доступ к личному кабинету, QR‑код работает без сбоев.»

Критика

• Игорь, 45 лет, г. Новосибирск: «В некоторых регионах ещё нет пунктов выдачи физической карты, приходится ждать доставки, что неудобно.»
• Ольга, 31 год, г. Екатеринбург: «При первом обращении в офис пришлось ждать 30 минут, хотя заявка уже была одобрена онлайн.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли оформить полис, если у меня нет СНИЛС? – Нет. СНИЛС является обязательным идентификатором в системе ОМС.
2. Сколько стоит оформление полиса? – Оформление полиса ОМС бесплатно. Платные услуги могут быть только за ускоренную доставку карты.
3. Можно ли изменить данные в уже выданном полисе? – Да. Подавайте заявление в страховую компанию или через «Госуслуги», приложив подтверждающие документы (например, свидетельство о браке).
4. Что делать, если карта потерялась? – Сразу обратитесь в службу поддержки (тел.: 8‑800‑555‑33‑33) и запросите блокировку. Затем подайте заявление о выдаче новой карты.
5. Можно ли пользоваться полисом в любой региональной поликлинике? – Да. Полис ОМС действует на всей территории РФ.

Новый медполис‑карта – современный, удобный и полностью цифровой документ, который гарантирует право на бесплатную медицинскую помощь в любой точке России. Оформление стало проще: достаточно зайти в личный кабинет «Госуслуги» или обратиться в страховую компанию, подготовив паспорт, СНИЛС и, при необходимости, свидетельство о рождении ребёнка.

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь контактами, приведёнными выше, или оставьте отзыв на официальном сайте компании. Помните, что своевременное оформление полиса – ваш первый шаг к качественной медицинской помощи.

Дата публикации: 02 июля 2026 г.