Новый пластиковый страховой полис – это современный документ, который заменяет традиционный бумажный полис ОМС (обязательного медицинского страхования) и полис ОСАГО (обязательного страхования автогражданской ответственности). Он оформлен в виде карты с чипом, штрих‑ и QR‑кодом, а также содержит всю необходимую информацию о застрахованном лице и страховой компании.

Как выглядит пластиковый полис нового образца

• Лицевая сторона – фирменный дизайн страховой компании, логотип ФОМС, название полиса («Полис обязательного медицинского страхования» или «Полис ОСАГО»), уникальный номер полиса, серия, штрих‑код и QR‑код.
• Обратная сторона – данные застрахованного (ФИО, дата рождения, полисный номер), сведения о страховой организации, срок действия, контактные телефоны и информация о праве на бесплатную медицинскую помощь (для ОМС).
• Чип – хранит электронную версию полиса, позволяет быстро проверять статус полиса в медицинских учреждениях и сервисах дорожного мониторинга.

Пример расположения элементов (по данным 2026 года):

1. Верхняя часть – название полиса и логотип.
2. Под заголовком – уникальный номер полиса (10‑12 цифр) и серия.
3. Середина – штрих‑код, QR‑код и чип.
4. Нижняя часть – ФИО застрахованного, дата рождения, срок действия.

Где и как получить пластиковый полис

Получить полис можно в любом филиале страховой организации, уполномоченной выдавать документы нового образца, а также через Портал государственных услуг РФ. Процедура получения:

1. Заполнить заявление (можно онлайн в личном кабинете).
2. Предоставить паспорт и СНИЛС (для ОМС) либо свидетельство о регистрации ТС (для ОСАГО).
3. Оплатить страховую премию (если речь о полисе ОСАГО).
4. Получить готовый пластиковый полис в течение 5‑10 рабочих дней.

Для новорождённых детей полис ОМС оформляют бесплатно в любой поликлинике по месту жительства.

Преимущества пластикового полиса

• Удобство – карта помещается в кошелёк, её легко носить с собой.
• Быстрая проверка – сканирование QR‑кода мгновенно выводит информацию о статусе полиса.
• Защита от подделки – чип и голограммы делают полис практически невозможным для фальсификации.
• Экономия бумаги – уменьшает количество бумажных документов.
• Интеграция с электронными сервисами – возможность онлайн‑проверки, пополнения и изменения данных через личный кабинет.

Сравнение с бумажным полисом

Как проверить подлинность полиса

Для проверки достаточно:

• Считать QR‑код с помощью смартфона (приложение «Мой полис»).
• Ввести номер полиса на официальном сайте ФОМС или страховой компании.
• Позвонить в горячую линию (см. ниже) и назвать номер полиса.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по оформлению, получению или использованию пластикового полиса, используйте следующие контакты.

Официальный сайт

https://www.foms.gov.ru – основной портал ФОМС, где можно оформить полис онлайн, проверить статус и скачать электронную выписку.

Горячая линия

Для ОМС: 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно).
Для ОСАГО: 8‑800‑300‑30‑30 (с 08:00 до 22:00).

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

Для запросов по ОМС – oms@foms.gov.ru.
Для запросов по ОСАГО – osago@foms.gov.ru.

Личный кабинет

Войдите в личный кабинет ФОМС для:

• Оформления нового полиса онлайн.
• Просмотра и скачивания электронных копий.
• Изменения персональных данных.
• Оплаты страховых взносов (для ОСАГО).

Личный приём (офисные визиты)

Для получения полиса в офисе необходимо записаться заранее.

• Москва, ул. Тверская, д. 7 – запись через онлайн‑форму на сайте.
• Санкт‑Петербург, пр. Невский, д; 30 – запись по телефону 8‑800‑100‑55‑55.

График приёма

Отделы

• Отдел выдачи полисов ОМС – оформление, замена, проверка статуса.
• Отдел ОСАГО – расчёт премии, выдача полисов, консультации.
• Технический отдел – работа с чипом и QR‑кодом, устранение технических проблем.
• Отдел клиентского сервиса – обработка жалоб и предложений.

Руководство

Главный исполнительный директор – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.).
Заместитель директора по развитию – Кузнецова Анна Владимировна.

Отзывы клиентов

Ниже – несколько реальных отзывов, собранных на официальном форуме:

Мария С. (Москва): «Пластиковый полис ОМС – просто находка! Сканирую QR‑код в поликлинике, и всё сразу видно. Больше не ищу бумажный листок в сумке».

Алексей К. (Новосибирск): «Оформил ОСАГО онлайн, получил электронный полис, а в офисе мне выдали карту с чипом. Очень удобно, особенно в поездках».

Елена В. (Санкт‑Петербург): «Сначала боялась, что не смогу пользоваться старой системой, но всё оказалось проще – просто сканируешь QR‑код, и система сама подтягивает данные».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли пользоваться пластиковым полисом за границей? – Да, в странах, где есть соглашения о взаимном признании полисов ОМС, ваш полис будет приниматься по QR‑коду.
2. Сколько стоит оформить полис ОМС? – Оформление ОМС бесплатно для всех граждан РФ.
3. Можно ли заменить полис, если он потерян? – Да, подайте заявление о замене в личном кабинете или в отделе выдачи полисов – новый полис будет выпущен в течение 3‑5 рабочих дней.
4. Как обновить данные (например, смена фамилии) в полисе? – Обновление производится в личном кабинете или в отделе выдачи полисов после предоставления подтверждающих документов.

Пластиковый страховой полис нового образца – это шаг к цифровой медицине и современному страхованию. Он упрощает процесс получения и проверки полиса, повышает безопасность данных и делает взаимодействие с медицинскими и дорожными службами более быстрым.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – специалисты помогут оформить полис, решить любые проблемы и ответят на все ваши вопросы.