ООО «Капитал МС» (ранее Росгосстрах‑Медицина, ООО РГС‑Медицина) – одна из крупнейших страховых
компаний России, специализирующаяся на обязательном медицинском страховании (ОМС) и защите прав застрахованных.
В Тутаеве компания представлена отдельным филиалом, где каждый житель муниципального района может получить
квалифицированную помощь, оформить полис ОМС, подать жалобу или запросить экспертизу качества медицинской
помощи.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.capitalms.ru |
| Горячая линия (телефон 24/7) | 8‑800‑200‑68‑86 |
| Основные телефонные номера филиала | 8‑800‑200‑68‑86 (горячая линия) 7‑495‑980‑79‑80 (приёмная) 7‑495‑225‑94‑38 (служба поддержки застрахованных) |
| Электронный адрес | info@capitalms.ru |
| Личный кабинет застрахованного | https://cabinet.capitalms.ru |
| Адрес филиала в Тутаеве | г. Тутаев, ул. Комсомольская, 104 |
| График работы (приёмная) | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (без обеда). Выходные – суббота, воскресенье, праздничные дни. |
Структура филиала: отделы и их функции
- Отдел защиты прав застрахованных – принимает жалобы, проводит проверку качества медицинской помощи,
оказывает правовую поддержку. - Управление информационного сопровождения ОМС – выдаёт полисы, консультирует по вопросам
страховых выплат, ведёт базу данных застрахованных. - Отдел экспертизы качества медицинской помощи – проводит независимую экспертизу случаев,
когда пациент считает, что ему была оказана некачественная медицинская помощь. - Отдел работы с юридическими лицами – взаимодействует с медицинскими учреждениями,
страховыми агентами и другими партнёрами.
Руководство филиала
- Хасанова Юлия Анатольевна – Начальник управления информационного сопровождения обязательного
медицинского страхования и защиты прав застрахованных. - Седых Константин Викторович – Начальник отдела защиты прав застрахованных и экспертизы качества
медицинской помощи.
Личный приём (личный кабинет) застрахованных
Для удобства застрахованных в филиале предусмотрена персональная приёмная. Записаться на приём можно
несколькими способами:
- по телефону горячей линии 8‑800‑200‑68‑86;
- через форму записи на официальном сайте https://www.capitalms.ru/record;
- в личном кабинете, используя логин и пароль, полученные после регистрации.
График личного приёма совпадает с общим графиком работы приёмной: Пн‑Пт, 09:00‑18:00. Приём проводится
по предварительной записи, но в случае экстренных вопросов можно позвонить в горячую линию.
Отзывы клиентов
Иван Петров, 45 лет, Тутаев: «Обратился в отдел защиты прав застрахованных с жалобой на длительное ожидание в
поликлинике. Сотрудники быстро проверили ситуацию, связались с медучреждением и добились ускорения
назначения. Очень доволен уровнем сервиса».
Елена Смирнова, 32 года, Тутаев: «Личный кабинет оказался удобным – можно посмотреть статус заявки,
загрузить копии документов и получить ответы от специалистов онлайн. Единственное, иногда сайт «зависает»,
но в целом всё работает стабильно».
Алексей Кузнецов, 58 лет, Тутаев: «Позвонил в горячую линию по поводу полиса ОМС. Оператор вежливый,
предоставил всю нужную информацию, но пришлось ждать 15 минут на линии. В целом, сервис на уровне».
Как добраться до филиала
Филиал расположен в центральной части Тутаева – ул. Комсомольская, 104. До него удобно добраться:
- на личном автомобиле – есть бесплатная парковка перед зданием;
- на общественном транспорте – автобусные маршруты №12, №24 останавливаются у остановки «Комсомольская»;
- пешком – филиал находится в 5‑минутной ходьбе от Тутаевского центрального рынка.
Полезные ссылки
- Официальный сайт компании
- Личный кабинет застрахованного
- Контакты и карта проезда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
медицинскому страхованию, защите прав застрахованных и экспертизе качества медицинской помощи. Благодаря
удобному графику, нескольким каналам связи и профессиональному руководству, жители Тутаева могут быстро
решить любые вопросы, связанные со своим здоровьем и страховыми полисами.