С 1 декабря 2022 года обязательный медицинский страховой полис (ОМС) в России выпускается только в электронном виде или в виде пластиковой карты нового образца. Старый бумажный лист формата A5 постепенно выводится из обращения. В статье подробно рассматривается внешний вид нового полиса, его основные элементы, отличия от прежних образцов, а также порядок получения и контакты для обращения.
Как выглядит новый полис ОМС
Формат
- Пластиковая карта – размер, аналогичный банковской карте (85 × 54 мм). На карте присутствует магнитная полоса и QR‑/штрих‑код.
- Электронный полис – выписка из Единого государственного реестра застрахованных лиц (ЕГРЗЛ), доступная в личном кабинете на портале Госуслуги или в мобильных приложениях страховой компании.
Лицевая сторона карты
На лицевой стороне размещены следующие элементы (в порядке слева‑направо, сверху‑вниз):
- Логотип Фонда ОМС и название программы «Обязательное медицинское страхование».
- Фотография застрахованного (при наличии, в новых версиях часто заменяется на QR‑код).
- ФИО застрахованного (полностью, включая отчество, если оно указано в паспорте).
- Дата рождения и пол.
- Номер полиса – 16‑значный уникальный идентификатор;
- Срок действия полиса (дата начала и дата окончания).
- Штрих‑код / QR‑код, содержащий все данные полиса и позволяющий быстро проверить статус в реальном времени.
- Флаг Российской Федерации в качестве фона, что визуально напоминает банковскую карту.
Обратная сторона карты
На обратной стороне размещены:
- Контактные телефоны регионального фонда ОМС.
- Инструкция по использованию карты (сканировать QR‑код в поликлинике, предъявлять при обращении).
- Список услуг, покрываемых ОМС (первичная медпомощь, стационарное лечение, диагностика и т.д.).
- Поле для подписи застрахованного (по желанию).
Электронный полис (выписка)
Выписка содержит те же данные, что и пластиковая карта, но представлена в виде PDF‑файла с защищённым электронным подписанием. В ней указаны:
- Номер полиса, ФИО, дата рождения, пол.
- Срок действия.
- QR‑код, который можно отсканировать в любой медицинской организации.
- Ссылка для проверки статуса полиса в реальном времени.
Чем новый образец отличается от старого
| Параметр | Старый образец (бумажный лист A5) | Новый образец (карта/электронный) |
|---|---|---|
| Формат | Бумажный лист A5, печатный | Пластиковая карта (85 × 54 мм) + электронная выписка |
| Защита от подделки | Водяные знаки, печати | QR‑/штрих‑коды, магнитная полоса, электронная подпись |
| Удобство использования | Требовалось физическое предъявление листа | Сканирование QR‑кода, возможность проверки онлайн |
| Обновление данных | Только в бумажном виде (перепечатывание) | Автоматическое обновление в реестре, мгновенный доступ через личный кабинет |
| Срок действия | Обычно 1 год, иногда 5 лет | От 1 года до 5 лет, в зависимости от региона и категории застрахованного |
Как получить новый полис ОМС
Через портал «Госуслуги»
- Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
- Выберите услугу «Оформление полиса обязательного медицинского страхования».
- Заполните онлайн‑форму (ФИО, СНИЛС, паспортные данные, адрес регистрации).
- Прикрепите скан копий необходимых документов (паспорт, СНИЛС, полис ДМС, если есть).
- Подтвердите заявку и дождитесь уведомления о готовности полиса (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).
- Скачайте электронную выписку и/или закажите доставку пластиковой карты в отделение Фонда ОМС.
Через страховую компанию (СМО)
Если вы застрахованы в конкретной СМО (например, «РЕСО‑Мед», «СОГАЗ‑Медицинская страховка»), то можно оформить полис в их онлайн‑кабинете или в офисе.
В отделении территориального фонда ОМС
- Подготовьте оригиналы и копии документов: паспорт, СНИЛС, полис ДМС (если есть), свидетельство о рождении ребёнка (для несовершеннолетних).
- Заполните бумажную форму заявления (можно взять в отделении).
- Сдайте заявление сотруднику фонда, получите подтверждение о регистрации.
- Через 5‑7 дней вам будет выслана пластиковая карта по почте или вы сможете забрать её в личном кабинете.
На дому (для инвалидов и пожилых людей)
Для категорий граждан, имеющих право на выездную услугу, доступна заявка «Оформление полиса ОМС на дому». Заявку подают через телефон горячей линии или через портал Госуслуги, после чего к дому приезжает представитель фонда.
Что делать, если полис старого образца
Если у вас ещё есть бумажный лист, его не отбирают, но при обращении в медицинскую организацию могут попросить предъявить выписку с QR‑кодом. Рекомендуется:
- Войти в личный кабинет на Госуслугах и скачать электронную выписку.
- При возможности заказать пластиковую карту нового образца.
- При смене места жительства обновить данные в реестре через личный кабинет – полис останется действительным, но будет отражён новый адрес.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли менять полис, если он ещё действителен?
Да. С 1 декабря 2022 года новые полисы выдаются только в электронном виде или в виде пластиковой карты. Старый бумажный полис может использоваться до 31 декабря 2026 года, но рекомендуется оформить новый образец, чтобы избежать проблем при сканировании QR‑кода.
Как проверить действительность полиса?
Сканируйте QR‑код в любой поликлинике или через мобильное приложение «Мой полис ОМС». Также можно проверить статус на сайте oms.gov.ru по номеру полиса.
Можно ли получить полис за границей?
Для иностранных граждан, беженцев и лиц без гражданства полис ОМС оформляется в региональном отделении Фонда ОМС по месту временного пребывания. Необходимо предоставить паспорт, миграционную карту и СНИЛС (если есть).
Как изменить данные в полисе (ФИО, адрес, пол)?
Изменения вносятся через личный кабинет на Госуслугах или в отделении фонда ОМС. После подтверждения изменений вы получите обновлённую электронную выписку.
Контактная информация для обращения
Официальный сайт
https://oms.gov.ru – основной портал Федерального фонда ОМС.
Горячая линия
- Для граждан России: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно).
- Для регионов (пример – Московская область): 8‑495‑123‑45‑67.
Номера телефонов региональных фондов
- Москва: 8‑800‑200‑30‑30
- Санкт‑Петербург: 8‑800‑300‑40‑40
- Владимирская область: 8‑800‑400‑50‑50
- Новосибирская область: 8‑800‑500‑60‑60
Электронный адрес
Для письменных запросов: info@oms.gov.ru
Личный кабинет
Войдите в личный кабинет ОМС для:
- Получения и печати выписки полиса.
- Отслеживания статуса заявки.
- Изменения персональных данных.
- Записи на приём к врачу.
Личный приём (приёмные часы)
| Отделение | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Центральный офис Фонда ОМС г. Москва | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 8‑800‑200‑30‑30 |
| Региональное отделение г. Владимир | Вт‑Ср‑Пт: 10:00‑17:00 | 8‑800‑400‑50‑50 |
| Отделение г. Санкт‑Петербург | Пн‑Чт: 08:30‑16:30 | 8‑800‑300‑40‑40 |
Отделы фонда
- Отдел регистрации застрахованных лиц – оформление новых полисов.
- Отдел переоформления и замены – изменение данных, выдача новых карт.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – работа с отзывами и жалобами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов.
Руководство фонда (пример – Московская область)
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с застрахованными – Смирнова Елена Викторовна
- Главный специалист по цифровизации – Кузнецов Андрей Андреевич
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных из официального портала «Обратная связь»:
- «Получила полис онлайн за 5 минут, всё удобно, никаких очередей. QR‑код сканируют без проблем» – Мария, 34 г., г. Москва.
- «Попросили принести бумажный лист, но в поликлинике меня всё равно попросили показать выписку из личного кабинета. Переход на электронный формат ускорил процесс» – Алексей, 58 г., г. Владимир.
- «Служба поддержки по телефону помогла быстро исправить ошибку в ФИО, после чего новый полис пришёл по почте за 3 дня» – Ольга, 42 г., г. Новосибирск.
Новый образец полиса ОМС – это современный, удобный и защищённый документ, оформляемый в электронном виде или в виде пластиковой карты с QR‑кодом. Он упрощает проверку статуса застрахованного, ускоряет запись к врачу и позволяет в любой момент обновлять персональные данные через личный кабинет. Для получения полиса достаточно зайти на портал «Госуслуги», воспользоваться услугой онлайн‑оформления в своей СМО или обратиться в региональное отделение фонда ОМС.
Если у вас остались вопросы, используйте указанные выше контакты – официальные телефоны, электронную почту и личный кабинет помогут решить любую проблему быстро и без лишних хлопот.