СОГАЗ-Мед, одна из крупнейших медицинских страховых компаний в России, предоставляющая услуги добровольного медицинского страхования (ДМС) и обязательного медицинского страхования (ОМС). В Томске компания имеет представительство, через которое застрахованные лица могут получать качественные медицинские услуги.
Официальный сайт
Официальный сайт СОГАЗ-Мед: www.sogaz-med.ru
На официальном сайте доступна полная информация о программах страхования, списке партнёрских медицинских учреждений, а также возможность получения консультаций онлайн.
Личный кабинет
Для удобства застрахованных лиц СОГАЗ-Мед предоставляет доступ к личному кабинету. Через личный кабинет можно:
- Проверить статус полиса
- Узнать перечень доступных медицинских услуг
- Найти ближайшие клиники-партнёры
- Записаться на приём к врачу
- Получить электронный рецепт
- Оставить обращение или задать вопрос
Для входа в личный кабинет необходимо зарегистрироваться на официальном сайте www.sogaz-med.ru и использовать данные полиса ОМС или ДМС.
Телефоны и горячая линия
Единая горячая линия СОГАЗ-Мед (бесплатно для звонков из регионов России):
8 (800) -33-17-17 — круглосуточная поддержка застрахованных лиц
Дополнительные контактные телефоны:
- 8 (800) -33-08-08, многоканальный телефон для клиентов
- +7 (495) -30-00-11 — телефон центрального офиса в Москве
Электронный адрес
Для направления обращений, жалоб или предложений также можно использовать форму обратной связи на официальном сайте.
Адрес и личный приём в Томске
Адрес представительства в Томске:
г. Томск, проспект Ленина, 111 (в здании бизнес-центра, ориентир — ТРК «Русский Склад»)
График личного приёма граждан:
| День недели | Часы работы | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 — 15:30 | 13:00, 13:30 |
| Вторник | 08:00 — 16:30 | 13:00 — 13:30 |
| Среда | 09:30 — 16:30 | 13:00 — 13:30 |
| Четверг | 08:00 — 16:30 | 13:00, 13:30 |
| Пятница | 08:00 — 16:00 | 13:00, 13:30 |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Важно: перед личным визитом рекомендуется уточнять актуальный график работы по телефону горячей линии, так как расписание может меняться.
Отделы и руководство
Основные отделы Томского филиала СОГАЗ-Мед:
- Отдел по работе с клиентами — консультирование по вопросам страхования, оформление полисов
- Отдел урегулирования убытков — рассмотрение обращений, выплата страхового возмещения
- Отдел медицинского сопровождения — организация медицинской помощи, направления к специалистам
- Отдел контроля качества — работа с жалобами и предложениями, повышение качества сервиса
Руководство филиала:
Информация о руководителе Томского филиала доступна по запросу через горячую линию 8 (800) -33-17-17 или на официальном сайте в разделе «Контакты».
Отзывы клиентов
Что говорят застрахованные в СОГАЗ-Мед в Томске:
«Пользуюсь полисом ДМС СОГАЗ-Мед уже третий год. Удобно записываться через личный кабинет, никогда не было проблем с получением направлений. Горячая линия работает оперативно, консультанты вежливые», Елена К., г. Томск
«Обратилась в офис на пр. Ленина по вопросу замены полиса. Приём прошёл быстро, специалист проконсультировал по всем программам. Единственное — лучше приходить утром, ближе к обеду очереди» — Марина С., г. Томск
«Страховая компания крупная, сеть клиник широкая. Были нюансы с ожиданием направления на МРТ, но в целом качество медицинского сопровождения на хорошем уровне» — Дмитрий В., г. Томск
Как обратиться в СОГАЗ-Мед
- Через личный кабинет — самый быстрый способ получить информацию и оформить документы
- По телефону горячей линии 8 (800) -33-17-17 — для срочных вопросов и консультаций
- Личный визит в офис — при необходимости получения документов на руки, решения комплексных вопросов
- Электронная почта info@sogaz-med.ru — для направления документов и неформальных обращений
Полезные ссылки
- Официальный сайт СОГАЗ-Мед
- Личный кабинет застрахованного
- Поиск клиник-партнёров
Примечание: Актуальность контактных данных рекомендуется проверять на официальном сайте СОГАЗ-Мед, так как адреса, телефоны и график работы могут изменяться.