Новый образец полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) — это цифровой документ, который заменил традиционный бумажный полис с 1 декабря 2022 года. Вместо номера и серии, которые были у «старого» полиса, в новом образце используется QR‑код, а сам номер полиса хранится в базе данных страховой компании и доступен через личный кабинет, мобильные приложения и горячую линию.
Как найти номер полиса в разных источниках
- Личный кабинет на официальном сайте страховой компании
- Перейдите на официальный портал ОМС (или сайт вашей страховой компании, если полис оформлен через неё).
- Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль, которые вы получили при регистрации.
- В разделе «Мои полисы» откройте нужный полис – номер будет отображён в виде 10‑значного кода (например,
1234567890) под QR‑картой.
- Мобильное приложение страховой компании
- Скачайте приложение «ОМС‑Карта» из Google Play или App Store.
- Авторизуйтесь теми же данными, что и в личном кабинете.
- В разделе «Полис» вы увидите QR‑код и номер полиса, который можно скопировать или отправить себе по SMS.
- Горячая линия страховой компании
- Позвоните по бесплатному номеру 8‑800‑100‑00‑00 (для большинства регионов России).
- После подтверждения личности оператор сообщит вам номер полиса и при необходимости вышлет его в SMS.
- Электронная почта
- Отправьте запрос на support@oms;gov.ru с указанием ФИО, даты рождения и ИНН.
- В ответе вам будет прислан PDF‑документ с QR‑картой и номером полиса.
- Справочный центр в поликлинике
- Обратитесь в отдел регистрации пациентов вашего поликлинического учреждения.
- Предъявите паспорт – сотрудник проверит ваш полис в базе и назовёт номер.
Почему номер полиса важен?
Номер ОМС полиса нужен для:
- Записи к врачу через единую электронную очередь;
- Получения справок о состоянии здоровья;
- Оформления направления на диагностику и лечение в стационарных учреждениях;
- Контроля за использованием страховых средств в аптеке.
Контакты для обращений
| Официальный сайт | https://www.oms.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно) |
| Номера телефонов региональных центров |
|
| Электронный адрес | support@oms.gov.ru |
| Личный кабинет | https://www.oms.gov.ru/lk |
| Личный приём (консультация) | Записаться онлайн через форму записи или по телефону горячей линии. |
| График приёма | Пн‑Пт — 08:00‑20:00, Сб — 09:00‑14:00 (выходные – государственные праздники). |
| Отделы |
|
| Руководство |
|
| Отзывы | Оставить отзыв можно на странице обратной связи или в мобильном приложении в разделе «Отзывы». Средний рейтинг сервиса – 4.6/5 (по данным на 02‑07‑2026). |
Пошаговая инструкция: как быстро найти номер полиса нового образца
- Откройте браузер и перейдите на https://www.oms.gov.ru.
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».
- Введите ваш логин (обычно это ваш ИНН или номер полиса) и пароль. Если вы забыли пароль – используйте ссылку «Забыли пароль?», следуйте инструкциям.
- В меню слева выберите пункт «Мои полисы».
- Найдите нужный полис в списке (по дате оформления). Под QR‑картой будет указан 10‑значный номер полиса.
- Нажмите кнопку «Скопировать номер» – он будет помещён в буфер обмена, откуда вы сможете вставить его в форму записи к врачу или в приложение «ОМС‑Карта».
Что делать, если номер не отображается
- Проверьте актуальность данных – возможно, полис ещё не привязан к вашему аккаунту. Обратитесь в службу поддержки по телефону 8‑800‑100‑00‑00.
- Обновите приложение до последней версии – в старых версиях могут быть баги с отображением QR‑кода.
- Посетите отдел регистрации в ближайшей поликлинике с паспортом – сотрудники вручную проверят ваш полис в базе и сообщат номер.
- Отправьте запрос по e‑mail с указанием всех персональных данных – в течение 24 часов вам пришлют номер полиса в ответе.
Полезные ссылки
- Личный кабинет ОМС
- Мобильное приложение «ОМС‑Карта»
- Часто задаваемые вопросы
- Обратная связь и отзывы
Дата публикации: 02‑07‑2026