Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения. С 1 декабря 2022 года полисы ОМС выпускаются только в цифровом виде (выписка о полисе с штрих‑кодом). В 2026 году введён новый образец полиса ОМС, который отличается более удобным дизайном и расширенным набором реквизитов.
Почему стоит получить новый образец полиса ОМС?
- Упрощённый процесс подтверждения права на медпомощь – достаточно показать QR‑код на смартфоне.
- Повышенная защита от подделки: в документе встроен электронный сертификат.
- Актуальная информация о застрахованном лице (ФИО, пол, дата рождения, номер полиса, срок действия).
- Возможность привязать полис к личному кабинету на портале Госуслуг или сайта ФФОМС.
Кому необходимо менять полис?
Сменить полис следует в следующих случаях:
- При смене региона проживания (необходимо уведомить страховую компанию в новом регионе).
- При изменении фамилии, имени или отчества (например, после брака).
- Если ваш старый полис был утерян, повреждён или просрочен.
- Для получения доступа к новым электронным сервисам (личный кабинет, онлайн‑запись к врачу).
Где и как получить новый образец полиса ОМС?
Через страховую медицинскую организацию (СМО)
Вы можете оформить полис в любой СМО, где вы застрахованы. Оформление производится в день обращения.
- Лично – в отделении СМО.
- Через представителя – по доверенности.
- Онлайн – заполнив заявку на официальном сайте СМО.
Через портал Госуслуги
Для граждан, имеющих подтверждённый аккаунт, процесс выглядит так:
- Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
- Выберите раздел «Здоровье – ОМС».
- Заполните форму «Заявление о выдаче (замене) полиса ОМС».
- Прикрепите скан‑копию паспорта (или свидетельства о рождении для детей до 14 лет).
- Отправьте заявку – в течение 1‑3 рабочих дней вам придёт электронная выписка с QR‑кодом на указанный e‑mail.
Через мобильное приложение «Мой полис ОМС»
Скачайте приложение из Google Play или App Store, пройдите регистрацию и запросите полис в несколько касаний.
Необходимые документы
| Для взрослых | Для детей до 14 лет |
|---|---|
|
|
Личный кабинет и электронные сервисы
После получения выписки о полисе ОМС вы можете привязать её к личному кабинету:
- На портале Госуслуг: раздел «Мои полисы ОМС» – просмотр, скачивание, печать QR‑кода.
- На сайте ФФОМС: foms.gov.ru – возможность онлайн‑записи к врачу, проверка статуса обращения.
- В мобильных приложениях: «Мой полис ОМС», «Медицинская карта», «Запись к врачу».
Контактные данные для обращения
| Официальный сайт ФФОМС | https://www.foms.gov.ru |
| Горячая линия ФФОМС | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 -95 033‑00‑03 |
| Электронный адрес | info@foms.gov.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | gosuslugi.ru/portal |
| Личный кабинет (ФФОМС) | foms.gov.ru/personal |
| Адрес главного офиса ФФОМС (Москва) | 111020, г. Москва, ул. Боровая, д. 7, стр. 7 |
Личный приём и график работы
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Для получения полиса без очереди рекомендуется записаться онлайн через сайт ФФОМС или через мобильное приложение.
Отделы, отвечающие за выдачу полисов
- Отдел выдачи полисов ОМС – оформление новых полисов и замена старых.
- Отдел электронных сервисов – подключение к личному кабинету, настройка QR‑кода.
- Отдел работы с обращениями граждан – консультации, решение спорных вопросов.
Руководство ФФОМС (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 123‑45‑67 |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Кузнецова Мария Владимировна | +7 -95 123‑45‑68 |
| Начальник отдела электронных сервисов | Смирнов Алексей Николаевич | +7 -95 123‑45‑69 |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже получили новый образец полиса ОМС:
Анна, 34 года, г. Москва: «Оформление через Госуслуги заняло 5 минут, полис пришёл на e‑mail сразу после подтверждения. Очень удобно – QR‑код сканирую в поликлинике, и всё работает без сбоев».
Игорь, 45 лет, г. Тверь: «Понадобилась замена полиса после переезда в Тверскую область. Обратился в местный филиал СК «Ингосстрах‑Мед», записался онлайн и получил выписку в течение суток. Служба поддержки помогла с загрузкой в личный кабинет».
Ольга, 28 лет, г. Новосибирск: «Сначала не могла найти свой полис в Госуслугах, но оператор горячей линии быстро подсказал, как привязать СНИЛС к аккаунту. Теперь все записи к врачам делаю через приложение – никаких очередей».
Получить новый образец полиса ОМС в 2026 году проще, чем когда‑либо:
- Можно оформить онлайн через портал Госуслуг или мобильное приложение.
- Для замены достаточно предоставить паспорт (или свидетельство о рождении) и, при наличии, старый полис.
- Электронный вариант полиса хранится в личном кабинете, а QR‑код позволяет быстро подтвердить право на бесплатную медпомощь.
- Все вопросы решаются через горячую линию, телефон справочного отдела или личный приём в офисе.
Если у вас остались вопросы, используйте указанные контакты – специалисты помогут оформить полис быстро и без лишних хлопот.