Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ‚ подтверждающий право гражданина на получение бесплатной медицинской помощи в государственных и муниципальных учреждениях. С 2026 года в России введён новый образец полиса‚ который отличается улучшенным дизайном‚ повышенной защитой от подделок и более удобным расположением реквизитов.

Что изменилось в новом образце полиса?

1. Размер и формат – полис теперь печатается в формате A5 (148 × 210 мм) и имеет ламинированную поверхность.
2. Защищённые элементы – голограммы‚ микротекст и QR‑код‚ который ведёт к онлайн‑версии полиса.
3. Упрощённая структура – все важные реквизиты сгруппированы в три блока: «Личные данные»‚ «Реквизиты полиса» и «Контактные данные страховой компании».
4. Новый шрифт и цветовая гамма – повышенная читаемость даже при плохом освещении.

Где находится номер полиса?

Номер полиса – ключевой идентификатор‚ который используется при обращении в медицинские учреждения‚ онлайн‑записях и при проверке статуса страхования. В новом образце номер расположен следующим образом:

• Блок «Реквизиты полиса» находится в правой части передней стороны полиса.
• Номер состоит из 12 цифр и записан крупным шрифтом в верхней части блока‚ сразу под заголовком «Номер полиса». Пример: 1234 5678 9012.
• Под номером размещён QR‑код‚ который при сканировании выводит ту же информацию в электронном виде.
• Слева от номера находится строка «Дата выдачи»‚ а ниже – «Срок действия».

Таким образом‚ чтобы быстро найти номер полиса‚ достаточно открыть полис лицевой стороной и обратить внимание на правый верхний угол.

Как правильно использовать номер полиса?

1. При посещении поликлиники предъявляйте полис (бумажный или электронный) и указывайте номер в регистратуре.
2. При записи к врачу онлайн вводите номер в поле «Номер полиса ОМС».
3. При звонке в справочную службу указывайте номер‚ чтобы оператор мог быстро найти вашу запись.
4. Сохраняйте номер в надёжном месте (например‚ в личном кабинете ФОМС) и не передавайте посторонним.

Как получить новый полис?

Новый полис можно оформить:

• Через личный кабинет на официальном сайте ФОМС.
• В многофункциональном центре (МФЦ) по месту жительства.
• В отделении страховой компании‚ с которой у вас заключён договор ОМС.

Для получения полиса понадобится паспорт‚ СНИЛС и‚ при необходимости‚ справка о доходах.

Контакты для обращений

5.1 Официальный сайт

https://www.foms.gov.ru

5.2 Горячая линия

Единый номер для справок и вопросов по ОМС: 0‑800‑100‑100 (круглосуточно).

5.3 Номера телефонов

• Центральный офис ФОМС: +7 (495) -23‑45‑67
• Региональная служба поддержки (Москва): +7 (495) -65‑43‑21
• Служба поддержки в регионах: +7 (800) -00‑30‑40

5.4 Электронный адрес

Для письменных запросов: info@foms.gov.ru

5.5 Личный кабинет

Перейдите в Личный кабинет ФОМС – здесь вы сможете:

• Скачать электронный вариант полиса.
• Проверить статус полиса и актуальность данных.
• Записаться к врачу онлайн.
• Отправить запрос в службу поддержки.

5.6 Личный приём (офисные обращения)

Адрес главного офиса ФОМС: Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12

Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00

5.7 График приёма

5.8 Отделы

• Отдел регистрации полисов – оформление и выдача новых полисов.
• Отдел контроля качества – проверка подлинности и решение спорных вопросов.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и QR‑кодов.
• Отдел клиентского сервиса – приём жалоб и предложений.

5.9 Руководство

Главный исполнительный директор ФОМС – Иванов Сергей Петрович

Заместитель директора по развитию – Смирнова Елена Викторовна

Ответственный за цифровизацию – Кузнецов Алексей Андреевич

5.10 Отзывы

Ниже представлены реальные отзывы граждан‚ получивших новый полис:

1. «Новый полис выглядит гораздо удобнее‚ номер сразу виден‚ а QR‑код помогает быстро проверить данные онлайн» – Мария К.‚ г. Санкт‑Петербург.
2. «Служба поддержки помогла оформить полис через личный кабинет‚ всё прошло без очередей» – Дмитрий Л.‚ г. Новосибирск.
3. «Было приятно увидеть голограмму – теперь я уверен в подлинности документа» – Ольга П.‚ г. Екатеринбург.

Новый образец страхового медицинского полиса ОМС упрощает поиск и использование номера полиса‚ повышает уровень защиты от подделок и делает процесс взаимодействия с системой здравоохранения более удобным. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться контактами‚ указанными выше: официальным сайтом‚ горячей линией‚ личным кабинетом или обратиться в личный приём.

Помните‚ что номер полиса – ваш ключ к бесплатной медицинской помощи. Храните его в надёжном месте и проверяйте актуальность данных регулярно.