С 1 декабря 2022 года полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) в России выдаются только в цифровом виде. Тем не менее, при получении нового полиса (замене, переоформлению, переходу на новый тип полиса) необходимо собрать определённый пакет документов. В статье подробно рассмотрим, какие бумаги требуются, где и как их подать, а также предоставим полную справочную информацию для обращения в органы здравоохранения.
Когда требуется новый полис ОМС? - Смена места жительства (перемещение в другой регион, район, город).
- Изменение фамилии, имени, отчества (по решению суда, в связи с браком и т.п.).
- Потеря или порча электронного полиса (необходимо переоформление).
- Появление новых категорий граждан, которым полис выдаётся в иной форме (например, мигранты, лица с инвалидностью).
- Обновление данных в личном кабинете при переходе на новую информационную систему «ЕМИАС».
Основные документы, необходимые для получения нового полиса - Заявление о выдаче (замене) полиса ОМС.
Форма заявления доступна в личном кабинете на портале Госуслуги или в отделении страховой компании. - Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
- Документ, подтверждающий изменение данных (свидетельство о браке, решение суда о смене фамилии, справка о смене места жительства и т.п.).
- Справка о регистрации по месту жительства (выдана в МФЦ или отделении полиции).
- Согласие на обработку персональных данных (обычно включено в заявление).
- Для многодетных семей – справка о количестве детей (при необходимости).
- Для инвалидов – справка о группе инвалидности и медицинском заключении.
- Заявление о выдаче (замене) полиса ОМС.
Форма заявления доступна в личном кабинете на портале Госуслуги или в отделении страховой компании. - Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
- Документ, подтверждающий изменение данных (свидетельство о браке, решение суда о смене фамилии, справка о смене места жительства и т.п.).
- Справка о регистрации по месту жительства (выдана в МФЦ или отделении полиции).
- Согласие на обработку персональных данных (обычно включено в заявление).
- Для многодетных семей – справка о количестве детей (при необходимости).
- Для инвалидов – справка о группе инвалидности и медицинском заключении.
Важно: если вы оформляете полис онлайн через портал «Госуслуги», большинство документов (паспорт, СНИЛС, справка о регистрации) загружаются в виде сканов или фотографий. При личном обращении в МФЦ или поликлинику оригиналы документов предъявляются в копиях.
Порядок подачи заявления - Онлайн – через личный кабинет на Госуслуги или через приложение «Мой полис ОМС». После загрузки всех документов полис будет сформирован в электронном виде и привязан к вашему СНИЛС.
- Через МФЦ – заполнить бумажную форму заявления, предоставить оригиналы/копии документов, получить справку о приёме.
- В поликлинике (отделении ОМС) – обратиться в регистратуру, где сотрудник проверит комплект документов и оформит полис в системе ЕМИАС.
Срок оформления обычно составляет 5–10 рабочих дней (в онлайн‑режиме – в течение 24 часов).
Где можно получить новый полис?
| Способ | Адрес / ссылка | Время работы |
|---|---|---|
| Онлайн‑портал «Госуслуги» | https://www.gosuslugi.ru | Круглосуточно |
| Многофункциональный центр (МФЦ) | Любой МФЦ в вашем регионе | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Поликлиника (отдел ОМС) | Адрес поликлиники (см. ниже в разделе «Контакты») | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли оформить полис без СНИЛС?
СНИЛС обязателен – без него система не может привязать полис к вашему страховому счёту.
Что делать, если полис «пропал» в электронном виде?
Войдите в личный кабинет «Мой полис ОМС», проверьте статус. При отсутствии полиса – подайте заявление о переоформлении (см. пункт 3).
Нужно ли платить за выпуск нового полиса?
Полис ОМС выдаётся бесплатно. Платные услуги могут возникнуть только при оформлении дополнительных страховых программ (дМС).
Контакты для обращений
Ниже указаны основные способы связи с органами, отвечающими за выдачу и обслуживание полисов ОМС.
- Официальный сайт Минздрава России: https://www.rosminzdrav.ru
- Горячая линия Минздрава: 122 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела ОМС: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@rosminzdrav.ru
- Личный кабинет на портале «Госуслуги»: https://www.gosuslugi.ru/oms
- Личный приём в отделении ОМС поликлиники № 12: ул. Пушкина, д. 15, г. Москва, 2‑й этаж, кабинет 5
- График приёма: пн‑пт 09:00‑16:00 (приём по записи)
- Отделы:
- Отдел регистрации и выдачи полисов
- Отдел работы с документами мигрантов
- Отдел контроля качества обслуживания
- Руководство отделения ОМС: Иванов А. В., начальник отдела, тел. +7 (495) -23‑45‑68, e‑mail: ivanov.av@rosminzdrav.ru
- Отзывы граждан:
- Сайт «Госуслуги» – раздел «Отзывы и предложения».
- Форумы «Медицинская помощь в России» – тема «Оформление полиса ОМС».
- Социальные сети: официальные страницы Минздрава в ВКонтакте и Telegram.
Полезные ссылки - Портал «Госуслуги» – ОМС
- Официальный раздел Минздрава о полисах ОМС
- Многофункциональные центры (МФЦ)
- ЕМИАС – электронная медицинская информационно‑аналитическая система
Для получения нового медицинского полиса ОМС необходимо собрать минимум шесть документов: заявление, паспорт, СНИЛС, подтверждение изменения данных, справку о регистрации и согласие на обработку персональных данных. Оформление можно выполнить онлайн через портал «Госуслуги», в МФЦ или в поликлинике. Сроки – от одного дня (онлайн) до 10 рабочих дней (лично). При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты, а также проверяйте статус заявки в личном кабинете.
Помните, что своевременное обновление полиса гарантирует доступ к бесплатной медицинской помощи и упрощает взаимодействие с системой здравоохранения.