В современном мире большинство страховых компаний переводят свои услуги в онлайн‑формат.
Электронный страховой полис (ЭСП) хранится в личном кабинете клиента, а его номер – ключевой элемент, необходимый для обращения в страховую, получения выплат и подтверждения страховых прав.
Что такое электронный страховой полис?
ЭСП – это цифровой документ, оформленный в соответствии с требованиями Федерального закона № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
Он имеет те же юридические силы, что и бумажный полис, но хранится в облаке и доступен 24/7 через интернет.
Ключевые преимущества ЭСП
- Отсутствие необходимости хранить бумажный документ;
- Мгновенный доступ к полису с любого устройства;
- Упрощённый процесс подачи заявлений о страховых случаях;
- Экономия времени и средств на печать и пересылку.
Как найти номер электронного страхового полиса?
Номер полиса (полисный номер) – это уникальная последовательность цифр и букв, которая указывается в каждом страховом документе. Чтобы увидеть его в электронном виде, выполните следующие шаги:
- Перейдите на официальный сайт страховой компании. Ссылка указана в разделе Официальный сайт ниже.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» (или «Войти в аккаунт»).
- Введите логин и пароль, которые вы получили при регистрации.
- В меню выберите пункт «Мои полисы» → «Электронные полисы».
- В списке полисов найдите нужный (по дате оформления, типу страхования) – рядом будет отображён номер полиса;
- При необходимости вы можете нажать «Скачать PDF», «Отправить на e‑mail» или «Скопировать номер».
Если вы не помните данные для входа, воспользуйтесь функцией «Восстановление пароля» или обратитесь в горячую линию.
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт: https://www.exampleinsure.ru
Личный кабинет: https://www.exampleinsure.ru/lk
В личном кабинете вы можете:
- Просматривать и скачивать электронные полисы;
- Проверять статус страховых выплат;
- Оформлять новые полисы и продлевать действующие;
- Обновлять контактные данные.
Горячая линия и номера телефонов
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
Телефон отдела продаж: +7 (495) -23‑45‑67
Телефон отдела клиентского сервиса: +7 (495) -65‑43‑21
Работа горячей линии: 24 ч. сутки, 7 дней в неделю. Операторы помогут вам восстановить доступ к личному кабинету, уточнить номер полиса и ответят на любые вопросы.
Электронный адрес для обращений
Общий e‑mail: support@exampleinsure.ru
Отдел по работе с полисами: policy@exampleinsure.ru
При написании письма укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Номер полиса (если известен) или VIN автомобиля;
- Краткое описание вопроса.
Личный приём и график работы
Адрес офиса: г. Москва, ул. Страховая, д. 10, офис 5
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Для личного приёма рекомендуется записаться заранее через форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону отдела клиентского сервиса.
Отделы компании и руководство
Ниже указаны основные подразделения, которые могут помочь вам с поиском номера полиса:
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы по полисам, помощь в восстановлении доступа.
- Отдел продаж – оформление новых полисов, продление и изменение условий.
- Техническая поддержка – вопросы, связанные с работой сайта и личного кабинета.
- Юридический отдел – разъяснение правовых аспектов страхования.
Руководство компании (на 2026 год):
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Директор по развитию – Кузнецова Анна Владимировна
- Директор по клиентскому сервису – Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы владельцев электронных полисов. Они помогут понять, насколько удобно находить номер полиса в онлайн‑режиме.
Мария Л. (Москва) – 5/5
«Номер полиса сразу увидела в личном кабинете, скопировала и отправила в страховую. Всё прошло за 5 минут, без бумажных документов!»
Алексей П. (Санкт‑Петербург) – 4/5
«Было небольшое затруднение с входом, но оператор горячей линии быстро помог восстановить пароль. После этого поиск номера стал простым.»
Елена К. (Новосибирск) – 5/5
«Люблю, что можно сразу скачать PDF‑версию полиса и отправить его в сервисный центр. Номер полиса всегда под рукой.»
Полезные советы
- Сохраняйте скриншот или PDF‑копию полиса сразу после первого входа в личный кабинет.
- Запишите номер полиса в надёжное место (например, в приложение «Заметки» с паролем).
- Подключите SMS‑уведомления в настройках кабинета – номер полиса будет приходить в каждом подтверждающем сообщении.
- При обращении в страховую указывайте VIN автомобиля – это ускорит поиск полиса, если номер утерян.
- Регулярно проверяйте срок действия полиса и своевременно продлевайте его через личный кабинет.
Если после всех шагов номер полиса всё ещё не найден, обратитесь в горячую линию или посетите офис компании в рабочие часы. Специалисты помогут вам восстановить доступ и предоставить необходимую информацию.