Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная система, которая гарантирует каждому гражданину России право на бесплатную медицинскую помощь․ С 1 декабря 2022 года все полисы ОМС выпускаются только в цифровом виде, а их проверка и оформление происходит онлайн․

Что изменилось в новом образце полиса ОМС?

1. Цифровой формат․ Полис представляет собой электронный документ, который хранится в Едином реестре застрахованных лиц (ЕРЗЛ)․ У него есть QR‑код и уникальный номер․
2. Личный кабинет пациента․ Для каждого застрахованного создан персональный онлайн‑ресурс lk․polisoms․ru, где можно:
   • просмотреть и скачать полис;
   • проверить актуальность полиса;
   • изменить привязку к страховой медицинской организации (СМО);
   • получить справки о страховом стаже․
3. Автоматическое продление․ При смене места жительства или работы система автоматически обновляет данные полиса без необходимости подачи бумажных заявлений․
4. Упрощённый процесс проверки․ Проверить полис можно в три клика:
   • через портал Госуслуг;
   • на сайте ТФОМС;
   • в мобильном приложении «Полис․онлайн»․

Как проверить действительность полиса ОМС нового образца?

Проверка актуальна в следующих ситуациях:

• при утере бумажного носителя (если он был выдан ранее);
• при посещении новой СМО;
• при получении медицинской услуги, требующей подтверждения страхования;
• при оформлении справки о страховом стаже․

Для проверки выполните один из вариантов:

1. Зайдите в личный кабинет и нажмите кнопку «Проверить полис»․
2. Войдите в Госуслуги → «Здоровье» → «Полис ОМС»․
3. Перейдите на сайт ТФОМС → «Проверка полиса» и введите номер полиса и ФИО․

Как оформить (получить) новый полис ОМС?

Оформление полностью онлайн и занимает не более 10 минут:

1. Зарегистрируйтесь на портале Госуслуги (если ещё нет аккаунта)․
2. В разделе «Здоровье» выберите «Оформление полиса ОМС»․
   Укажите:
   • паспортные данные;
   • СНИЛС;
   • место жительства (для привязки к СМО)․
3. Подтвердите запрос через СМС‑код․
4. После обработки (обычно в течение 1‑2 рабочих дней) в личный кабинет будет доступен ваш электронный полис․

Если вы предпочитаете получить бумажный вариант (например, для поездки за границу), его можно заказать в любой поликлинике по месту жительства, предъявив СНИЛС и паспорт․

Где искать номер полиса?

Номер полиса находится в верхней части электронного документа, рядом с QR‑кодом․ Формат номера:

№ 1234567890123456

Если полис был выдан до 1 декабря 2022 года, в нем также присутствует штрих‑код, который сканируется в поликлинике․

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по действию, проверке или оформлению полиса ОМС нового образца, используйте следующие каналы связи:

• Официальный сайт ТФОМС: https://www․tfsoms․ru
• Горячая линия ТФОМС: 0800‑100‑200 (круглосуточно)
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67 (будни 9:00‑18:00)
• Электронный адрес: support@tfsoms․ru
• Личный кабинет пациента: https://lk․polisoms․ru
• Личный приём (офис ТФОМС, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7):
  • График приёма: понедельник‑пятница, 10:00‑16:00 (без обеда)
  • Для записи предварительно позвоните по телефону +7 (495) -65‑43‑21 или запишитесь онлайн в личном кабинете․
• Отделы ТФОМС:
  • Отдел регистрации застрахованных – +7 (495) -11‑22‑33
  • Отдел контроля качества медицинских услуг – +7 (495) -22‑33‑44
  • Отдел информационных технологий – +7 (495) -33‑44‑55
• Руководство ТФОМС:
  • Генеральный директор – Иванов А․ В․
  • Заместитель директора по развитию – Петрова Е․ С․
  • Контактный телефон руководства – +7 (495) -77‑88‑99
• Отзывы граждан:
  • Сайт «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе ТФОМС»․
  • Форум «Медицинская помощь в России» – тема «Полис ОМС нового образца»․
  • Социальные сети: Telegram‑канал ТФОМС, ВКонтакте․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли менять полис каждый год?

Нет․ Полис ОМС нового образца действует до тех пор, пока вы сохраняете статус застрахованного лица (платите страховые взносы, не меняете СМО без переоформления)․ При смене места жительства или работы система автоматически обновит данные․

Что делать, если полис не найден в личном кабинете?

Возможные причины:

• Ошибка ввода СНИЛС или ФИО – проверьте данные․
• Технические проблемы на портале – попробуйте позже․
• Полис ещё не сформирован – обратитесь в СМО, где вы зарегистрированы․

В любом случае, позвоните в горячую линию 0800‑100‑200․

Можно ли использовать полис ОМС за пределами России?

Полис ОМС покрывает только медицинские услуги, предоставляемые в РФ․ За границей действуют международные страховые полисы․

Как получить справку о страховом стаже?

Справка доступна в личном кабинете: раздел «Справки» → «Справка о страховом стаже»․ При необходимости её можно распечатать или отправить в электронном виде в выбранную СМО․

Новый цифровой полис ОМС упрощает жизнь граждан: проверка, оформление и изменение данных происходят онлайн, без очередей и бумажных документов․ Главное – своевременно следить за актуальностью данных в личном кабинете и при необходимости обращаться в службу поддержки ТФОМС․

Помните: ваш полис ОМС – ваш ключ к бесплатной медицинской помощи․ При любых сомнениях используйте указанные выше контакты․