Общее описание
В 2020 году в России произошёл масштабный пересмотр страхового законодательства.
Основные цели реформ – поддержка малого и среднего бизнеса, упрощение процедур
оформления полисов, повышение прозрачности тарифов и введение новых механизмов
электронного взаимодействия между страхователем и страховщиком.
Ниже представлены ключевые изменения, а также вся необходимая контактная информация
для граждан и юридических лиц, желающих уточнить детали или оформить страховые
продукты в соответствии с новыми правилами.
Ключевые изменения в законодательстве 2020 г. - Отсрочка страховых взносов – на полгода приостановлено внесение страховых
взносов во внебюджетные фонды (постановление от 13 апреля 2020 г.). - Годовая рассрочка по налогам и сборам для малого и среднего бизнеса,
включая страховые взносы. - Изменения в ОСАГО – указание Банка России № 5515‑У от 28 июля 2020 г.
о новых тарифах и порядке расчёта страховых премий. - Обновление ОМС – поправки к Федеральному закону 326‑ФЗ от 24 апреля 2020 г.
о порядке предоставления медицинского страхования. - Электронные формы и документы – введена форма N 025/у, упрощённые процедуры
подачи заявлений через личный кабинет. - Указ Мэра Москвы № 42‑У от 10 апреля 2020 г. – изменения в порядке
предоставления страховых услуг для жителей столицы.
Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО)
взносов во внебюджетные фонды (постановление от 13 апреля 2020 г.).
включая страховые взносы.
о новых тарифах и порядке расчёта страховых премий.
о порядке предоставления медицинского страхования.
подачи заявлений через личный кабинет.
предоставления страховых услуг для жителей столицы.
С 1 марта 2021 года вступили в силу поправки к Федеральному закону 40‑ФЗ, принятые
8 декабря 2020 года. Основные нововведения:
- Пересмотр базовых тарифов – теперь они зависят от возраста водителя, региона
и мощности двигателя. - Упрощённый порядок расчёта страховой суммы при ДТП.
личном кабинете на сайте страховой компании.
Обязательное медицинское страхование (ОМС)
Поправки от 24 апреля 2020 года (закон 326‑ФЗ) предусматривают:
- Увеличение лимитов покрываемых расходов.
- Возможность получения страховых выплат в электронном виде.
- Отсрочка уплаты страховых взносов для организаций, пострадавших от пандемии.
Отсрочка и рассрочка страховых взносов
В рамках поддержки бизнеса в 2020 году был введён механизм годовой рассрочки
по страховым взносам, а также полугодовая приостановка их уплаты. Данные меры
действуют до 31 декабря 2021 года и позволяют предприятиям сохранить финансовую
стабильность в условиях экономических потрясений.
Контактная информация Официальный сайт
https://www.gosstrakh.ru –
основной портал для получения информации о новых правилах, расчёте тарифов и
оформления полисов онлайн.
Горячая линия
8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, без оплаты). Операторы помогут уточнить детали
изменений, подобрать оптимальный полис и ответят на любые вопросы по страховым
взносам.
Номера телефонов - Для юридических лиц: 8‑495‑123‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00, Пн‑Пт).
- Для физических лиц: 8‑800‑200‑30‑30 (круглосуточно).
- Отдел поддержки электронных сервисов: 8‑800‑777‑88‑99 (24 ч).
Электронный адрес
support@gosstrakh.ru – служба поддержки
по вопросам новых правил страхования, оформления полисов и технической помощи.
Личный кабинет
Для доступа к персональному кабинету перейдите по ссылке
https://www.gosstrakh.ru/lk.
В кабинете можно:
- Оформить/продлить полис онлайн.
- Отследить статус выплат и заявок.
- Получить электронный полис в формате PDF.
- Внести изменения в данные страхователя.
Личный приём (офисные обращения)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.
Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00, Сб — 10:00‑14:00.
Приём по предварительной записи через форму «Записаться на приём».
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Суббота | 10:00‑14:00 |
| Воскресенье | — |
Отделы - Отдел ОСАГО – консультации по тарифам, расчёт премий, оформление полисов.
- Отдел ОМС – вопросы медицинского страхования, выплаты и льготы.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, группы риска, рассрочки.
- Техническая поддержка – помощь в работе личного кабинета и электронных сервисов.
- Юридический отдел – разъяснение правовых аспектов новых законов.
Руководство
Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по развитию: Кузнецова Елена Владимировна
Начальник отдела ОСАГО: Смирнов Алексей Николаевич
Начальник отдела ОМС: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы от пользователей, которые уже воспользовались новыми правилами страхования в 2020 году.
- Алексей, г. Санкт‑Петербург – «Благодаря онлайн‑кабинету я оформил ОСАГО за 5 минут, а тариф оказался ниже, чем в прошлом году, благодаря новым тарифным правилам.
- Мария, г. Новосибирск – «Отложенный платёж страховых взносов помог нашему небольшому бизнесу пережить кризис. Служба поддержки быстро ответила на все вопросы.
- Дмитрий, г. Казань – «Электронный полис ОМС теперь хранится в личном кабинете, и я могу показать его врачу в любой клинике без бумажных справок.
- Ольга, г. Екатеринбург – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и профессиональный, помог разобраться в новых правилах ОСАГО.
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных публикаций
государственных органов и страховых компаний. Информация актуальна на
02 июля 2026 года.