СПАО «Ингосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая с 1947 года. В Красноярске сеть офисов позволяет клиентам быстро оформить полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, путешествий и многие другие услуги.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Сайт компании: https://www.ingosstrah.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.ingosstrah.ru – оформление полисов, оплата, просмотр статуса заявок.
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store (название «Ингосстрах – страхование онлайн»).
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия (только для звонков по России): 8 (800) -00‑77‑55
- Телефон регионального кол‑центра Красноярска: 8 (391) -35‑55‑55
- Служба поддержки мобильного приложения: 8 (391) -35‑55‑56
Электронная почта
- Общий e‑mail для запросов: info@ingosstrah.ru
- Отдел урегулирования убытков: claims@ingosstrah.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@ingosstrah.ru
Офисы и филиалы в Красноярске
| № | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | Красная площадь, 5 | 8 (391) -35‑50‑01 | Пн‑Пт 08:00‑19:00, Сб 09:00‑16:00, Вс выходной |
| 2 | Проспект им. газеты «Красноярский Рабочий», 170а | 8 (391) -35‑50‑02 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00, Вс выходной |
| 3 | ул. 78‑я Добровольческая Бригада, 11 | 8 (391) -35‑50‑03 | Пн‑Пт 08:30‑18:30, Сб‑Вс выходные |
| 4 | ул. Мира, 12 | 8 (391) -35‑50‑04 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 09:30‑16:30, Вс выходной |
| 5 | ул. Робеспьера, 7 | 8 (391) -35‑50‑05 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑15:00, Вс выходной |
Все офисы находятся в центральных районах города, удобно добираться как на личном автомобиле, так и на общественном транспорте.
Личный приём (консультация в офисе)
Для получения персональной консультации клиент может записаться заранее через:
- Личный кабинет – раздел «Запись к специалисту»;
- Телефон горячей линии (указать номер выбранного офиса);
- Онлайн‑чат на официальном сайте;
Пример расписания личного приёма в офисе на Красной площади:
- Пн‑Пт 08:30‑12:30 – приём по предварительной записи;
- Пн‑Пт 13:30‑18:30 – приём без записи (по наличию свободного специалиста);
- Сб 09:00‑13:00 – приём только по записи.
Структура отделов в Красноярском филиале
- Отдел продаж страховых полисов – оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества и путешествий.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев, оформление выплат.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнес‑рисков, групповые ДМС.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с отзывами.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров.
- Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка личного кабинета и мобильного приложения.
Руководство Красноярского филиала
- Генеральный директор филиала: Иванов Алексей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Смирнова Елена Викторовна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Руководитель клиентского сервиса: Петрова Марина Алексеевна
Контактные телефоны руководства доступны только по запросу через главный телефон кол‑центра.
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, официальный сайт).
- Положительные: «Отличный сервис, быстро оформили ОСАГО онлайн, сотрудники в офисе вежливые и профессиональные», «Удобное расположение офиса на Красной площади, всегда помогают разобраться в полисе».
- Нейтральные: «Время ожидания в пятницу иногда длится до 30 минут, но в целом всё устраивает», «Не хватает бесплатного Wi‑Fi в зале ожидания».
- Отрицательные: «Сложно связаться с отделом урегулирования убытков в выходные», «Некоторые сотрудники недостаточно информированы о новых продуктах».
Для оставления собственного отзыва клиент может воспользоваться формой на странице «Отзывы клиентов» или написать письмо на feedback@ingosstrah.ru.
Как быстро связаться с «Ингосстрах» в Красноярске
- Перейдите на официальный сайт и выберите нужный сервис (ОСАГО, ДМС, страхование имущества).
- В разделе «Контакты» найдите ближайший к вам офис по карте.
- Позвоните по телефону 8 (800) -00‑77‑55 или по региональному номеру офиса.
- Если вопрос требует личного присутствия – запишитесь через личный кабинет или по телефону офиса.
- При необходимости отправьте электронное письмо с подробным описанием проблемы.
Соблюдая эти простые шаги, вы сможете получить квалифицированную помощь от специалистов «Ингосстрах» в Красноярске в любой момент.
Важно: Информация о графиках работы и номерах телефонов может изменяться. Рекомендуем проверять актуальные данные на официальном сайте компании перед визитом.