С 1 октября 2024 года вступили в силу существенные изменения в порядке
оформления полисов обязательного страхования гражданской ответственности
владельцев транспортных средств (ОСАГО). Некоторые из нововведений
действуют уже сейчас, а другие – с 1 января 2025 года. Ниже подробно
рассмотрены ключевые изменения, их практическое значение для автовладельцев
и порядок взаимодействия со страховыми компаниями.
Основные нововведения 2024‑2025 гг.
- QR‑код в извещении о ДТП. На бланке извещения, которое
водитель получает вместе с полисом, теперь размещён QR‑код. Сканирование
кода переводит на страницу Госуслуг, где описан порядок оформления
аварии по европротоколу и предлагается скачать мобильное приложение
«Электронный ДТП‑протокол». - Отказ от бумажных полисов. С октября 2024 года
оформить и получить полис в бумажном виде будет невозможно – все
полисы выдаются в электронном виде (PDF‑файл, электронный полис в
личном кабинете страховой компании или в приложении «Госуслуги
Авто»). - Краткосрочные договоры. С 2 марта 2024 года
разрешено заключать полисы сроком от 1 дня до 3 месяцев. Это удобно
для временных владельцев, арендаторов и тех, кто пользуется авто
лишь в отпуске. - Упрощённая процедура техосмотра. С 2024 года
прохождение техосмотра стало добровольным, а при оформлении ОСАГО
его предоставлять не требуется. - Отказ от проверки диагностических карт. Страховые
компании более не обязаны проверять диагностические карты ТС при
выдаче полиса (пункт 1.7 Правил ОСАГО). - Регистрация авто без ОСАГО. С 8 июля 2024 года
автомобиль можно поставить на учёт без полиса, но необходимо
оплатить утиль‑сбор. - Электронные полисы в «Госуслугах». С 1 апреля 2025 года
электронные полисы, оформленные через портал «Госуслуги», будут
полностью юридически признаны.
Как оформить ОСАГО по новым правилам
2.1 Онлайн через официальный сайт страховой компании
Большинство страховых компаний предоставляют полностью автоматизированный
процесс:
- Заполнение онлайн‑анкеты (данные ТС, водительского удостоверения, адреса);
- Автоматический расчёт стоимости (в зависимости от мощности, региона,
возраста водителя и выбранного срока). - Оплата банковской картой, через СБП, онлайн‑банкинг.
- Получение электронного полиса на e‑mail и в личный кабинет.
2;2 Через портал «Госуслуги»
Для оформления через государственный сервис необходимо:
- Войти в личный кабинет на gosuslugi.ru.
- Выбрать услугу «Оформление полиса ОСАГО».
- Заполнить форму, прикрепив скан ПТС (необязательно) и СНИЛС.
- Подтвердить оплату (СБП, банковская карта, электронный кошелёк).
- Скачать готовый полис в формате PDF или добавить в приложение «Госуслуги Авто».
2.3 Офлайн – в офисе страховой компании
Если вы предпочитаете личный контакт, можете обратиться в любой
офис страховой компании. При этом:
- Не требуется предъявлять диагностическую карту.
- Техосмотр не нужен.
- Полис выдаётся в электронном виде (вы получите QR‑код, который
сканируете и сохраняете в смартфоне).
Что изменилось в документации полиса
- Из формы полиса исключено поле «подпись страхователя» – подпись
фиксируется электронно. - В извещении о ДТП добавлено место для QR‑кода, который ведёт к
инструкциям по оформлению европротокола. - Полис теперь содержит ссылку на онлайн‑версию в личном кабинете
и QR‑код для быстрой проверки подлинности.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
4.1 Нужно ли хранить бумажный полис?
Нет. С 1 октября 2024 года полис выдаётся только в электронном виде.
Рекомендуется сохранить PDF‑файл и QR‑код в надёжном месте (смартфон,
облачное хранилище).
4.2 Как проверить подлинность полиса?
Сканируйте QR‑код – система проверит номер полиса в базе Банка России.
Также можно ввести номер полиса на сайте БНиР.
4.3 Можно ли оформить полис на день?
Да. С 2 марта 2024 года допускаются полисы сроком от 1 дня до 3 месяцев.
Это удобно для временного пользования авто.
4.4 Что делать, если полис не пришёл на e‑mail?
Проверьте папку «Спам», затем зайдите в личный кабинет страховой
компании. При отсутствии полиса – обратитесь в службу поддержки
(контакты ниже).
Контактная информация для обращения
Официальный сайт страховой компании «АльфаСтрахование»
https://www.alfastrah.ru
Горячая линия (круглосуточно)
Тел.: 8‑800‑555‑33‑33
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: +7 -95 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 -12 234‑56‑78
- Новосибирск: +7 -83 345‑67‑89
- Екатеринбург: +7 -43 456‑78‑90
Электронный адрес
support@alfastrah.ru
Личный кабинет
Для входа используйте ваш логин/пароль, полученные при регистрации
на сайте, либо войдите через ЕСИА.
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
График приёма
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 15:00
- Вс: выходной
Отделы
- Отдел продаж и онлайн‑оформления
- Отдел клиентского сервиса
- Отдел юридической поддержки
- Отдел IT‑поддержки (вопросы по электронным полисам)
Руководство
Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по развитию: Кузнецова Анна Владимировна
Отзывы клиентов
– Алексей, г. Казань
решила вопрос, полис появился в личном кабинете. Спасибо!»
– Марина, г. Воронеж
на выходные; Всё прошло без лишних бумаг.»
– Дмитрий, г. Сочи
Новые правила оформления ОСАГО делают процесс получения полиса более
удобным, быстрым и полностью цифровым. QR‑коды, электронные полисы,
возможность заключать договоры на любой срок от одного дня – всё это
позволяет автовладельцам экономить время и избегать бумажной волокиты.
Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты –
служба поддержки готова помочь в любой момент.