Росгосстрах – крупнейшая страховая компания России, предоставляющая широкий спектр страховых услуг: от личного страхования до комплексных корпоративных программ. Ниже собраны все необходимые контактные данные и информация о работе Ростовского филиала.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.gosstrah.ru/rostov
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑03‑03
- Телефоны филиала:
- Главный телефон: +7 (863) -10‑00‑00
- Приёмная (для записи на личный приём): +7 (863) -10‑01‑01
- Экстренные обращения (страховые случаи): +7 (863) -10‑02‑02
- Электронный адрес: info@rostov.gosstrah.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.gosstrah.ru
- Адрес филиала: 344001, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Суворова, 19
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в отделы филиала необходимо предварительно записаться по телефону +7 (863) -10‑01‑01 или через личный кабинет.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы филиала
- Отдел страхования имущества – оформление полисов КАСКО, ДМС, страхование недвижимости и коммерческих объектов.
- Отдел автотранспортного страхования – полисы ОСАГО, КАСКО, страхование грузовых и пассажирских перевозок.
- Отдел медицинского страхования (ДМС) – полисы для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Отдел пенсионного страхования – программы добровольного пенсионного накопления.
- Корпоративный отдел – комплексные решения для бизнеса, страхование ответственности, рисков и т.д.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов, рассмотрение претензий и споров.
- Отдел работы с клиентами (Call‑центр) – обработка звонков, онлайн‑чат и электронные обращения.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Дмитрий Есипов | +7 (863) -10‑00‑00 доб. 101 | dyesipov@rostov.gosstrah.ru |
| Заместитель директора | Анна Иванова | +7 (863) -10‑00‑00 доб. 102 | ivanova@rostov.gosstrah.ru |
| Начальник отдела страхования имущества | Сергей Петров | +7 (863) -10‑00‑00 доб. 201 | petrov@rostov.gosstrah.ru |
| Начальник отдела автотранспортного страхования | Ольга Смирнова | +7 (863) -10‑00‑00 доб. 202 | smirnova@rostov.gosstrah.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы (анонимизированные) от клиентов Ростовского филиала «Росгосстрах». Они помогают оценить уровень обслуживания и качество предоставляемых услуг.
- Иван К. – «Очень доволен работой филиала. Оформил ДМС онлайн, а при обращении в личный приём быстро получили ответы на все вопросы. Рекомендую!»
- Мария П. – «Сотрудники вежливые, но пришлось ждать 45 минут в очереди. После записи через личный кабинет всё прошло гладко.»
- Алексей С. – «Проблема с выплатой по полису КАСКО решилась за 3 дня. Профессиональный подход, благодарю директора Дмитрия Есипова за личное участие.»
- Елена В. – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда звонки не отвечают. В личном кабинете всё удобно, но хотелось бы более подробных инструкций по загрузке документов.»
- Николай Т. – «Отдел корпоративного страхования помог подобрать оптимальный пакет для малого бизнеса. Оценка 5/5.»
Как записаться на личный приём
Для записи на личный приём в любой из отделов филиала выполните один из следующих шагов:
- Позвоните по телефону +7 (863) -10‑01‑01 и уточните свободные окна.
- Войдите в личный кабинет и выберите нужный отдел и дату.
- Отправьте заявку через форму «Контакты» на официальном сайте филиала.
После подтверждения вам придёт SMS‑уведомление с деталями встречи.
Дополнительные сервисы
- Онлайн‑калькулятор страховых премий – перейти
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) – перейти
- Мобильное приложение «Росгосстрах» – доступно в Google Play и App Store.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных выше каналов. Команда Ростовского филиала «Росгосстрах» всегда готова помочь вам защитить ваше имущество, здоровье и бизнес.