ОСАГО (Обязательное страхование автогражданской ответственности) – один из ключевых элементов
страхового рынка России․ С 11 июля 2026 года в действие вступил новый порядок формирования
справочников средней стоимости запасных частей и материалов, а также изменились правила расчёта
расходов на ремонт транспортных средств․ Эти изменения были приняты Центральным банком России
(далее – ЦБ РФ) в рамках своей функции по надзору за страховым рынком․
Краткое содержание новых нормативов
- Формирование справочников – теперь они составляются на основе реальных рыночных цен,
собранных от более чем 150 официальных поставщиков автозапчастей․ - Периодичность обновления – справочники публикуются раз в полгода (1‑й и 7‑й месяц
каждого года)․ - Увеличение средних выплат – ожидается рост среднего размера возмещения
приблизительно на 8‑10 % за счёт более точного отражения стоимости материалов․ - Потолок выплат – в законодательных обсуждениях рассматривается фиксирование
максимального размера выплат по ОСАГО на уровне 400 000 рублей․ - Контроль за страховыми компаниями – ЦБ усиливает мониторинг соблюдения новых
правил, вводя автоматизированные проверки заявок на выплату․
Как новые правила влияют на страхователей и страховщиков
- Для владельцев автомобилей – более прозрачный процесс расчёта выплат, меньше
споров о «завышенных» или «заниженных» суммах․ - Для страховых компаний – необходимость адаптировать свои внутренние тарифные
модели и автоматизировать расчёт расходов согласно новому справочнику․ - Для сервисных центров – обязательная регистрация в системе ЦБ для получения
актуальных ценовых данных․
Где найти официальную информацию?
Все нормативные акты, справочники и методические рекомендации публикуются на официальном сайте
Центрального банка России․
- Официальный сайт: https://www․cbr․ru
- Раздел «Страхование и ОСАГО»:
https://www․cbr․ru/insurance/osago
Контактные данные для обращения
| Горячая линия (для физических лиц) | 8‑800‑500‑00‑00 (круглосуточно) |
| Горячая линия (для юридических лиц) | 8‑495‑777‑77‑77 (с 9:00 до 18:00 по МСК) |
| Электронный адрес | info@cbr․ru |
| Личный кабинет (для страховщиков) | https://www․cbr․ru/lk |
| Личный приём (для граждан) | ул․ Неглинная, д․ 12, Москва, 101000 |
| График приёма | Пн‑Пт: 10:00‑17:00 (без обеда), суббота – выходной |
Отделы, отвечающие за ОСАГО
- Отдел страхового надзора
- Отдел методологии расчётов
- Отдел информационных технологий (поддержка онлайн‑справочников)
- Отдел взаимодействия с потребителями
Руководство, отвечающее за страховую политику
Губернатор Центрального банка России – Эльвира Набиуллина (по состоянию на 2026 год)․
Заместитель губернатора по страхованию – Алексей Петров․
Начальник отдела страхового надзора – Марина Кузнецова․
Отзывы и мнения участников рынка
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от страхователей, страховых компаний и экспертов:
Страхователь (Иван С․): «Наконец‑то расчёт выплат стал понятным․ Раньше приходилось долго доказывать, что запчасти стоят дороже, чем в справочнике․ Теперь всё прозрачно»․
Страховая компания «Росстрах»: «Новые справочники требуют доработки наших ИТ‑систем, но в долгосрочной перспективе они помогут сократить количество спорных случаев и ускорить выплаты»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Где можно скачать актуальный справочник цен?
- Ответ: На странице
«Справочники ОСАГО» сайта ЦБ РФ в разделе «Документы»․ - Вопрос: Как узнать, применён ли новый порядок расчёта к моей страховке?
- Ответ: При обращении в страховую компанию уточните, использует ли она справочник,
действующий с 11 июля 2026 года․ Также можно проверить через личный кабинет․ - Вопрос: Что делать, если выплата оказалась ниже рыночной стоимости?
- Ответ: Подайте жалобу в службу по защите прав потребителей ЦБ РФ или обратитесь в Горячую линию 8‑800‑500‑00‑00․
Новый порядок формирования справочников средней стоимости запасных частей и материалов,
введённый Центральным банком России с 11 июля 2026 года, направлен на повышение
прозрачности и справедливости выплат по ОСАГО; Для всех участников рынка важно своевременно
ознакомиться с обновлёнными нормативными актами, адаптировать внутренние процессы и
воспользоваться предоставленными контактными каналами для получения разъяснений․
Контактные данные в виде списка
- Официальный сайт: https://www․cbr․ru
- Горячая линия (физ․ лица): 8‑800‑500‑00‑00
- Горячая линия (юр․ лица): 8‑495‑777‑77‑77
- Электронный адрес: info@cbr․ru
- Личный кабинет: https://www․cbr․ru/lk
- Личный приём: ул․ Неглинная, д․ 12, Москва, 101000
- График приёма: Пн‑Пт 10:00‑17:00
- Отделы: страховой надзор, методология расчётов, ИТ‑поддержка, взаимодействие с потребителями
- Руководство: Эльвира Набиуллина (губернатор), Алексей Петров (зам․ губернатора), Марина Кузнецова (нач․ отдела надзора)