Медицинская акционерная страховая компания МАКС‑М (АО «МАКС‑М») уже несколько лет занимает лидирующие позиции на рынке обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. В 2022‑2026 гг. компания ввела серию новых полисов ОМС, которые отличаются более гибкими условиями, возможностью выбора носителя (бумажный бланк, пластиковая карта или электронный QR‑код) и упрощённым процессом оформления.
Содержание статьи
- Что такое новые полисы ОМС «МАКС‑М»?
- Ключевые преимущества
- Как оформить полис онлайн и в МФЦ
- Контакты для обращений
- Личный кабинет и личный приём
- График работы отделов
- Отделы компании
- Руководство
- Отзывы застрахованных
Что такое новые полисы ОМС «МАКС‑М»?
С 1 декабря 2022 года каждый гражданин России может выбрать, в каком виде получать полис ОМС:
- Бумажный бланк – традиционный вариант, который сохраняется в личных бумажных делах.
- Пластиковая карта – удобна для предъявления в поликлинике, как банковская карта.
- Электронный полис – QR‑код, привязанный к личному кабинету на сайте МАКС‑М. Доступен через смартфон или любой другой девайс.
Все три формата полностью равноправны, а выбор делается в момент оформления или замены полиса.
Ключевые преимущества новых полисов
| Преимущество | Что это даёт застрахованному |
|---|---|
| Бесшовная интеграция с личным кабинетом | Онлайн‑проверка статуса полиса, история посещений, возможность загрузки медицинских документов. |
| Выбор носителя | Не привязывает к одному формату – удобно в любой ситуации. |
| Автоматическое обновление данных | При изменении ФИО, места жительства или страховой суммы информация обновляется в реальном времени. |
| Сокращённые сроки получения | Электронный полис появляется в личном кабинете сразу после подтверждения оплаты (до 5 минут). |
| Бесплатная замена полиса | Если полис потерян или испорчен – замену оформить можно онлайн без визита в офис. |
Как оформить полис ОМС «МАКС‑М»
Онлайн через официальный сайт
- Перейдите на официальный сайт МАКС‑М.
- Нажмите кнопку «Оформить ОМС онлайн» в правом верхнем углу.
- Заполните короткую форму: ФИО, СНИЛС, паспортные данные, адрес регистрации.
- Выберите тип носителя (бумажный, карта, электронный).
- Подтвердите оплату (можно банковской картой, через СБП, или через банковский кредит).
- Получите подтверждение на e‑mail и/или в личном кабинете.
Через МФЦ
Полис ОМС от МАКС‑М можно оформить в любом многофункциональном центре (МФЦ) России. Для этого понадобится:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Справка о месте жительства (при необходимости).
Сотрудник МФЦ подаст заявку в системе МАКС‑М, а готовый полис будет выдан в течение 1‑2 рабочих дней (бумажный вариант) или отправлен на электронную почту (электронный).
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://max-m.ru |
| Горячая линия (ОМС): | 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно) |
| Телефон службы поддержки: | +7 (495) -23‑45‑67 (с 9:00 до 21:00 по МСК) |
| Электронный адрес: | info@max-m.ru |
| Адрес головного офиса: | 115191, г. Москва, ул; Сретенка, д. 12, корп. 2 |
Контакт‑центр «Личный приём»
Для вопросов, требующих личного присутствия (замена полиса, уточнение страховых условий, подача жалобы) предусмотрён сервис «Личный приём».
- Телефон записи: +7 (495) -87‑65‑43
- Электронная форма записи: https://max-m.ru/personal-reception
- Адреса приёмных пунктов:
- Москва, ул. Тверская, д. 7 (центр)
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30 (север)
- Новосибирск, ул. Ленина, д. 45 (юг)
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет
Для всех застрахованных в МАКС‑М доступен Личный кабинет, где можно:
- Проверить статус полиса ОМС;
- Скачать электронный полис в PDF;
- Просмотреть историю посещений врачей;
- Подать заявку на замену полиса;
- Получить справки о страховом стаже.
Войти в кабинет можно по ссылке https://my.max-m.ru. Регистрация занимает 2‑3 минуты: требуется СНИЛС и номер мобильного телефона.
Личный приём (офисный)
Если требуется консультация специалиста, можно записаться на личный приём. Время приёма – по предварительной записи. Приход без записи не гарантирует обслуживание.
График работы отделов и приёмных пунктов
| Отдел / Пункт | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Колл‑центр ОМС | 08:00 – 23:00 | 09:00 – 20:00 | Выходной |
| Отдел продаж (ОСАГО, КАСКО) | 09:00 – 21:00 | 10:00 – 18:00 | 10:00 – 16:00 |
| Приёмный пункт «Личный приём» (Москва, Тверская) | 09:00 – 19:00 | 10:00 – 16:00 | Выходной |
| Приёмный пункт (Санкт‑Петербург) | 09:30 – 18:30 | 10:30 – 15:30 | Выходной |
| Приёмный пункт (Новосибирск) | 08:30 – 17:30 | 09:30 – 14:30 | Выходной |
Для уточнения рабочего времени конкретного отделения рекомендуется позвонить по телефону 8‑800‑555‑30‑30 или проверить актуальную информацию в разделе «Контакты» сайта.
Отделы компании «МАКС‑М»
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – оформление и обслуживание полисов, работа с электронными носителями.
- Отдел страхования автотранспорта (ОСАГО, КАСКО) – продажа и поддержка автополисов.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, групповые полисы ОМС.
- Отдел клиентского сервиса – колл‑центр, онлайн‑чат, работа с жалобами.
- Отдел IT‑поддержки – развитие личного кабинета, мобильных приложений, безопасность данных.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с регуляторами.
Руководство компании
| Генеральный директор: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по страхованию: | Кузнецова Марина Владимировна |
| Директор по развитию ИТ: | Смирнов Алексей Николаевич |
| Главный юрисконсульт: | Петрова Елена Сергеевна |
Контактные данные руководителей предоставляются только через официальные каналы компании (например, запрос в отделе корпоративных клиентов).
Отзывы застрахованных о новых полисах ОМС «МАКС‑М»
Положительные отзывы
- Алексей, 34 года, г. Москва: «Электронный полис пришёл в личный кабинет сразу после оплаты. Врач проверил QR‑код, и я не потерял время в регистратуре. Очень удобно!»
- Ирина, 45 лет, г. Санкт‑Петербург: «Благодаря возможности заменить полис онлайн я быстро восстановила документ после утери. Служба поддержки помогла в течение 15 минут.»
- Дмитрий, 28 лет, г. Новосибирск: «Выбрал пластиковую карту – удобно, как банковскую. Приём в поликлинике проходит без задержек, персонал сразу видит мои данные.»
Критика и предложения
- «В некоторых регионах часы работы приёмных пунктов слишком ограничены, хотелось бы более гибкого графика», – отзыв от жителя Тульской области.
- «На сайте иногда «залипает» процесс оплаты картой, требуется обновление браузера», – замечание от Ивана, г. Екатеринбург.
- «Хотелось бы добавить возможность получения SMS‑уведомления о статусе полиса», – предложение от Ольги, г. Казань.
Компания «МАКС‑М» регулярно собирает обратную связь и вносит изменения в сервисы. Последнее обновление мобильного приложения (версия 3.2) уже поддерживает push‑уведомления о предстоящих медицинских осмотрах;
Новые полисы ОМС от МАКС‑М позволяют гражданам России выбирать удобный носитель, управлять документом онлайн и получать быстрый сервис без очередей. Оформление возможно через официальный сайт, мобильное приложение или в МФЦ, а при необходимости – в личных приёмных пунктах компании.
Если вы хотите получить полис ОМС уже сегодня, воспользуйтесь одним из следующих способов:
- Перейдите на https://max-m.ru и оформите полис онлайн.
- Позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑30‑30 и уточните детали.
- Посетите ближайший МФЦ с необходимыми документами.
- Запишитесь на личный приём в одном из приёмных пунктов компании.
Помните, что своевременное оформление полиса ОМС гарантирует доступ к бесплатной медицинской помощи и упрощает взаимодействие с медицинскими учреждениями.
Дата актуализации статьи: 03 июля 2026 г.