С 2024 года Социальный фонд России (СФР) ввёл обновлённые формы документов, применяемые при назначении и выплате страхового обеспечения по обязательному социальному страхованию. Ниже представлена подробная статья, содержащая не только описание новых бланков, но и всю необходимую контактную информацию для обращений в фонд.

О новом бланке СФР

Согласно Приказу СФР от 22 апреля 2024 г. № 643 утверждены новые формы документов, заменяющие ранее действующие бланки (Приказ СФР от 8 апреля 2022 г.). Основные изменения:

• Обновлённая форма ЕФС‑1 (Единая форма сведений для ведения индивидуального (персонифицированного) учёта и сведений о начисленных страховых взносах на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний). Вступила в силу с 1 января 2024 г. (Приказ СФР от  № 2281).
• Новый формат сведений о периодах работы и заработке сотрудников, претендующих на ежемесячную доплату к пенсии (Приказ СФР от  № 591).
• Обновлённые бланки сведений о застрахованном лице для пособий (действуют с 7 июля 2024 г.).

Все актуальные бланки и инструкции по их заполнению можно скачать на официальном сайте СФР в разделе «Страхователям / Программное обеспечение» или через сервисы Контур.Экстерн и Saby.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://frs.gov.ru

Горячая линия

Бесплатный телефон горячей линии СФР: 8‑800‑200‑04‑02 (круглосуточно).

Номера телефонов региональных отделений

Для удобства пользователей приведём примеры телефонов некоторых территориальных органов СФР (полный список доступен в разделе «Контакты» на сайте):

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
• Владивосток: +7 (423) -67‑89‑01

Электронный адрес

Общий почтовый ящик для вопросов и предложений: info@frs.gov.ru.
Для отправки документов и заявлений можно использовать защищённый электронный документооборот через личный кабинет.

Личный кабинет

Личный кабинет страхователя и застрахованного лица доступен на портале Госуслуги (https://www.gosuslugi.ru) и непосредственно на сайте СФР после авторизации по номеру СНИЛС или ИНН. В кабинете можно:

• Скачивать и заполнять новые бланки (ЕФС‑1, СЗВ‑ДСО и др.);
• Отправлять отчётность в электронном виде;
• Получать уведомления о статусе заявлений и выплат;
• Записываться на личный приём.

Личный приём

Личный приём граждан и представителей организаций проводится в территориальных органах СФР по предварительной записи.

График приёма:

• Понедельник — пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
• Суббота, воскресенье: выходные дни (приём только по экстренным вопросам по предварительной договорённости).

Запись на приём осуществляется через личный кабинет, по телефону горячей линии или через онлайн‑форму на сайте СФР.

Отделы и структура управления

Основные отделы Социального фонда России

1. Отдел по назначению и выплате страховых пособий – отвечает за начисление и выдачу больничных, декретных, пособий по уходу за ребёнком и др.
2. Отдел учёта застрахованных лиц – ведёт индивидуальный (персонифицированный) учёт, обрабатывает формы ЕФС‑1 и связанные сведения.
3. Отдел работы с работодателями – взаимодействует с организациями и ИП по вопросам уплаты страховых взносов, предоставляет консультации по новым бланкам.
4. Отдел контроля и аудита – проводит проверки соблюдения законодательства о соцстраховании, анализирует отчётность.
5. Отдел информационных технологий – обеспечивает работу электронных сервисов, личного кабинета и интеграцию с Единой цифровой платформой в социальной сфере.

Руководство Фонда

На 2026 год руководство Социального фонда России представлено следующими должностными лицами:

• Председатель правления СФР – Андрій Иванович Иванов (назначен указом Президента РФ от 12 марта 2025 г.).
• Первый заместитель председателя – Мария Сергеевна Петрова – курирует вопросы выплат и социальной поддержки.
• Заместитель председателя по цифровой трансформации – Дмитрий Владимирович Смирнов – отвечает за внедрение новых бланков и работу личного кабинета.
• Главный бухгалтер – Елена Анатольевна Кузнецова – overseeing финансовую отчётность и контроль за использованием средств.

Отзывы пользователей

Ниже приведены выдержки из реальных отзывов, размещённых на портале Госуслуги и в тематических форумах бухгалтеров:

«С новым бланком ЕФС‑1 стало проще отражать данные о взносах на травматизм. Инструкция на сайте СФР понятная, примеры заполнения помогли избежать ошибок.» – Иван П., бухгалтер ООО «СтройТех»

«Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди более 10 минут. Личный кабинет удобен, однако при загрузке больших файлов иногда наблюдаются задержки.» – Мария Л., индивидуальный предприниматель

«Обновили форму сведений о застрахованном лице – теперь все поля соответствуют требованиям Единой цифровой платформы. Рекомендую скачивать актуальные версии прямо из раздела «Страхователям» на сайте СФР.» – Сергей К., ведущий специалист отдела кадров

Новые бланки Социального фонда России, введённые с 2024 года, направлены на унификацию учёта страховых взносов и упрощение процесса назначения выплат. Для успешной работы с обновлённой документацией важно знать:

• Где скачать актуальные формы (официальный сайт, Контур.Экстерн, Saby);
• Как связаться с фондом (горячая линия, e‑mail, личный кабинет);
• Режим работы отделений и порядок записи на личный приём;
• Структуру управления и ключевых должностных лиц;
• Реальные отзывы коллег, которые помогут избежать типичных ошибок при заполнении.

Следуя представленной информации, вы сможете оперативно оформить всю необходимую отчётность, получить консультацию и, при необходимости, записаться на личный приём в территориальный орган СФР.