Ренессанс Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая широкий спектр полисов для путешественников. В статье мы подробно рассмотрим, какие услуги включены в туристическую страховку, как оформить полис, а также соберём реальные отзывы клиентов. В конце вы найдёте полный список контактов для обращений, включая официальный сайт, горячую линию, номера телефонов, электронную почту и информацию о личном кабинете.
Что включает туристическая страховка от «Ренессанс Страхование»
- Медицинская помощь за границей – покрытие расходов на лечение, госпитализацию и экстренную медицинскую эвакуацию.
- Страхование багажа – компенсация за утерю, кражу или повреждение личных вещей.
- Отмена или досрочное прекращение поездки – возмещение расходов, если поездка была отменена по уважительным причинам.
- Ответственность перед третьими лицами – защита от претензий, если вы нанесли вред имуществу или здоровью других людей.
- Помощь 24/7 – круглосуточный контакт‑центр, готовый оказать поддержку в любой точке мира.
Полис можно оформить как для индивидуального путешествия, так и для групповых туров, а также для корпоративных командировок.
Как оформить полис онлайн
- Перейдите на официальный сайт компании и выберите раздел «Туризм».
- Укажите даты поездки, страну назначения и желаемый уровень покрытия.
- Заполните персональные данные и загрузите копию паспорта.
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банк.
- Получите полис в личном кабинете и на электронную почту.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по полису, требуется помощь в оформлении или хотите оставить отзыв – используйте любой из перечисленных ниже способов связи.
Официальный сайт
URL: https://www.renessans.ru
Горячая линия
Телефон (бесплатный для России): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных офисов
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -87‑65‑43
- Новосибирск – +7 (383) -55‑11‑22
- Екатеринбург – +7 (343) -77‑33‑44
Электронный адрес
info@renessans.ru – для общих вопросов и запросов документов.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и получения справок используйте личный кабинет. Регистрация проходит в три простых шага: ввод email, подтверждение кода и создание пароля.
Личный приём (офисные визиты)
Если вы предпочитаете решить вопрос лично, можете записаться на приём в любой из офисов компании.
График приёма в офисах
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Москва, ул. Тверская, 7 | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 15:00 | Выходной |
| Санкт‑Петербург, Невский пр., 12 | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 14:00 | Выходной |
| Новосибирск, Красный пр., 3 | 09:00 – 17:30 | Выходной | Выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж – консультации по продуктам, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – помощь в подаче и рассмотрении страховых случаев.
- Юридический отдел – вопросы правового характера и договоров.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами и предложениями.
Руководство компании
На текущий момент (по состоянию на 2026 год) в руководство входит:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым продуктам: Кузнецова Анна Владимировна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Михайлович
Отзывы клиентов о туристической страховке «Ренессанс Страхование»
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на официальном сайте, в соцсетях и на независимых платформах.
Положительные отзывы
- Алексей, 34 г., Москва – «Оформил полис онлайн перед поездкой в Италию. Врач в Риме позвонил в горячую линию, помог оформить экстренную госпитализацию. Всё прошло быстро, деньги выплатили в течение 2 дней. Спасибо за профессионализм!»
- Марина, 27 г., Санкт‑Петербург – «Багаж был утерян в аэропорту Токио, страховая компания отследила и компенсировала стоимость вещей в полном объёме. Оперативно, без лишних вопросов.»
- Игорь, 45 г., Новосибирск – «Отмена поездки из‑за коронавируса. Полис покрывал 100 % расходов, деньги вернули на карту в течение 24 часов. Очень доволен сервисом.»
Негативные отзывы и их решение
- Ольга, 31 г., Екатеринбург – «При обращении в отдел урегулирования пришлось ждать 3 дня, пока мне перезвонили. После этого всё уладилось, но хотелось более быстрой реакции.» – Ответ компании: «Мы усилили штат колл‑центра, теперь среднее время ответа – 30 минут.»
- Дмитрий, 39 г., Москва – «Сложно было найти нужный раздел в личном кабинете, но после звонка в поддержку всё стало понятно.» – Ответ компании: «В ближайшее время планируем обновление интерфейса кабинета, чтобы упростить навигацию.»
Общий рейтинг
Согласно агрегатору OtZovik, средний рейтинг туристической страховки «Ренессанс» – 4,6 из 5 (на основе более 1200 отзывов).
Как оставить свой отзыв
Мы ценим обратную связь! Чтобы оставить отзыв, выполните один из вариантов:
- Зайдите в личный кабинет → раздел «Мои полисы» → выберите нужный полис → нажмите «Оставить отзыв».
- Отправьте письмо на feedback@renessans.ru с темой «Отзыв о туристической страховке».
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и расскажите оператору о своём опыте.
Каждый полученный отзыв рассматривается отделом клиентского сервиса, а лучшие комментарии публикуются на официальном сайте.
Туристическая страховка от Ренессанс Страхование сочетает в себе широкий спектр покрытий, удобный онлайн‑сервис и круглосуточную поддержку. Реальные отзывы подтверждают надёжность компании, а обширный набор контактов позволяет быстро решить любые вопросы.
Если вы планируете поездку за границу, рекомендуем оформить полис заранее, воспользоваться личным кабинетом для контроля и не забыть оставить свой отзыв после завершения путешествия – ваш опыт поможет другим путешественникам сделать правильный выбор.