Страховая группа «Спасские ворота‑М» (АО «Страховая группа Спасские ворота‑М») – крупный страховщик, работающий в нескольких регионах России. Компания предлагает страхование жизни, здоровья, имущества, ипотечное страхование, ДМС и ряд специализированных программ.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://spasvortam.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (903) -44‑43‑59 |
| Основной телефон (офис в Орле) | 7 (4862) -3‑00‑50 |
| Телефон отдела ипотечного страхования | 8‑495‑649‑30‑13 |
| Телефон платных услуг (медицинская справочная служба) | 8‑495‑103‑03‑48 |
| Телефон в Москве (филиал на Профсоюзной ул., 108) | 8‑499‑402‑8902 |
| Телефон в Благовещенске (г. Блгв., ул. Св. Иннокентия, 2) | 7 (4162) -39‑28‑5 / 7 (4162) -39‑27‑5 |
| Электронный адрес | info@spasvortam.ru |
Адреса головного офиса и филиалов
- Головной офис (Орел, Орловская область): ул. Сурена Шаумяна, 26, г. Орел, Орловская обл., 302001.
- Филиал в Москве: Профсоюзная ул., 108, г. Москва, 115114.
- Филиал в Санкт‑Петербурге: Московский просп., 212, г. Санкт‑Петербург, 191014.
- Филиал в Благовещенске: ул. Св. Иннокентия, 2 (первый этаж), г. Благовещенск, 683021.
- Другие региональные отделения (по запросу в кол‑центр).
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобства клиентов у компании есть личный кабинет, где можно:
- Оформить полис онлайн.
- Оплатить страховые взносы.
- Отследить статус заявлений и выплат.
- Получить электронные копии полисов и договоров.
- Обратиться в службу поддержки через чат.
Личный приём (офисные встречи)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисах. Ниже – график работы и порядок записи.
| Офис | График приёма | Как записаться |
|---|---|---|
| Орел (ул. Сурена Шаумяна, 26) | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | По телефону 7 (4862) -3‑00‑50 или через форму записи в личном кабинете. |
| Москва (Профсоюзная, 108) | Пн‑Пт: 10:00‑19:00 (перерыв 13:00‑14:00) | Звонок в 8‑499‑402‑8902 или онлайн‑чат. |
| Санкт‑Петербург (Московский пр., 212) | Вт‑Сб: 09:30‑17:30 | Запись через горячую линию 8 (903) -44‑43‑59. |
| Благовещенск (ул. Св. Иннокентия, 2) | Пн‑Пт: 08:30‑16:30 | Телефон 7 (4162) -39‑28‑5. |
Отделы и их функции
- Отдел ипотечного страхования – оформление и сопровождение ипотечных полисов, работа с банками‑партнёрами.
- Отдел ДМС и корпоративного страхования – медицинские программы для компаний и частных лиц.
- Отдел страхования имущества – страхование жилья, автотранспорта, коммерческой недвижимости.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев, выплаты.
- Финансовый отдел – расчёты премий, бухгалтерия, работа с реквизитами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входят:
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | — |
| Финансовый директор | Кузнецова Елена Владимировна | — |
| Директор по развитию | Михайлов Алексей Сергеевич | — |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Смирнова Ольга Николаевна | — |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с независимых площадок (Zoon, 2ГИС, Яндекс.Карты). Оценки указаны в баллах от 1 до 5.
- Положительные отзывы (4‑5 баллов): быстрый отклик горячей линии, профессиональная работа с документами, удобный личный кабинет.
- Нейтральные (3 балла): длительность ожидания в офисе в часы пик, иногда требуется уточнение информации по полисам.
- Отрицательные (1‑2 балла): сообщения о временном приостановлении деятельности некоторых филиалов (в 2025‑м году часть лицензий была отозвана Банком России, но основные операции продолжаются).
Для получения актуальных отзывов рекомендуется посетить страницу компании на Zoon или 2ГИС.
Как добраться
Самый простой способ – воспользоваться онлайн‑картами (Google Maps, Яндекс.Карты, 2ГИС). Ниже – основные маршруты:
- Орел, ул. Сурена Шаумяна, 26 – рядом с остановкой «Шаумяна», автобусные маршруты 12, 27.
- Москва, Профсоюзная, 108 – метро «Кузнецкий Мост», выход «Кузнецкий Мост», далее 5‑минутная прогулка.
- Санкт‑Петербург, Московский пр., 212 – метро «Площадь Восстания», выход «Восстания», далее 10‑минутный маршрут пешком.
- Благовещенск, ул. Св. Иннокентия, 2 – автобусные линии №5 и №12 останавливаются у входа.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис онлайн?
- Зайдите в личный кабинет, выберите нужный продукт, заполните форму и оплатите через банковскую карту.
- Можно ли изменить условия полиса после его оформления?
- Да, в большинстве случаев – через отдел обслуживания клиентов (телефон 7 (4862) -3‑00‑50) или через личный кабинет.
- Как подать заявление о страховом случае?
- Позвоните в горячую линию 8 (903) -44‑43‑59, получите инструкцию и отправьте необходимые документы в отдел урегулирования убытков.
- Есть ли у компании мобильное приложение?
- Да, приложение «SpasVortam» доступно в Google Play и App Store, позволяет управлять полисами, получать уведомления и вести чат‑поддержку.
Страховая группа «Спасские ворота‑М» остаётся одним из заметных игроков на российском страховом рынке. Благодаря широкому спектру продуктов, развитой сети офисов и современным онлайн‑инструментам, компания способна обслуживать как физических, так и юридических лиц. При обращении важно уточнить актуальный статус лицензий и наличие конкретных услуг в вашем регионе.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из перечисленных способов связи – телефон, горячую линию, электронную почту или личный кабинет на официальном сайте.