В 2026 году в России полностью перешли на цифровой формат полисов обязательного медицинского страхования (ОМС).
Новый образец полиса упрощает процесс прикрепления к поликлинике, ускоряет запись к врачу и позволяет
получать медицинские услуги без бумажных справок. В статье мы расскажем, как оформить полис, где его можно получить,
какие изменения произошли в системе выдачи и какие контакты помогут решить любые вопросы.

Что такое «новая выдача полисов»?

Новая выдача полисов – это комплекс мер, направленных на:

1. Полную цифровизацию полисов ОМС (ЭПОМС – электронный полис ОМС);
2. Автоматическое привязывание полиса к личному кабинету на портале Госуслуг и в региональных ФОМС;
3. Упрощение процедуры получения, замены и восстановления полиса;
4. Объединение всех медицинских данных застрахованного в единой базе данных.

С 1 декабря 2022 года полис может быть выдан по запросу застрахованного лица или его представителя без посещения
офиса. С 1 мая 2026 года полностью прекращена выдача бумажных полисов – все новые полисы выдаются в электронном виде.

Как оформить новый полис ОМС?

2.1 Через портал «Госуслуги»

• Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг;
• Перейдите в раздел «Документы → Полис ОМС»;
• Заполните данные (паспорт, СНИЛС, дата рождения, адрес регистрации);
• Подтвердите запрос – полис будет автоматически сформирован и привязан к вашему профилю.

2.2 Через региональный фонд ОМС (ФОМС)

Если вы предпочитаете получить полис в отделении ФОМС, необходимо:

1. Подготовить паспорт и СНИЛС;
2. Заполнить заявление (можно взять в любом пункте выдачи полисов);
3. Предоставить сведения о месте жительства (домашний адрес);
4. Получить подтверждение о регистрации в базе данных застрахованных.

2.3 Через мобильное приложение «Мой ID»

Для владельцев смартфонов доступна функция «Полис ОМС» в приложении «Мой ID». После авторизации
вы сможете увидеть номер полиса, дату выдачи и скачать QR‑код для предъявления в поликлинике.

Где можно получить (восстановить) полис?

Ниже перечислены основные точки доступа к услуге:

• Онлайн: портал Госуслуг, мобильное приложение «Мой ID», личный кабинет на сайте регионального ФОМС;
• Точки выдачи полисов: отделения ФОМС в каждом районе, пункты в поликлиниках, МФЦ;
• Колл‑центр: горячая линия ФОМС (см. раздел «Контакты» ниже).

Как заменить или восстановить полис?

Если полис утерян, испорчен или требуется обновить паспортные данные, действуйте так:

1. В личном кабинете на портале Госуслуг нажмите «Запросить дубликат полиса»;
2. Если вы хотите изменить ФИО, дату рождения или СНИЛС – загрузите скан нового паспорта;
3. Подтвердите запрос – дубликат будет выдан в электронном виде в течение 1‑2 рабочих дней;
4. Для получения бумажного дубликата (по желанию) обратитесь в любой пункт выдачи полисов, предъявив QR‑код из личного кабинета.

Контакты для обращений

Все вопросы, связанные с новой выдачей полисов, можно решить по следующим каналам:

5.1 Личный прием (офисные визиты)

• Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3 (Фонд ОМС Москвы);
• График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00; выходные – воскресенье и государственные праздники;
• Приём по записи: записаться можно через личный кабинет или по телефону 8‑800‑555‑33‑33.

Структура Фонда ОМС (отделы, которые помогут вам)

• Отдел выдачи полисов – оформление новых полисов и дубликатов;
• Отдел прикрепления к СМО – выбор и смена страховой медицинской организации;
• Отдел защиты прав застрахованных – рассмотрение жалоб и споров;
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных полисов и личного кабинета;
• Отдел аналитики и статистики – сбор данных о числе застрахованных и качестве услуг.

Руководство Фонда ОМС (по состоянию на 2026 год)

Отзывы застрахованных

Ниже собраны реальные отзывы граждан, которые уже воспользовались новой системой выдачи полисов:

• Мария П. (Москва) – «Оформление через Госуслуги заняло 5 минут, а QR‑код сразу отсканировал врач в поликлинике. Очень удобно!»
• Алексей К. (Санкт‑Петербург) – «Сначала боялся, что без бумажного полиса меня не пустят в больницу, но в поликлинике всё приняли без вопросов. Цифровой полис – будущее!»
• Ольга С. (Новосибирск) – «Потеряла полис, запросила дубликат онлайн, получил электронный документ в течение суток. Служба поддержки помогла быстро решить вопрос.»
• Иван М. (Калининград) – «В пункте выдачи полисов меня обслужили быстро, но я предпочитаю пользоваться приложением «Мой ID», потому что всегда под рукой.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Нужно ли менять старый бумажный полис?

Ответ: Да. С 1 мая 2026 года старые бумажные полисы более не выдаются. Их необходимо заменить на электронный полис через любой из перечисленных каналов.

Вопрос: Можно ли использовать полис ОМС за пределами России?

Ответ: Полис ОМС действует только на территории РФ. Для получения медицинской помощи за границей требуется международная страховка.

Вопрос: Как проверить статус полиса?

Ответ: Войдите в личный кабинет на my.foms.ru или в приложении «Мой ID» – там будет отображён номер, дата выдачи и статус (активен/неактивен).

Вопрос: Что делать, если QR‑код не сканирует врач?

Ответ: Обратитесь к администратору поликлиники, покажите полис в виде скриншота или распечатайте его из личного кабинета. При необходимости свяжитесь с горячей линией 8‑800‑555‑33‑33.

Новая выдача полисов ОМС – это шаг к полной цифровизации системы здравоохранения России.
С помощью онлайн‑сервисов, мобильных приложений и единой базы данных застрахованных каждый гражданин может быстро получить, заменить или восстановить полис без очередей и бумажной волокиты.
Если у вас возникли вопросы, используйте указанные контакты – сотрудники Фонда ОМС готовы помочь.

Помните: ваш полис ОМС – ваш ключ к бесплатной медицинской помощи. Храните его в электронном виде и пользуйтесь всеми преимуществами цифровой медицины!