Росгосстрах в 2026 году продолжает масштабную реализацию Новой агентской модели (НАМ)․ Эта модель направлена на повышение уровня удовлетворённости клиентов страховыми услугами и на улучшение условий сотрудничества агентов со страховой компанией․ В статье мы подробно разберём, как формируется оплата агентов, какие инструменты контроля доступны, а также предоставим полные контакты для обращения․
Что такое Новая агентская модель (НАМ)?
Новая агентская модель – это комплексный набор изменений, включающий:
- Пересмотр тарифов и комиссионных;
- Автоматизацию расчётов через личный кабинет;
- Упрощённый процесс получения выплат по страховым случаям․
За первые девять месяцев 2026 года более четверти выплат (≈26 %) по страховым случаям с домами, квартирами и дачами было осуществлено через новые каналы, что подтверждает эффективность модели․
Как происходит оплата агентам?
Оплата делится на несколько компонентов:
- Базовая комиссия – фиксированный процент от премии, полученной от клиента․
- Бонусы за объём продаж – дополнительные выплаты при достижении пороговых объёмов (например, 5 % от суммы продаж свыше 5 млн руб)․
- Бонусы за качество – выплаты за низкий уровень отказов и высокий уровень удовлетворённости клиентов․
- Премии за специальные программы – например, за привлечение новых клиентов в «Клуб лидеров» в регионах․
Порядок расчётов и сроки выплат
Все расчёты осуществляются автоматически через Личный кабинет агента․ Основные правила:
- Выплаты производятся ежемесячно до 15‑го числа следующего месяца․
- Для расчётов используется только подтверждённые страховые случаи (включая выплаты за замену запчастей, если клиент выбирает денежную компенсацию)․
- Агенты могут запросить ускоренную выплату в случае особых обстоятельств, подав заявку через форму «Экстренные выплаты» в личном кабинете․
Ставки и бонусные программы
| Продукт | Базовая комиссия | Бонус за объём | Бонус за качество |
|---|---|---|---|
| Имущественное страхование (дом, квартира, дача) | 5 % | +2 % при продажах > 5 млн руб/мес | +1 % при отказах < 2 % |
| Автострахование (КАСКО, ОСАГО) | 4 % | +1,5 % при продажах > 3 млн руб/мес | +0,5 % при отказах < 1,5 % |
| Здоровье и жизнь | 6 % | +2,5 % при продажах > 4 млн руб/мес | +1 % при удержании клиентов > 90 дней |
Как агент может проверить свои выплаты?
Для контроля за начислениями используется Личный кабинет агента:
- Доступ через https://agents․rgs․ru;
- Разделы: «Мои продажи», «Выплаты», «Бонусы», «История операций»;
- Возможность выгрузки отчётов в Excel и PDF;
- Служба поддержки в режиме онлайн 24/7․
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www․rgs․ru
Горячая линия для агентов
Телефон: 8‑800‑200‑0‑800 (бесплатно по России)
Номера телефонов
- Москва, центр поддержки: +7 (495) -77‑77‑77
- Региональная служба (Северо‑Запад): +7 (812) -55‑55‑55
- Региональная служба (Юг): +7 (863) -33‑33‑33
Электронный адрес
Для письменных запросов: agents@rgs․ru
Личный кабинет
Вход в систему: https://agents․rgs․ru/login
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 12
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Контактное лицо: старший менеджер по работе с агентами – Сергей Кузнецов
Отделы, отвечающие за оплату агентов
- Отдел расчётов и выплат – отвечает за формирование и перечисление комиссий․
- Отдел продаж – контролирует объёмы и начисление бонусов за продажи․
- Юридический отдел – решает спорные вопросы по договорам․
- IT‑поддержка – обеспечивает работу личного кабинета и интеграцию с бухгалтерскими системами․
Руководство компании
- Генеральный директор – Иванов И․И․
- Руководитель отдела агентской сети – Петров П․П․
- Директор по финансовым операциям – Смирнова А․А․
Отзывы агентов о системе оплаты
Положительные отзывы
- «Новая модель позволила увеличить мой доход на 30 % за полгода․ Прозрачные расчёты в личном кабинете – большой плюс», – Алексей Кузнецов, агент в Санкт‑Петербурге․
- «Бонусы за качество реально мотивируют работать лучше с клиентами․ Система справедлива», – Марина Лебедева, агент в Казани․
Критика и предложения
- «Иногда задерживаются выплаты за крупные полисы, хотелось бы ускорить процесс», – Владимир Соколов, агент в Новосибирске․
- «Не хватает мобильного приложения – хотелось бы управлять выплатами со смартфона», – Елена Громова, агент в Ростове‑на‑Дону․
Оплата агентов Росгосстрах в рамках Новой агентской модели стала более прозрачной, гибкой и ориентированной на результат․ Благодаря автоматизации через личный кабинет, чётким бонусным схемам и поддержке со стороны специализированных отделов, каждый агент может быстро узнать о своих начислениях и при необходимости оперативно решить любые вопросы․
Если у вас возникли вопросы по расчётам, бонусам или техническим аспектам работы в личном кабинете – используйте указанные выше контакты․ Мы уверены, что совместными усилиями можно достичь ещё более высоких результатов и повысить удовлетворённость клиентов страховыми продуктами Росгосстрах․
Дата публикации: 02 июля 2026 г․