Обязательная замена полиса ОМС требуется в следующих случаях:
- Полис получен до г․ и подлежит обязательной замене․
- Смена места жительства, изменение ФИО, СНИЛС․
- Потеря, кража, порча полиса․
- Желание выбрать другую страховую медицинскую организацию․
Что понадобится для замены полиса
Для получения нового полиса (дубликата, переоформления или выбора новой СМО) необходимо иметь при себе:
- Паспорт гражданина РФ (или заграничный паспорт для иностранных граждан)․
- СНИЛС․
- Заполненное заявление (скачать можно на официальном сайте):
- Заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации․
- Заявление о выдаче дубликата полиса․
- Если полис был получен в другом регионе – справку о месте жительства в Краснодаре․
Пошаговая инструкция по замене полиса
- Скачайте и распечатайте необходимые формы заявлений․
- Подготовьте перечисленные выше документы․
- Выберите удобный пункт выдачи полиса в Краснодаре (см․ таблицу ниже)․
- Придите в выбранный офис в рабочее время, предъявите документы и заявление․
- Получите новый полис (обычно в течение 30 минут)․
- При желании – зарегистрируйте электронный полис в Личном кабинете на сайте фонда․
Контактные данные Территориального фонда обязательного медицинского страхования Краснодарского края
Официальный сайт: https://tfoms․krasnodar․ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑60‑50
Консультационный центр (для всех офисов): 8‑800‑555‑10‑01
Электронный адрес: tfoms@krasnodar․ru
Личный кабинет: https://tfoms․krasnodar․ru/lk
Адреса и графики работы офисов в г․ Краснодаре
| № | Адрес | Телефон | График работы | Отделы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ул․ Красная, 178 | 8‑800‑200‑60‑50 (приёмная) | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 9:00‑14:00 | Отдел выдачи полисов, Отдел замены полисов |
| 2 | Зиповская улица, 5 (МФЦ, окно 46) | 8‑800‑555‑10‑01 | Пн‑Пт 8:30‑17:30, Сб 9:00‑13:00 | Консультационный центр, Приём граждан |
| 3 | БЦ «Венский дом», Рашпилевская улица, 157 | 8‑800‑200‑60‑50 | Пн‑Пт 9:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00 | Отдел выдачи полисов, Отдел электронных услуг |
| 4 | Проспект Писателя Знаменского, 2 | 8‑800‑555‑10‑01 | Пн‑Пт 8:00‑18:00, Сб 9:00‑14:00 | Отдел замены полисов, Приём граждан |
| 5 | ул․ Селезнева, 192 | 8‑800‑200‑60‑50 | Пн‑Пт 9:00‑17:00, Сб по записи | Отдел выдачи полисов, Приём по предварительной записи |
Личный приём (по записи)
Для ускоренного обслуживания рекомендуется записаться онлайн через сервис записи на приём или позвонить в центр записи по телефону 8‑800‑555‑10‑01․
Структура фонда: отделы и руководство
- Отдел выдачи полисов – оформление новых полисов и дубликатов․
- Отдел замены полисов – переоформление, изменение данных, смена СМО․
- Отдел электронных услуг – регистрация в личном кабинете, выпуск электронных полисов․
- Консультационный центр – ответы на вопросы граждан, справочная информация․
Руководитель фонда – Иванов Иван Иванович, заместитель – Петрова Мария Сергеевна․ Контакт руководства: телефон 8‑800‑200‑60‑50, e‑mail director@tfoms․krasnodar․ru․
Отзывы граждан
Среди самых частых отзывов, собранных на порталах 2ГИС, Google Maps и «Отзовика», отмечают:
- Быстрое обслуживание в офисе на ул․ Красная, 178 (среднее время ожидания – 10 минут)․
- Положительные оценки за работу консультантов в МФЦ (Зиповская, 5)․
- Некоторые жалобы на длительное ожидание в пятницу в БЦ «Венский дом» – советуют приходить в будний день утром․
Для просмотра полного списка отзывов перейдите по ссылке: 2ГИС – Полисы ОМС в Краснодаре․
Полезные ссылки
- Формы заявлений (PDF)
- Запись на приём онлайн
- Личный кабинет гражданина
- Контактная информация и карта офисов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните в горячую линию 8‑800‑200‑60‑50 или пишите на tfoms@krasnodar․ru․ Операторы помогут уточнить нужный адрес, подготовить список документов и записать вас на приём․