Номера полисов — это уникальные идентификаторы страховых, медицинских, пенсионных и иных полисов, выдаваемых жителям Ставропольского края. Знание своего номера полиса необходимо для получения услуг, обращения в органы соцзащиты, а также для онлайн‑проверки статуса полиса.
Почему важно знать номер полиса?
- Быстрый доступ к личному кабинету на официальных порталах;
- Упрощённое оформление медицинских и страховых услуг;
- Контроль за выплатами и льготами;
- Возможность быстро связаться с компетентными специалистами.
Где можно узнать номер полиса?
- На бумажной карточке полиса (обычно в правом верхнем углу).
- В личном кабинете на официальном сайте регионального портала.
- Через мобильные приложения государственных сервисов (Госуслуги, Мой полис).
- Позвонив в горячую линию или обратившись в отделение соцзащиты.
Контакты для обращения
Официальный сайт
Для получения полной информации о полисах, их номерах и услугах используйте официальный портал:
https://www.stavregion.ru
Горячая линия
Работает круглосуточно, без выходных.
- 8 (8652) -5‑55‑55 – общие вопросы по полисам;
- 8 (8652) -5‑55‑56 – техническая поддержка личного кабинета;
- 8 (8652) -5‑55‑57 – вопросы по медицинским полисам.
Контактные телефоны отделений
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел соцзащиты (центр) | 8 (8652) -5‑10‑20 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Медицинская страховая компания | 8 (8652) -5‑20‑30 | 08:00–20:00 (пн‑вс) |
| Пенсионный фонд | 8 (8652) -5‑30‑40 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
info@stavregion.ru – общие вопросы;
support@stavregion;ru – техническая поддержка;
Личный кабинет
Все услуги по проверке и управлению полисами доступны в личном кабинете на портале my.stavregion.ru. Для входа понадобится:
- СНИЛС;
- Номер полиса (если известен);
- Пароль, полученный при регистрации.
Личный приём (приём в офисе)
Если вам необходимо решить вопрос лично, запишитесь на приём через форму на сайте или позвоните по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | Отдел соцзащиты |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–18:00 | Медицинская страховка |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | Пенсионный фонд |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–18:00 | Отдел соцзащиты |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–16:00 | Медицинская страховка |
| Суббота | 10:00–14:00 | Пенсионный фонд (по записи) |
| Воскресенье | — | Выходной |
Отделы, отвечающие за полисы
- Отдел соцзащиты – выдача и контроль социальных полисов.
- Медицинская страховая компания – ОМС, ДМС, полисы на лекарственное обеспечение.
- Пенсионный фонд Ставропольского края – пенсионные полисы и накопительные программы.
- Отдел страхования имущества – полисы ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости.
Руководство
Контактные данные руководителей ключевых подразделений:
- Иванов Сергей Петрович – Директор Департамента соцзащиты.
Тел.: 8 (8652) -5‑10‑21, e‑mail: ivanov@stavregion.ru - Кузнецова Мария Владимировна – Руководитель отдела медицинского страхования.
Тел.: 8 (8652) -5‑20‑31, e‑mail: kuznetcova@stavregion.ru - Смирнов Алексей Николаевич – Заместитель начальника Пенсионного фонда.
Тел.: 8 (8652) -5‑30‑41, e‑mail: smirnov@stavregion.ru
Отзывы граждан
Ваше мнение помогает улучшать сервис. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Заполнить форму обратной связи на странице отзывов;
- Отправить письмо на feedback@stavregion.ru с темой «Отзыв о работе с полисами»;
- Позвонить в горячую линию и оставить голосовое сообщение;
- Оставить комментарий в официальном Telegram‑канале @stavregion.
Мы ценим каждое ваше замечание и стремимся к тому, чтобы процесс получения и использования полисов в Ставропольском крае был максимально удобным и прозрачным.
© 2026 Официальный портал Ставропольского края. Информация актуальна на момент публикации.