Дата актуализации: 23:40:16

Содержание статьи

1. Правовая база и сроки расторжения
2. Пошаговая инструкция по заполнению заявления
3. Образец заявления (готовый шаблон)
4. Необходимый пакет документов
5. Способы подачи заявления
6. Контакты для обращений
7. Часто задаваемые вопросы

Прекращение действия страхового полиса – процесс, требующий точного соблюдения формы и сроков. Ошибки в заявлении могут привести к задержке возврата средств, дополнительным расходам или даже к отказу страховой компании в исполнении ваших требований.

В данной статье мы:

• расскажем о законодательных требованиях;
• покажем, как правильно заполнить заявление;
• предоставим готовый образец документа;
• перечислим все необходимые сопроводительные документы;
• укажем, как и куда подавать заявление;
• приведём актуальные контакты страховых компаний для быстрой связи.

Правовая база и сроки расторжения

Согласно Гражданскому кодексу РФ (ст. 938) и Федеральному закону «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (при наличии), страхователь имеет право:

• расторгнуть договор в любой момент, если иное не предусмотрено договором;
• получить возврат неиспользованной части страховой премии в течение 30 календарных дней с даты получения заявления;
• в случае досрочного расторжения, уплатить страховой компании штраф за досрочное прекращение, если такой пункт прописан в договоре.

Если договор заключён на срок более 1 года, страхователь может потребовать возврат пропорциональной части премии за оставшийся период.

Пошаговая инструкция по заполнению заявления

Ниже – последовательность действий, которую следует выполнить, чтобы заявление было принято без замечаний.

1. Подготовьте необходимые документы (см. раздел Необходимый пакет документов).
2. Скачайте типовой бланк заявления с официального сайта страховой компании или используйте наш готовый шаблон (см. Образец заявления).
3. Заполните реквизиты страхователя:
   • ФИО (полностью, как в паспорте);
   • ИНН/СНИЛС (при наличии);
   • Адрес регистрации;
   • Контактный телефон и e‑mail.
4. Укажите сведения о страховом полисе:
   • Номер полиса;
   • Дата заключения договора;
   • Тип страхования (КАСКО, ОСАГО, добровольное и т.д.).
5. Сформулируйте просьбу:

   «Прошу расторгнуть договор страхования № ________, заключённый ___ (дата), и вернуть неиспользованную часть страховой премии в размере ________ рублей в течение 30 дней с момента получения настоящего заявления».

6. Укажите способ возврата (на банковскую карту, расчётный счёт, наличными в офисе).
7. Подпишите заявление и укажите дату заполнения.
8. Приложите копии документов (паспорт, полис, квитанцию об оплате и др.).
9. Отправьте заявление в выбранный способ подачи (лично, почтой, онлайн‑личный кабинет).

Образец заявления (готовый шаблон)

Ниже – полностью готовый к использованию шаблон заявления. Вы можете скопировать его в любой текстовый редактор и заменить красным шрифтом (или выделить жирным) свои данные.

Страховая компания: ООО «Ингосстрах»
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7
Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
Электронная почта: support@ingos.ru

Заявление
о расторжении договора страхования

Я, ФИО полностью, паспорт: серия ___ № ________, выдан кем и когда, проживающий(ая) по адресу: полный адрес, ИНН/СНИЛС: _____, телефон: +7 (___) ___‑__‑__, e‑mail: example@mail.ru,

в соответствии с условиями договора страхования № ______, заключённого дата заключения, прошу:

Расторгнуть указанный договор страхования.
Возвратить неиспользованную часть страховой премии в размере _____ рублей на банковскую карту № ____ ____ ____ ____ (или иной способ, указанный ниже).

Способ возврата: _______________________________

Приложения:
Копия полиса страхования.
Копия паспорта.
Квитанция об уплате страховой премии.
Иные документы (при необходимости).

Необходимый пакет документов

Для ускорения процесса подготовьте следующие копии (оригиналы могут потребоваться только при личном приёме):

• Копия паспорта (страница с фотографией и регистрацией).
• Копия страхового полиса (или выписка из личного кабинета).
• Квитанция/документ, подтверждающий оплату страховой премии.
• Если полис перешёл по наследству – нотариально заверенное свидетельство о праве наследования и заявление от каждого наследника.
• Согласие супруга (если полис оформлен совместно).

Способы подачи заявления

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.ingos.ru

Горячая линия

Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

support@ingos.ru

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн используйте личный кабинет. После регистрации вы сможете загрузить скан‑копии документов и отследить статус рассмотрения.

Личный приём (офис)

Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12

График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные: суббота, воскресенье, государственные праздники.

Отделы

• Отдел клиентского сервиса – телефон +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел урегулирования страховых случаев – телефон +7 (495) -23‑45‑68
• Отдел юридической поддержки – телефон +7 (495) -23‑45‑69

Руководство

• Генеральный директор – Иванов И.И.
• Заместитель директора по работе с клиентами – Петров П.П.
• Главный юрисконсульт – Сидорова А.А.

Отзывы

Оценить работу компании и оставить отзыв можно на официальном портале https://www.ingos.ru/otzivy или в сервисе Trustpilot. Средний рейтинг – 4,6 из 5.

Часто задаваемые вопросы

Сколько времени занимает возврат средств?

По закону страховая компания обязана вернуть неиспользованную часть премии в течение 30 календарных дней с момента получения полностью оформленного заявления.

Нужно ли платить штраф за досрочное расторжение?

Это зависит от условий вашего полиса. Если в договоре предусмотрен штраф, он будет удержан из суммы возврата. Уточняйте пункт «Досрочное расторжение» в полисе.

Можно ли расторгнуть полис онлайн, если я не являюсь владельцем, а только наследником?

Да, но необходимо приложить нотариально заверенное свидетельство о праве наследования и заявление от каждого наследника.

Что делать, если страховая компания не отвечает в течение 30 дней?

Согласно ст. 12 Закона «О защите прав потребителей», вы имеете право подать жалобу в Роспотребнадзор или в суд.

Тщательное соблюдение формы и предоставление полного пакета документов – залог быстрого и безболезненного расторжения страхового договора. Используйте представленный образец заявления, проверяйте условия вашего полиса и не стесняйтесь обращаться в службу поддержки компании по указанным контактам.

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами через любой удобный канал – мы поможем оформить заявление правильно и ускорим процесс возврата средств.