Совкомбанк Страхование (АО) – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая широкий спектр продуктов для физических и юридических лиц: ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, ДМС, ипотечное страхование и добровольное страхование жизни. Чтобы быстро решить любой вопрос, клиенту необходимо знать актуальные контакты компании.

Официальный сайт

URL: https://www.sovcombank.ru/insurance

На сайте можно оформить полис онлайн, подать заявку в личный кабинет, узнать тарифы и прочитать ответы на часто задаваемые вопросы.

Горячие линии и телефонные номера

• Общий справочный номер (Москва): 7 (495) -9‑888‑96
  Время работы: с 09:00 до 19:00 по МСК, будние дни
• Бесплатный контакт‑центр (по России): 8‑800‑100‑21‑11
  Круглосуточно, звонок бесплатный с любых телефонных операторов.
• Горячая линия по страховым продуктам (ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование): 8 800 100 2 100
  Доступна 24 × 7, бесплатный звонок по всей России.
• Общий номер службы поддержки клиентов: ###-###-####
  Круглосуточный, бесплатный для всех абонентов.

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальные e‑mail‑адреса:

• info@sovcombank.ru – общие вопросы.
• support@sovcombank.ru – техническая поддержка личного кабинета.
• claims@sovcombank.ru – сообщения о страховых случаях.

Личный кабинет

Все операции с полисами (оформление, продление, изменение условий, подача заявлений о страховом случае) доступны в личном кабинете клиента.

Для входа понадобится:

1. Номер полиса или ИНН.
2. Пароль, полученный при регистрации (можно восстановить через SMS‑код).
3. Код подтверждения, отправляемый на ваш мобильный телефон.

Личный приём (офисные обращения)

Адрес головного офиса: г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 9, офис 123.

График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные – суббота, воскресенье, официальные праздники.

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 7 (495) -9‑888‑96 или оставить заявку онлайн в разделе «Контакты» сайта.

Отделы и направления деятельности

Отдел	Основные услуги	Контактный телефон
Отдел автотранспортного страхования	ОСАГО, КАСКО, страхование автокредитов	8 800 100 2 100
Отдел недвижимости	Страхование жилья, ипотечное страхование, страхование а	8 800 100 21‑11
Отдел жизни и здоровья	Добровольное страхование жизни, ДМС, страхование от несчастных случаев	7 (495) -9‑888‑96
Корпоративный отдел	Страхование бизнеса, страхование ответственности, группы КАСКО	###-###-####
Отдел клиентского сервиса	Поддержка заявок, работа с личным кабинетом, обработка жалоб	8‑800‑100‑21‑11

Руководство компании

• Генеральный директор: Алексей Кузнецов
• Президент Совкомбанка (владелец страховой компании): Игорь Смирнов
• Заместитель директора по страховым продуктам: Марина Васильева
• Директор отдела клиентского сервиса: Дмитрий Петров

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, Google Reviews):

1. Положительный отзыв (5/5): «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, позвонил в горячую линию 8‑800‑100‑2‑100 – оператор вежливый, помог решить вопрос с полисом, всё бесплатно. Очень доволен сервисом!».
2. Нейтральный отзыв (3/5): «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда требуется повторный звонок, чтобы уточнить детали страхового случая. В личном кабинете всё работает стабильно».
3. Отрицательный отзыв (2/5): «При подаче заявления о ДТП в отдел КАСКО возникла задержка в выплате. После обращения в контакт‑центр (8‑800‑100‑21‑11) пришлось ждать 3 дня, пока дело передали в экспертизу».

В среднем рейтинг компании в открытых источниках составляет 4,2 из 5. Большинство клиентов отмечают удобство онлайн‑оформления и доступность круглосуточных горячих линий.

Как быстро связаться с нужным отделом?

Если вы знаете, какой продукт вас интересует, используйте один из специализированных номеров:

• ОСАГО / КАСКО: 8 800 100 2 100
• Ипотечное страхование: 8‑800‑100‑21‑11
• Страхование жизни и ДМС: 7 (495) -9‑888‑96
• Общие вопросы и жалобы: ###-###-####

Совкомбанк Страхование предоставляет клиентам множество каналов связи: от традиционных телефонных линий и бесплатных 800‑номеров до современного личного кабинета и онлайн‑чатов. Благодаря широкому спектру отделов и круглосуточной поддержке, любой страховой вопрос решается быстро и удобно.

Запомните основные номера:

• 7 (495) -9‑888‑96 – справочный телефон (Москва, 9‑19 ч).
• 8‑800‑100‑21‑11 – бесплатный контакт‑центр (24 × 7).
• 8 800 100 2 100 – горячая линия по автопродуктам (круглосуточно).
• ###-###-#### – общая служба поддержки (круглосуточно).

Если вам нужен быстрый ответ, лучше сразу указывать номер полиса и тип услуги при звонке – это ускорит обработку вашего запроса.