Страховое общество «СОГАЗ» (АО «СОГАЗ») — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1993 года. В Екатеринбурге и Свердловской области компания представляет широкой сетью офисов, предлагая полный спектр страховых услуг: от обязательного ОСАГО и добровольного КАСКО до ДМС, страхования недвижимости, ипотеки, выезжающих за рубеж и страхования от клещей. Ниже представлена подробная справочная информация по адресам, телефонам, режиму работы и онлайн-сервисам для клиентов в Екатеринбурге на (данные актуальны на ).

Описание деятельности и присутствие в регионе

В Свердловской области функционирует Екатеринбургский филиал АО «СОГАЗ», а также отделения дочерней компании АО «СОГАЗ-Мед» (специализирующейся на медицинском страховании и ОМС). По данным на август 2025 года, в Екатеринбурге работает 4 офиса «СОГАЗ-Мед» и несколько офисов основного страховщика для оформления полисов и урегулирования убытков.

Ключевые направления работы офисов в городе:

• Продажа полисов ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта, ДСАГО.
• Оформление ДМС, страхования недвижимости, ипотеки, путешественников.
• Урегулирование страховых случаев (выплата убытков).
• Выдача полисов ОМС и консультирование по ДМС (офисы «СОГАЗ-Мед»).
• Онлайн-услуги через личный кабинет и мобильное приложение.

Большинство офисов оборудованы пандусами для доступа маломобильных групп населения.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный портал

Официальный сайт: sogaz.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы стоимости полисов, покупка страховок в электронном виде, поиск ближайшего офиса на карте, новости и акции.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет: lk.sogaz.ru (раздел «Войти» на главной странице сайта)

Возможности ЛК:

• Просмотр активных и архивных полисов.
• Подача страхового случая онлайн и отслеживание статуса урегулирования.
• Оплата полисов в рассрочку или единовременно.
• Скачивание электронных версий полисов (Э-ОСАГО, Э-ДМС и др.).
• Изменение персональных данных и контактов.

Также доступно мобильное приложение «СОГАЗ» (App Store, Google Play, RuStore).

Контакты для обращений (Федеральный уровень / Головной офис)

Для общих вопросов, жалоб на работу филиалов или корпоративных запросов:

• Адрес головного офиса (Москва): 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10
• Телефон приемной / справочной (Москва): +7 (495) -39-21-40
• Факс: +7 (495) -39-21-39
• Электронный адрес (E-mail): sogaz@sogaz.biz

Горячая линия (Единый контакт-центр 24/7)

Основной номер для звонков из любого региона России (бесплатно):

8-800-333-0-888

Режим работы: круглосуточно, без выходных. Дозвон возможен для сообщения о страховом случае, консультации по полису, помощи на дороге;

Офисы АО «СОГАЗ» в Екатеринбурге: адреса, телефоны, режим работы

Ниже приведены адреса основных офисов страховщика в городе. Важно: график работы может отличаться в праздничные дни, рекомендуется уточнять по телефону или на карте (Яндекс.Карты / 2ГИС) перед визитом.

Екатеринбургский филиал (Главный офис в городе)

• Адрес: 620075, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Розы Люксембург, д. 35 (м. «Геологическая»)
• Телефон: +7 (343) -56-56-57
• Режим работы (типовый): Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной. Уточняйте актуальное расписание на карте.
• Услуги: Оформление всех видов полисов, урегулирование убытков, корпоративное страхование.
• Доступность: Есть пандус.

Офисы в городах-агломерации и области (для жителей пригорода)

Если вы живете в пригороде, может быть удобнее обратиться в офисы соседних городов:

• Верхняя Пышма: офис АО «СОГАЗ» (адрес уточняйте на сайте).
• Нижний Тагил: два офиса, на ул. Красноармейской и на ул. Чайковского.
• Лесной: офис АО «СОГАЗ».
• Каменск-Уральский: офис АО «СОГАЗ».
• Новоуральск: офис АО «СОГАЗ».
• Серов: офис АО «СОГАЗ».

Полный перечень с координатами на карте и построением маршрута доступен в разделе «Офисы» на sogaz.ru или на портале Яндекс.Картах.

Офисы «СОГАЗ-Мед» в Екатеринбурге (ОМС и ДМС)

Отдельная сеть офисов для вопросов обязательного медицинского страхования (замена полиса ОМС, выбор СМО, получение справок) и добровольного медстрахования (ДМС). На г. в городе работает 4 отделения.

• Адреса и телефоны конкретных отделений «СОГАЗ-Мед» лучше всего искать через официальный раздел «Контакты в регионах» на сайте sogaz.ru или на Яндекс.Картах по запросу «СОГАЗ-Мед Екатеринбург».
• Режим работы обычно: Пн–Пт 09:00–17:00/18:00, Сб–Вс, выходной.

Личный прием руководства и графика приема граждан

Личный прием в Екатеринбургском филиале

Для решения сложных спорных вопросов, нерешенных в линейных отделах, предусмотрен прием руководителем филиала или его заместителями.

• Место приема: ул. Розы Люксембург, д. 35 (кабинет руководства).
• График приема: Обычно установлены определенные дни недели (например, среда 14:00–17:00). Обязательно записывайтесь заранее по телефону +7 (343) -56-56-57.
• Необходимые документы: Паспорт, полис/договор, письменное заявление, копии документов по сути обращения.

Прием в Головном офисе (Москва)

График личного приема руководителей АО «СОГАЗ» в Москве публикуется на официальном сайте в разделе «О компании» → «Личный прием». Обычно требуется предварительная электронная запись через форму на сайте или по телефону +7 (495) -39-21-40.

Структура отделов в Екатеринбургском филиале

Офис на ул. Розы Люксембург, 35 структурно включает ключевые департаменты:

1. Отдел страхования физических лиц (Розничные продажи): ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешественники, ипотека, клещи.
2. Отдел корпоративного страхования: Страхование ответственности, имущества предприятий, строительных рисков, флот, ОСГОП/ОСГПВ.
3. Отдел урегулирования убытков (ОУ): Рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ОСГОП. Выплата возмещений.
4. Отдел ДМС и медицинских программ (взаимодействие с «СОГАЗ-Мед»): Корпоративные и индивидуальные программы ДМС.
5. Юридический отдел / Отдел работы с претензиями и судами: Работа с предсудебными претензиями и судебными исками.
6. Бухгалтерия и касса: Прием платежей, возврат премий, финансовые справки.

Руководство

Федеральный уровень (Головной офис, Москва)

• Председатель Правления: Кустин Алексей Владимирович (с 2021 г.).
• Члены Правления / Вице-президенты: Кураторство по направлениям (розница, корп. бизнес, урегулирование, ИТ, финансы).

Екатеринбургский филиал (Свердловская область)

• Директор филиала (Начальник УФС/Главный представитель): ФИО руководителя региона актуализируется на сайте в разделе «О компании» → «Региональное присутствие» → «Уральский регион» / «Екатеринбургский филиал». Рекомендуется уточнить актуальное имя по телефону +7 (343) -56-56-57 при необходимости официального обращения.

Отзывы клиентов о работе офисов в Екатеринбурге

На основании данных Яндекс.Карт и 2ГИС (статус на 2025–2026 гг.):

Общая статистика (Филиал ул. Розы Люксембург, 35)

• Количество отзывов: ~642 (на Яндекс.Картах).
• Средняя оценка: Обычно в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.0 (зависит от периода).
• Фото: Более 40 фотографий интерьера и входной группы.

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Квалифицированные сотрудники, хорошо разбирающиеся в нюансах ОСАГО и КАСКО.
• Возможность быстро оформить полис «за 15 минут» при отсутствии очереди.
• Удобное расположение (метро «Геологическая»), есть парковка рядом.
• Наличие пандуса и доступной среды.
• Адекватное урегулирование убытков по КАСКО без лишних отказов.

Частые жалобы (Минусы):

• Долгие очереди в часы пик (утро, обед, пятница вечером) и в сезон смены полисов ОСАГО.
• Не всегда вежливый или внимательный персонал на ресепшене/окне приема.
• Сложности с дозвоном по городскому телефону +7 (343) -56-56-57 (линии заняты).
• Задержки выплат по сложным страховым случаям (требуют повторных визитов/справок).
• Проблемы с парковкой непосредственно у входа в деловом центре.

Советы по работе с отзывами:

1. Перед визитом запишитесь через сайт или приложение на конкретное время — это сэкономит часы ожидания.
2. Для стандартных действий (продление ОСАГО, получение дубликата полиса, сообщение о ДТП без жертв) используйте Личный кабинет или горячую линию 8-800-333-0-888 — визит в офис не нужен.
3. Если возник конфликт — пишите официальную претензию через форму на сайте (sogaz.ru → «Обратная связь») или в Личном кабинете, ссылаясь на номер визита/полиса.

Краткая шпаргалка: Главные контакты СОГАЗ для жителя Екатеринбурга

Сервис / Вопрос	Контакт / Ссылка
Официальный сайт (покупка, ЛК, инфо)	sogaz.ru
Личный кабинет (полисы, случаи, оплата)	lk.sogaz.ru
Горячая линия (24/7, бесплатно по РФ)	8-800-333-0-888
Главный офис в Екб (полисы, убытки)	ул. Розы Люксембург, 35 (м. Геологическая) Тел: +7 (343) -56-56-57
СОГАЗ-Мед (ОМС, ДМС, полисы ОМС)	4 офиса в городе. Адреса на sogaz.ru → Контакты в регионах
E-mail (центральный)	sogaz@sogaz.biz
Жалобы / Претензии (онлайн)	Форма на сайте / Личный кабинет / Почту России (г. Москва, пр. Акад. Сахарова, 10)
Яндекс.Карты (навигация, фото, отзывы)	Карта офисов СОГАЗ в Екб

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (Яндекс.Карты, официальный сайт sogaz.ru, порталы-агрегаторы) актуальных на и . Перед визитом в офис обязательно уточните актуальный график работы и необходимость предварительной записи по телефонам выше или через Личный кабинет.