Медицинская страховая компания «Надежда» – одна из крупнейших организаций в Красноярском крае, предоставляющая услуги обязательного и добровольного медицинского страхования физических и юридических лиц. Ниже собраны все актуальные способы связи, адреса офисов, режимы работы и полезные ссылки.

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформлении полисов и доступа к личному кабинету посетите официальный ресурс:

• https://kr.reso-med.com

Горячая линия (круглосуточно)

Бесплатный телефон для справок и экстренных вопросов:

• 8‑800‑200‑92‑04 (звонок бесплатный, работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю)

Основные телефонные номера

Для разных регионов и видов запросов компания использует несколько номеров:

1. +7 (800) -00‑33‑68 – общие вопросы по полисам ОМС/ДМС.
2. +7 (391) -29‑54‑53 – прием в офисе на улице Академика Павлова, 14.
3. +7 (391) -24‑08‑93 – прием в офисе на улице Парижской Коммуны, 39.

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:

• info@nadezhda-med.ru
• Для юридических лиц – corporate@nadezhda-med.ru

Личный кабинет

Все полисодержатели могут управлять своими полисами онлайн:

• Перейдите на страницу личного кабинета.
• Для входа понадобится номер полиса и пароль, который вы получаете после регистрации.
• В кабинете доступны: просмотр статуса полиса, загрузка документов, онлайн‑запись к врачу, оплата услуг.

Личный приём (офисы)

Компания обслуживает клиентов в нескольких офисах Красноярска и окрестностей. Ниже указаны адреса, телефоны и график работы.

Офис № 1 – улица Академика Павлова, 14

• Телефон: +7 (391) -29‑54‑53
• Часы приёма: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00), понедельник‑пятница.
• Электронная почта: pavlova@nadezhda-med.ru

Офис № 2 – улица Парижской Коммуны, 39

• Телефон: +7 (391) -24‑08‑93
• Часы приёма: 08:30 – 17:30, понедельник‑пятница.
• Электронная почта: pariz@nadezhda-med.ru

Офис в селе Ермаковское – улица Карла Маркса, 36а

• Телефон: +7 (391) -29‑54‑53 (общий номер компании).
• Часы приёма: 10:00 – 16:00, вторник‑суббота.
• Электронная почта: ermakovskoe@nadezhda-med.ru

Отделы компании

Для удобства клиентов «Надежда» разделила свою структуру на несколько специализированных отделов:

• Отдел продаж и оформления полисов – консультации по выбору продукта, оформление новых полисов.
• Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы по уже оформленным полисам, изменение условий, продление.
• Отдел урегулирования страховых случаев – помощь в получении медицинской помощи, оформление выплат.
• Юридический отдел – правовые вопросы, работа с договорами и претензиями.
• Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.

Руководство компании

Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и оперативное управление:

Должность	ФИО	Контакт
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович	sv.ivanov@nadezhda-med.ru
Заместитель директора по продажам	Кузнецова Анна Владимировна	ak.kuznetsova@nadezhda-med.ru
Директор отдела клиентского сервиса	Михайлов Дмитрий Сергеевич	dm.mikhailov@nadezhda-med.ru

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные с порталов Google Maps, 2ГИС и Zoon.ru. Они помогут понять уровень сервиса компании.

Ирина К., Красноярск (5 из 5): «Отличный сервис! Быстро оформили полис онлайн, а при обращении в офис меня встретили вежливо и помогли решить все вопросы за один визит.»

Алексей П., г. Енисейск (4 из 5): «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать 5‑10 минут. В целом, компания заслуживает доверия.»

Мария С., с. Ермаковское (3 из 5): «Офис в селе небольшой, но персонал дружелюбный; Было бы удобно добавить возможность записи онлайн без звонка.»

Как связаться в экстренных случаях

Если вам требуется срочная медицинская помощь по полису ОМС/ДМС, звоните на бесплатную горячую линию 8‑800‑200‑92‑04. Операторы работают 24 часа в сутки и могут:

• Подтвердить действительность полиса.
• Подсказать ближайшее медицинское учреждение, входящее в сеть страховой.
• Оформить предварительное согласование на экстренное лечение.

Подведение итогов

Контактные данные компании «Надежда» собраны в одном месте, чтобы вы могли быстро получить нужную информацию:

• Официальный сайт – kr.reso-med.com
• Горячая линия 24/7 – 8‑800‑200‑92‑04
• Основные телефоны: +7 (800) -00‑33‑68, +7 (391) -29‑54‑53, +7 (391) -24‑08‑93
• E‑mail – info@nadezhda-med.ru
• Личный кабинет – kr.reso-med.com/personal
• Офисы в Красноярске и Ермаковском с удобным графиком приёма.

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных каналов – команда «Надежда» готова помочь.