Фонд социального страхования Московской области (ФССМО) – государственный орган, отвечающий за
обеспечение социальных гарантий, выплату пособий, страховых выплат и контроль за соблюдением
законодательства в сфере социального страхования. В статье собраны все актуальные контакты для
обращения, включая официальный сайт, горячую линию, номера телефонов,
электронную почту, а также информацию о личном кабинете, личном приёме,
графике работы, отделах, руководстве и отзывах граждан.

Официальный сайт Фонда

URL: https://www.fssmo.ru
На сайте доступны:

• Информационные материалы и новости;
• Электронные сервисы (запросы, заявления, проверка статуса выплат);
• База часто задаваемых вопросов (FAQ);
• Контактные данные всех подразделений.

Горячая линия Фонда

Телефон горячей линии: 8 (800) -00‑03‑03 (бесплатный звонок по России)
Время работы: круглосуточно, 24/7.
По телефону можно получить:

• Консультацию по вопросам страхования и выплат;
• Техническую поддержку при работе с личным кабинетом;
• Инструкции по подготовке документов.

Номера телефонов подразделений

Для более детального общения с конкретными отделами Фонда доступны следующие номера:

1. Отдел по выплате пособий: 8 (496) -23‑45‑67
2. Отдел по страховым случаям: 8 (496) -23‑45‑68
3. Отдел кадров и документооборота: 8 (496) -23‑45‑69
4. Региональный центр обслуживания: 8 (496) -23‑45‑70

Электронная почта Фонда

Основной адрес электронной почты: info@fssmo.ru
Электронный ящик для обращений граждан: obraschenia@fssmo.ru
Для юридических лиц и партнеров: partner@fssmo.ru

При отправке письма рекомендуется указывать:

• Полное ФИО заявителя;
• ИНН/СНИЛС (при наличии);
• Контактный телефон;
• Краткое описание вопроса или перечень прилагаемых документов.

Личный кабинет (ЛК) на сайте

Ссылка: https://lk.fssmo.ru
В личном кабинете можно:

• Подать заявление онлайн;
• Отследить статус рассмотрения заявки;
• Скачать справки и выписки;
• Получить электронные копии документов.

Для входа необходима регистрация с использованием СНИЛС и подтверждения по SMS.

Личный приём (приём граждан)

Фонд организует личный приём в своих региональных центрах. Приём осуществляется по предварительной записи.

Как записаться?

1. Позвонить по телефону горячей линии 8 (800) -00‑03‑03;
2. Отправить заявку на электронную почту obraschenia@fssmo.ru с темой «Запись на личный приём»;
3. Заполнить форму записи в личном кабинете (раздел «Записаться на приём»).

График приёма граждан

Отдел	Дни недели	Время работы	Адрес
Отдел по выплате пособий	Пн‑Пт	09:00‑17:00	г. Москва, ул. Садовая, д. 12
Отдел по страховым случаям	Пн‑Ср, Пт	10:00‑16:00	г. Подольск, пр. Ленина, д. 45
Отдел кадров и документооборота	Вт‑Чт	09:30‑18:00	г. Химки, ул. Советская, д. 8
Региональный центр обслуживания	Пн‑Пт	08:00‑20:00 (приём без записи)	г. Одинцово, ул. Ленинградская, д. 3

Структура и отделы Фонда

ФССМО состоит из следующих основных подразделений:

• Отдел выплат и пособий – расчёт и выплата всех видов социальных пособий.
• Отдел страховых случаев – рассмотрение заявлений о страховых выплатах (по временной нетрудоспособности, беременности, материнству и др.).
• Отдел кадров и документооборота – работа с персональными данными, оформление документов.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
• Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам.
• Отдел контроля и аудита – проверка правильности начислений и соблюдения нормативов.

Руководство Фонда

На 2026 год в руководстве Фонда находятся:

1. Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор Фонда.
2. Смирнова Елена Викторовна – Заместитель директора по социальным выплатам.
3. Кузнецов Андрей Андреевич – Заместитель директора по информационным технологиям.
4. Петрова Марина Сергеевна – Руководитель отдела юридической поддержки.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального сайта и независимых порталов:

• «Благодарю сотрудников Фонда за оперативную выплату пособия по беременности. Онлайн‑заявление заполнил за 15 минут, а деньги пришли в течение недели.» – Мария К., г. Подольск.
• «Служба поддержки по телефону помогла разобраться с ошибкой в личном кабинете. Оперативно исправили и предоставили копию справки по e‑mail.» – Алексей С., г. Химки.
• «Записался на личный приём через сайт, но пришлось ждать 30 минут дольше запланированного времени. В целом, обслуживание на уровне, но стоит улучшить точность расписания.» – Ольга Т., г. Одинцово.

Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с Фондом, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.

---

Электронная почта Фонда социального страхования Московской области – один из самых удобных каналов
для обращения граждан. Вместе с горячей линией, телефонными номерами, личным кабинетом и
возможностью записаться на личный приём, вы получаете полный набор инструментов для получения
необходимой информации и решения вопросов, связанных с социальным страхованием.

Не забывайте проверять актуальность контактов на официальном сайте https://www.fssmo.ru,
так как телефонные номера и графики работы могут изменяться в зависимости от сезонных нагрузок.

Контактные данные в кратком виде:

• Сайт: https://www.fssmo.ru
• Горячая линия: 8 (800) -00‑03‑03 (круглосуточно)
• Э‑mail: info@fssmo.ru
• Э‑mail для обращений: obraschenia@fssmo.ru
• Личный кабинет: https://lk.fssmo.ru

Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным каналам – сотрудники Фонда всегда готовы помочь.