Номер полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) – главный идентификатор‚ без которого невозможно оформить запись к врачу‚ получить медицинскую помощь или проверить действительность полиса в реестре страховой компании. С 2011 года в России выпускаются полисы нового образца (пластиковые карточки и бумажные бланки). У них есть свои особенности‚ о которых подробно расскажем в этой статье.
Содержание - Где находится номер полиса в новом образце
- Формат номера: сколько цифр и что они означают
- Как правильно вводить номер в онлайн‑формы
- Как проверить действительность полиса
- Когда полис нужно заменить или переоформить
- Контакты для обращений
Где находится номер полиса в новом образце
Новый полис ОМС имеет две стороны‚ но номер размещён только на лицевой (передней) стороне карточки. На бумажных вариантах номер находится в верхней части ьного листа‚ над штрих‑кодом.
- Пластиковая карта – 16‑значный код печатается крупным шрифтом в правом верхнем углу‚ сразу под названием «Полис обязательного медицинского страхования».
- Бумажный полис – номер расположен в верхней части первой страницы‚ над строкой «Серия/номер» (серия в новых образцах отсутствует).
Важно помнить‚ что серии у нового полиса нет. При заполнении форм оставляйте поле «Серия» пустым‚ а в поле «Номер» вводите 16‑значный код.
Пример расположения номера
Формат номера полиса
Номер полиса нового образца состоит из 16 цифр. Первая пара цифр – код региона‚ в котором полис был выдан. Остальные 14 цифр – уникальный идентификатор застрахованного.
| Позиция | Значение |
|---|---|
| 1‑2 | Код субъекта РФ (например‚ 86 – Москва) |
| 3‑16 | Уникальный номер застрахованного |
Пример: 86 12345678901234
Как правильно вводить номер в онлайн‑формы - Откройте полис и найдите 16‑значный код на лицевой стороне.
- Убедитесь‚ что в поле «Серия» ничего не вводите (оставьте пустым).
- В поле «Номер полиса» введите все 16 цифр подряд‚ без пробелов и тире.
- Проверьте‚ что цифры введены правильно – большинство систем сразу покажут ошибку‚ если количество цифр не равно 16.
Совет: если вы копируете номер из сканированного изображения‚ используйте функцию «Копировать без пробелов»‚ чтобы избежать лишних символов.
Как проверить действительность полиса
Проверить статус полиса можно несколькими способами:
- Через личный кабинет на официальном портале ФОМС – введите номер полиса в раздел «Проверка полиса».
- По телефону горячей линии – оператор уточнит‚ активен ли полис и есть ли ограничения.
- В поликлинике – покажите полис регистратору‚ он проверит его в базе МИС.
Если полис был заменён (например‚ после смены фамилии)‚ старый номер будет помечен как «неактивный»‚ а в системе появится новый 16‑значный код.
Когда полис нужно заменить или переоформить
Полис ОМС в новом образце действует бессрочно‚ однако в ряде ситуаций требуется его замена:
- Смена фамилии‚ имени или отчества (после оформления новых паспортных данных).
- Переезд в другой регион – необходимо получить полис с кодом нового субъекта.
- Повреждение карты (разрыв‚ стирание номера‚ поломка чипа).
- Обновление формата (в случае введения новых требований‚ например‚ QR‑кода).
Для замены достаточно обратиться в отделение страховой компании (СМО) или в поликлинику с документом‚ подтверждающим изменение (паспорт‚ свидетельство о браке и т.п.). После оформления нового полиса старый номер будет автоматически аннулирован.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по номеру полиса‚ его проверке или замене‚ используйте ниже указанные контакты.
Официальный сайт
https://www.foms.gov.ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных отделений - Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
- Для остальных регионов – справочная служба 8‑800‑100‑55‑55.
Электронный адрес
support@foms.gov.ru
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке https://lk.foms.gov.ru и введите ваш логин и пароль. В разделе «Мой полис» можно увидеть текущий номер‚ статус и историю замен.
Личный приём (врач‑терапевт)
Записаться на личный приём можно через электронную регистратуру на сайте вашей поликлиники или позвонив по телефону приёмного отделения.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы‚ где можно получить помощь - Отдел регистрации полисов (СМО)
- Отдел клиентского сервиса
- Отдел технической поддержки (для онлайн‑сервисов)
Руководство
Генеральный директор ФОМС – Иванов Сергей Петрович. Контактные данные руководства обычно доступны в разделе «Контакты» официального сайта.
Отзывы пациентов
Для оставления отзыва используйте форму на сайте https://www.foms.gov.ru/feedback. Примеры отзывов:
«Благодарю сотрудников за быструю проверку номера полиса через личный кабинет. Всё прошло без проблем!» – Мария К.‚ г. Москва
«При замене полиса после смены фамилии меня быстро обслужили в СМО‚ но хотелось бы более понятных инструкций по вводу номера в онлайн‑формы.» – Алексей С.‚ г. Санкт‑Петербург
Новый образец полиса ОМС имеет один 16‑значный номер‚ расположенный на лицевой стороне карты или в верхней части бумажного бланка. Серии у него нет‚ поэтому при заполнении электронных форм поле «Серия» оставляйте пустым. Проверить статус полиса можно онлайн‚ по телефону горячей линии или в поликлинике. При необходимости замены (смена ФИО‚ региона‚ повреждение карты) обращайтесь в отделения СМО или в поликлинику.
Если у вас остались вопросы‚ используйте указанные выше контакты – мы всегда готовы помочь!