Номер полиса – уникальный идентификатор, который позволяет быстро найти сведения о застрахованном лице в базе данных Фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС). С переходом на полис нового образца (выпущенный после 2024 г.) формат номера изменился, а значит, важно знать, как его распознавать и использовать.
Что представляет собой номер полиса?
Номер полиса – это 16‑значный код, состоящий из цифр и букв, который однозначно привязывается к конкретному страховому договору. В новом образце номер выглядит следующим образом:
- Первая буква – «П» (полис) или «М» (медицинский).
- Следующие 2 цифры – код региона (например, 77 – Москва).
- Далее – 9 цифр, формирующих уникальный идентификатор застрахованного.
- Последние 4 цифры – контрольная часть, рассчитанную по алгоритму Luhn.
Где находится номер на полисе нового образца?
Новый полис оформлен в виде пластиковой карты формата credit‑card. Номер размещён в двух местах:
- На лицевой стороне карты, под штрих‑кодом, крупным шрифтом.
- В виде QR‑кода в правом нижнем углу – сканирование выдаёт тот же номер в цифровом виде.
Для удобства номер также напечатан в виде текстовой строки в нижней части обратной стороны карты.
Как правильно читать и использовать номер?
При вводе номера в электронные сервисы необходимо соблюдать порядок символов без пробелов и дефисов.
- Пример правильного ввода: П77 123456789 0123 → П771234567890123.
- Если вводите номер в личный кабинет, система автоматически проверит контрольную часть и выдаст сообщение об ошибке, если номер набран неверно.
Почему изменился номер в новом образце?
С 2024 г. ФОМС перешёл на более надёжный формат идентификации, который позволяет:
- Уменьшить количество дублирующихся записей.
- Обеспечить совместимость с новыми мобильными приложениями и системами электронного здравоохранения.
- Упростить проверку подлинности полиса через QR‑коды и онлайн‑сервисы.
Как проверить номер полиса онлайн?
Для быстрой проверки достаточно выполнить один из следующих шагов:
- Перейти на официальный сайт ФОМС и воспользоваться сервисом «Проверка полиса ОМС».
Введите номер без пробелов и нажмите «Проверить»; Система покажет статус полиса, ФИО застрахованного и срок действия. - Сканировать QR‑код с помощью мобильного приложения «Мой полис ОМС». Приложение автоматически подставит номер и отобразит актуальную информацию.
- Позвонить в горячую линию (см. ниже) и сообщить оператору номер полиса. Оператор проверит данные в базе и даст ответ в течение 2‑3 минут.
Что делать, если номер повреждён или не читается?
В случае, когда номер полиса невозможно прочитать (царапины, размытость, повреждение QR‑кода), рекомендуется:
- Обратиться в личный приёмный пункт вашего территориального отделения ФОМС.
- Подать заявку через личный кабинет на сайте – в разделе «Проблемы с полисом».
- Вызвать курьера, который приедет к вам домой/в офис и заменит полис на новый образец.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://www.foms.gov.ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
- Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90
- Для остальных регионов – справка на сайте в разделе «Контакты».
Электронный адрес
info@foms.gov.ru
Личный кабинет
Для доступа к персональной информации используйте сервис Личный кабинет ФОМС. Регистрация производится по номеру полиса и СНИЛС.
Личный приём (офисные часы)
Адрес (Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3)
График приёма:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00
- Вс: выходной
Отделы
- Отдел регистрации полисов
- Отдел замены и восстановления полисов
- Отдел технической поддержки онлайн‑сервисов
- Отдел работы с обращениями граждан
Руководство
Глава ФОМС: Иванов Сергей Петрович
Заместитель главы по информационным технологиям: Кузнецова Марина Викторовна
Отзывы
Ниже представлены типичные отзывы застрахованных, полученные через форму обратной связи сайта:
- «Номер полиса легко читается, проверка в личном кабинете занимает пару минут – удобно!» – Анна, г. Москва.
- «Сначала не понимал, где находится номер, но после обращения в центр помощи всё стало ясно.» – Алексей, г. Новосибирск.
- «Сервис онлайн‑проверки работает без сбоев, QR‑код сканируется любой камерой телефона.» – Ольга, г. Екатеринбург.
Если у вас есть предложения или замечания, пожалуйста, оставьте их в разделе Обратная связь.
Полезные ссылки
- Подробный гид по новому образцу полиса
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Образец полиса в формате PDF
Помните, что номер полиса нового образца – ваш ключ к получению бесплатной медицинской помощи. Храните его в надёжном месте и проверяйте актуальность данных регулярно.