Дата актуализации информации: 17:08:00

Содержание

1. Что такое номер полиса ОМС
2. Где искать номер и серию на разных типах полисов
3. Как проверить полис ОМС на действительность
4. Онлайн‑сервисы для поиска номера полиса
5. Когда и как менять/восстанавливать полис
6. Контакты для обращений

Что такое номер полиса ОМС

Номер полиса ОМС – это уникальный 16‑значный код, который присваивается каждому застрахованному лицу в системе обязательного медицинского страхования (ОМС). Номер используется:

• для обращения в поликлинику;
• при получении медицинских услуг;
• при оформлении государственных и муниципальных услуг;
• для проверки статуса полиса в онлайн‑сервисах.

Где искать номер и серию на разных типах полисов

2.1 Пластиковая карта (смарт‑карта)

На лицевой стороне карты в правом нижнем углу размещён 16‑значный номер. Серия обычно отсутствует.

2.2 Бумажный полис «Зелёный лист» формата А5 (старый образец)

На лицевой стороне в блоке «Номер полиса» указаны:

• серия (2‑4 буквы) – в левом верхнем углу;
• номер (16 цифр) – под полем «Номер полиса»;

2.3 Бумажный полис «Зелёный лист» формата А5 (новый образец)

Серия может отсутствовать, а номер размещён в том же месте, что и в старом образце, но без буквенной части.

2.4 Электронный полис (в личном кабинете)

Номер отображается в разделе «Мой полис» после входа в личный кабинет на портале Госуслуги или на сайте регионального фонда ОМС.

Как проверить полис ОМС на действительность

Проверка может быть выполнена несколькими способами:

1. Через официальный портал Госуслуг. Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Мой полис ОМС» и нажмите «Проверить статус». Система покажет, действителен ли полис, срок действия (если есть) и страховую медицинскую организацию (СМО).
2. На сайте регионального фонда ОМС. На большинстве региональных сайтов (например, ФОМС Москвы) есть форма «Проверка полиса по номеру и ФИО». Требуются:
   • номер полиса;
   • ФИО застрахованного;
   • дата рождения;
   • паспортные данные (по запросу).
3. По телефону горячей линии. Оператор уточнит статус по номеру и ФИО.

Онлайн‑сервисы для поиска номера полиса

Если полис под рукой отсутствует, номер можно узнать, используя один из следующих сервисов:

• Госуслуги – проверка полиса ОМС
• Региональные порталы ФОМС (Москвы, Санкт‑Петербурга, Новосибирска и др.)
• Мобильные приложения «Мой полис ОМС» (доступны в Google Play и App Store)
• Сервисы «Мой регион» – в разделе «Медицинское страхование»

Для большинства сервисов достаточно ввести ФИО, дату рождения и, при наличии, СНИЛС. Номер будет выведен в результатах поиска.

Когда и как менять/восстанавливать полис

Полис ОМС действует бессрочно, однако в ряде случаев требуется переоформление:

• смена фамилии, имени или отчества;
• перемещение в другой регион (перерегистрация в местном ФОМС);
• утрата или повреждение бумажного полиса;
• изменение страховой медицинской организации (СМО).

Процедура переоформления:

1. Соберите необходимые документы: паспорт, СНИЛС, старый полис (если есть).
2. Обратитесь в отделение ФОМС по месту жительства или подайте заявку онлайн через личный кабинет.
3. Получите новый полис (бумажный или электронный) – в течение 5‑10 рабочих дней.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.gosuslugi.ru – единый портал государственных услуг, где можно проверить полис, оформить личный кабинет и подать заявку на переоформление.

Горячая линия

Телефон 122 – общероссийская справочная служба по вопросам ОМС (круглосуточно).

Номера телефонов региональных фондов

• Московский ФОМС – +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербургский ФОМС – +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирский ФОМС – +7 (383) -45‑67‑89
• Для остальных регионов – справочную информацию можно найти на официальном сайте ФОМС.

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: support@foms.ru

Личный кабинет

Для доступа к персональной информации о полисе:

• Перейдите на Госуслуги и войдите в «Личный кабинет».
• В разделе «Мой полис ОМС» доступны: номер, серия, статус, СМО, история обращений.

Личный приём (в отделениях ФОМС)

Записаться на личный приём можно:

• Онлайн через портал ФОМС;
• По телефону горячей линии 122, указав ФИО и желаемую дату.

График приёма

Отделы

• Отдел регистрации застрахованных – выдача и переоформление полисов.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соответствия услуг полису.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб и предложений.

Руководство

Главный исполнительный директор ФОМС России – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.). На региональном уровне руководители указаны на официальных сайтах соответствующих фондов.

Отзывы

Граждане могут оставлять отзывы о работе ФОМС:

• На портале Госуслуги – раздел «Отзывы».
• Через приложение «Мой полис ОМС» – кнопка «Оставить отзыв» в меню «Служба поддержки».
• По телефону горячей линии 122, указав номер обращения.

Краткое резюме

• Номер полиса ОМС – 16‑значный код, указанный на любой форме полиса (карте, листе, в электронном кабинете).
• Проверить действительность можно онлайн через Госуслуги или региональный сайт ФОМС.
• При потере, смене ФИО или переезде в другой регион полис переоформляется в местном ФОМС.
• Для любых вопросов используйте горячую линию 122, официальные сайты и личный кабинет.

Помните, что своевременная проверка полиса помогает избежать отказа в медицинском обслуживании и ускоряет получение необходимых услуг.