Дата актуализации: 09:50:37

Содержание

1. Что такое номер полиса и зачем он нужен
2. Где находится номер полиса на новых образцах
3. Сравнение старого и нового образцов
4. Как быстро найти номер полиса, если документ под рукой
5. Что делать, если номер полиса утерян
6. Проверка подлинности полиса по номеру
7. Получение номера через личный кабинет и онлайн‑сервисы
8. Контактные данные для обращения

Что такое номер полиса и зачем он нужен

Номер полиса ОМС – это уникальный 16‑значный идентификатор, который присваивается каждому
гражданину при оформлении обязательного медицинского страхования. Он используется:

• для обращения к врачу в поликлинике;
• при получении медицинской помощи в стационаре;
• для оформления справок, направлений и выписок;
• при проверке подлинности полиса в онлайн‑сервисах страховой компании.

Где находится номер полиса на новых образцах

На новых полисах (образец 2023‑2026 годов) номер расположен на лицевой стороне в нижней части
документа. В отличие от старого образца, где номер делился на серию (4 цифры) и номер (12 цифр),
сейчас используется непрерывная последовательность из 16 цифр без разделения.

Пример расположения:

• Лицевая сторона → нижний правый угол → 16 цифр подряд (например, 1234 5678 9012 3456).
• Оборотная сторона → 11‑значный код, который является номером бланка (не путать с номером полиса).

Сравнение старого и нового образцов

Как быстро найти номер полиса, если документ под рукой

1. Возьмите полис в руки (бумажный или электронный).
2. Откройте лицевую сторону.
3. Найдите блок из 16 цифр в нижнем правом углу – это ваш номер.
4. Запишите его в безопасное место (например, в мобильное приложение «Мой полис»).

Что делать, если номер полиса утерян

Если вы не можете найти полис, но знаете свои персональные данные, выполните один из вариантов:

• Онлайн‑проверка по фамилии и дате рождения: зайдите на официальный сайт страховой компании,
  выберите раздел «Проверка полиса», введите ФИО, дату рождения и номер паспорта.
• Звонок в горячую линию: оператор уточнит номер после подтверждения личности.
• Личный кабинет: в разделе «Мои документы» можно увидеть все активные полисы.

Проверка подлинности полиса по номеру

Для проверки полиса достаточно ввести 16‑значный номер в специальную форму на сайте страховой компании
или в мобильном приложении «Мой полис». Система выдаст:

• Статус полиса (действителен/истёк);
• Дата выдачи и срок действия;
• ФИО застрахованного;
• Наименование страховой организации.

Получение номера через личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для удобного доступа к номеру полиса рекомендуется оформить личный кабинет на официальном сайте.

1. Перейдите на официальный сайт РГС.
2. Нажмите «Войти в личный кабинет» → «Регистрация». Для регистрации понадобится:
   • СНИЛС;
   • Номер паспорта;
   • Электронная почта и телефон.
3. После подтверждения личности в разделе «Мои полисы» будет отображён ваш 16‑значный номер.

Контактные данные для обращения

Официальный сайт

https://www.rgs.gov.ru

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
• Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
• Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90
• Для остальных регионов – справка на сайте в разделе «Контакты».

Электронный адрес

support@rgs.gov.ru

Личный кабинет

Для входа используйте https://www.rgs.gov.ru/lk.
В личном кабинете доступны:

• Просмотр и скачивание полисов;
• Проверка статуса полиса;
• Запрос замены утерянного документа;
• Обращения в техподдержку.

Личный приём (офисные визиты)

Для получения полиса «вручную» или уточнения данных можно записаться на личный приём.

• Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 3 (с 9:00 до 18:00)
• Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 45, офис 1 (с 8:30 до 17:30)
• Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 78 (с 9:00 до 17:00)

График приёма

Отделы

• Отдел клиентского обслуживания
• Отдел проверки полисов
• Отдел технической поддержки онлайн‑сервисов
• Отдел юридических вопросов

Руководство

Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по работе с клиентами: Кузнецова Мария Владимировна
Главный специалист по информационным системам: Смирнов Алексей Николаевич

Отзывы

Ниже представлены реальные отзывы граждан, оставленные на официальном сайте и в мобильном приложении.

• «Быстро нашел номер полиса через личный кабинет, всё удобно и без очередей!» – Анна, г. Москва.
• «Горячая линия помогла восстановить полис, когда я потерял бумажный документ. Спасибо! » – Дмитрий, г. Санкт‑Петербург.
• «Новый дизайн полиса гораздо понятнее: сразу видно 16 цифр, без лишних серийных блоков.» – Ольга, г. Новосибирск.

На новых образцах ОМС номер полиса – это непрерывная последовательность из 16 цифр,
расположенная в нижнем правом углу лицевой стороны. Благодаря единому формату поиск и ввод
номера стали проще, а проверка подлинности – быстрее. При утере документа используйте
онлайн‑сервисы, горячую линию или личный приём в региональном отделении.

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь контактами, приведёнными выше, или зайдите в
личный кабинет для получения полной информации.