Дата актуализации: 08:07:12

Что такое полис ОМС нового образца?

Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в рамках государственных программ. С 2024 года в России вводится новый образец полиса, который отличается от старого тем, что:

• Не имеет отдельной серии и номера в традиционном виде.
• Содержит уникальный идентификатор в виде 12‑значного кода, привязанного к базе Фонда ОМС.
• Хранится в электронном виде в личном кабинете на официальном портале Фонда ОМС.
• Для получения полиса в бумажной форме используется QR‑код, позволяющий быстро проверить актуальность данных.

Как выглядит номер полиса нового образца?

Новый номер полиса представляет собой 12‑цифровую последовательность, например:

1234 5678 9012

Эти цифры отображаются в личном кабинете, а также могут быть напечатаны на карточке полиса (если она выдана). В отличие от старого образца, где указывались серия и номер, теперь используется один непрерывный код.

Где найти свой номер?

1. Войдите в Личный кабинет на официальном сайте Фонда ОМС (см. раздел Контакты).
2. Перейдите в раздел «Мой полис» – там будет отображён ваш 12‑значный идентификатор.
3. Если у вас есть бумажный полис – номер находится в правом нижнем углу, рядом с QR‑кодом.

Когда требуется замена или переоформление полиса?

Полис ОМС нового образца действует бессрочно, однако в ряде ситуаций необходимо его заменить или переоформить:

• Смена фамилии, имени или отчества (брак, развод, изменение имени).
• Перемещение в другой регион РФ (необходимо привязать полис к новому территориальному фонду).
• Повреждение или утеря бумажного полиса (при наличии электронного варианта замена бесплатна).
• Обновление данных о страховой компании (при переходе на новую страховую организацию).

Как переоформить полис нового образца?

Переоформление можно выполнить несколькими способами:

1. Через личный кабинет: заполнить форму «Запрос на изменение данных», загрузить сканы документов (паспорт, свидетельство о браке и т.д.) и отправить заявку.
2. В отделении страховой компании: принести оригиналы документов, заполнить заявление и получить новый QR‑код.
3. По телефону горячей линии: уточнить необходимые документы и оформить заявку удалённо.

Контакты для обращений

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://www.foms.gov.ru
Горячая линия	8‑800‑100‑0‑800 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных отделений	Москва: 8‑495‑123‑45‑67 Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78 Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89 … (полный список на сайте)
Электронный адрес	support@foms.gov.ru
Личный кабинет	https://lk.foms.gov.ru – вход по СНИЛС и паролю.
Личный приём (офис)	ул. Тверская, д. 7, офис 3 (Москва). Приём по предварительной записи.
График приёма	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Суббота: 10:00‑14:00. Воскресенье – выходной.
Отделы	Отдел регистрации полисов Отдел изменения персональных данных Отдел технической поддержки электронных сервисов Отдел контроля качества обслуживания
Руководство	Генеральный директор Фонда ОМС – Иванов Алексей Петрович Заместитель директора по работе с клиентами – Смирнова Елена Викторовна Начальник отдела информационных технологий – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Отзывы	Отзывы граждан собираются на официальном портале в разделе «Обратная связь». Ниже – несколько типовых отзывов: «Быстро оформил новый полис онлайн, всё понятно, без очередей. Спасибо!», – Мария П. «Служба поддержки помогла изменить фамилию после брака, процесс занял 2 дня», – Иван К. «Горячая линия иногда заняла более 10 минут, но в итоге всё решили», – Ольга С.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как проверить, действителен ли мой полис?

Ответ: Войдите в личный кабинет и нажмите кнопку «Проверить статус полиса». Также можно позвонить на горячую линию, указав номер полиса.

Вопрос: Нужно ли менять полис при переезде в другой регион?

Ответ: Да. Необходимо обновить адрес проживания в личном кабинете или в отделении страховой компании. После обновления будет выдан новый QR‑код.

Вопрос: Что делать, если полис был утерян?

Ответ: При наличии электронного полиса утеря не критична – достаточно показать QR‑код в поликлинике. При необходимости оформить бумажный дубликат – обратитесь в отдел регистрации полисов.

Новый образец полиса ОМС упрощает процесс получения медицинской помощи, делая его более цифровым и удобным. Главное – знать свой 12‑значный идентификатор, своевременно обновлять персональные данные и пользоваться личным кабинетом для контроля статуса полиса.

При возникновении вопросов или необходимости замены полиса используйте указанные выше контакты. Мы всегда готовы помочь!