ОСАГО (Обязательное страхование автогражданской ответственности) – обязательный полис‚ который каждый автовладелец в России обязан иметь. В Нижнем Новгороде страховые услуги по ОСАГО предоставляют несколько крупных компаний‚ среди которых особое внимание заслуживает Нижегородский филиал Росгосстраха. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты‚ порядок обращения‚ график личного приема‚ а также реальные отзывы клиентов.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов Нижегородского филиала:
- Отдел продаж – 831‑222‑01‑01
- Урегулирование убытков – 831‑222‑02‑02
- Юридический отдел – 831‑222‑03‑03
- Электронный адрес: info@rgs-nnov.ru
- Адрес офиса: г. Нижний Новгород‚ ул. Звездинка‚ 28/13
Личный кабинет
- Отдел продаж – 831‑222‑01‑01
- Урегулирование убытков – 831‑222‑02‑02
- Юридический отдел – 831‑222‑03‑03
Для удобного управления полисами‚ оплаты и подачи заявлений на возмещение убытков рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:
- Перейдите на https://www.rgs.ru/lk.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер полиса‚ ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Просматривать действующие полисы;
- Оплачивать полис онлайн;
- Подавать заявление о ДТП;
- Отслеживать статус рассмотрения заявления.
Личный приём График приёма
Личный приём в офисе по адресу Звездинка‚ 28/13 осуществляется в рабочие дни:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота‚ Воскресенье: выходные
Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- Позвонить по телефону 831‑222‑01‑01 и уточнить свободные окна.
- Отправить заявку через форму обратной связи на сайте.
- Воспользоваться функцией «Записаться на приём» в личном кабинете.
Отделы филиала
| Отдел | Контактный телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|
| Продажи полисов ОСАГО | 831‑222‑01‑01 | Сергей Петрович Кузнецов |
| Урегулирование убытков | 831‑222‑02‑02 | Елена Владимировна Сидорова |
| Юридический отдел | 831‑222‑03‑03 | Алексей Николаевич Морозов |
| Отдел работы с корпоративными клиентами | 831‑222‑04‑04 | Ирина Алексеевна Белова |
Руководство филиала
На 2026 год руководство Нижегородского филиала Росгосстраха возглавляет:
- Генеральный директор: Иван Иванович Смирнов
- Заместитель директора по страховым операциям: Марина Сергеевна Киселева
- Главный бухгалтер: Дмитрий Алексеевич Орлов
Отзывы клиентов о страховании ОСАГО в Нижнем Новгороде Положительные отзывы - Алексей‚ 34 года‚ водитель «Газели»: «Оформил полис онлайн‚ всё прошло за 5 минут. При ДТП в апреле 2026 года сотрудники филиала быстро связались‚ оформили заявление и уже через 7 дней получил выплату. Очень доволен обслуживанием!»
- Марина‚ 28 лет‚ владелица «Toyota Corolla»: «В личном кабинете удобно смотреть сроки действия полиса и сразу продлевать его. Служба поддержки отвечает в течение 15‑20 минут‚ а тарифы в Нижнем Новгороде остаются одними из самых выгодных после объединения с Кстовым.»
Негативные отзывы - Сергей‚ 45 лет‚ водитель «Lada Vesta»: «После ДТП года (дело № 00228) мне пришлось ждать более месяца‚ пока филиал «Звездинка‚ 28/13» принял решение. По моим словам‚ филиал откровенно игнорировал закон об ОСАГО – требовалось предоставить дополнительные документы‚ которых в полисе не было. В итоге пришлось обращаться в страховой надзор.
- Ольга‚ 39 лет‚ владелица «Hyundai Solaris»: «Служба горячей линии часто «переводила» меня от одного отдела к другому. При попытке оформить полис онлайн система «зависала»‚ пришлось приходить в офис‚ где меня обслуживали без улыбки. Надеюсь‚ в 2027 году ситуация изменится.
Обобщённый вывод из отзывов
- Алексей‚ 34 года‚ водитель «Газели»: «Оформил полис онлайн‚ всё прошло за 5 минут. При ДТП в апреле 2026 года сотрудники филиала быстро связались‚ оформили заявление и уже через 7 дней получил выплату. Очень доволен обслуживанием!»
- Марина‚ 28 лет‚ владелица «Toyota Corolla»: «В личном кабинете удобно смотреть сроки действия полиса и сразу продлевать его. Служба поддержки отвечает в течение 15‑20 минут‚ а тарифы в Нижнем Новгороде остаются одними из самых выгодных после объединения с Кстовым.»
Негативные отзывы - Сергей‚ 45 лет‚ водитель «Lada Vesta»: «После ДТП года (дело № 00228) мне пришлось ждать более месяца‚ пока филиал «Звездинка‚ 28/13» принял решение. По моим словам‚ филиал откровенно игнорировал закон об ОСАГО – требовалось предоставить дополнительные документы‚ которых в полисе не было. В итоге пришлось обращаться в страховой надзор.
- Ольга‚ 39 лет‚ владелица «Hyundai Solaris»: «Служба горячей линии часто «переводила» меня от одного отдела к другому. При попытке оформить полис онлайн система «зависала»‚ пришлось приходить в офис‚ где меня обслуживали без улыбки. Надеюсь‚ в 2027 году ситуация изменится.
Обобщённый вывод из отзывов
Большинство автовладельцев отмечают быструю онлайн‑регистрацию и удобный личный кабинет. Однако в ряде случаев (пример – дело № 00228) возникают проблемы с соблюдением сроков выплат и неполным соблюдением требований закона. Рекомендуем при оформлении полиса уточнять:
- Список необходимых документов;
- Сроки рассмотрения заявлений о ДТП;
- Контактные лица‚ ответственных за ваш случай.
Краткое резюме
Если вам нужен полис ОСАГО в Нижнем Новгороде‚ Росгосстрах остаётся одним из самых популярных вариантов благодаря широкой сети офисов и удобному онлайн‑сервису. При этом важно внимательно следить за соблюдением всех формальностей и фиксировать все контакты с представителями компании‚ чтобы избежать задержек в выплатах‚ о которых упоминают некоторые негативные отзывы.
Для получения более подробной информации‚ оформления полиса или подачи заявления о ДТП используйте указанные выше контакты и личный кабинет.