Нижегородский филиал ПАО «Росгосстрах» – один из крупнейших региональных подразделений страховой группы, обслуживающий более 150 000 физических и юридических лиц в Нижегородской области. Филиал предоставляет полный спектр страховых продуктов: автострахование, имущественное, медицинское, страхование ответственности и корпоративные решения.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rgs.ru (раздел «Филиалы» → Нижегородский) |
| Горячая линия | 8 800 555‑0 555 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Номера телефонов филиала |
|
| Электронный адрес | info@nizh.rgs.ru |
| Личный кабинет (для клиентов) | https://my.rgs.ru – вход по логину/паролю, возможность оформить полис онлайн, просмотреть статус заявок и историю выплат. |
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, получение оригиналов полисов, консультации по крупным корпоративным программам) предусмотрён приём в офисе филиала.
Адрес офиса
г. Нижний Новгород, ул. Горького, 31, офис 5
График приёма - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Как записаться на приём - Позвонить по телефону +7 (831) -23‑45‑70 и уточнить свободное время.
- Либо отправить заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail за 1‑2 рабочих дня.
Структура филиала – отделы
- Позвонить по телефону +7 (831) -23‑45‑70 и уточнить свободное время.
- Либо отправить заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail за 1‑2 рабочих дня.
Структура филиала – отделы
Филиал состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый набор услуг.
- Отдел продаж (Retail) – работа с физическими лицами, оформление автострахования, ОСАГО, ДМС, страхование недвижимости.
- Корпоративный отдел (B2B) – разработка программ страхования для предприятий, страхование ответственности, грузов, страхование проектов.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплата компенсаций;
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, консультирование по вопросам законодательства в сфере страхования.
- Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка личного кабинета, интеграция с корпоративными системами.
- Отдел маркетинга и аналитики – исследование рынка, разработка рекламных кампаний, анализ клиентской базы.
- Отдел кадров (HR) – подбор персонала, обучение сотрудников, внутренние мероприятия.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (831) -23‑45‑71 | ivanov.sp@nizh.rgs.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (831) -23‑45‑72 | kuznetsova.ev@nizh.rgs.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (831) -23‑45‑73 | smirnov.da@nizh.rgs.ru |
| Руководитель юридического отдела | Петрова Анна Сергеевна | +7 (831) -23‑45‑74 | petrova.as@nizh.rgs.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны наиболее часто встречающиеся отзывы, полученные через официальные каналы (Google Maps, Яндекс.Справочник, соцсети компании) за последние 12 месяцев.
Положительные отзывы - Оценка 5/5 – «Отличный сервис! Оформил полис ДМС онлайн, всё прошло быстро, а при обращении в отдел урегулирования меня встретили вежливо и помогли собрать все документы за один день.» – Алексей, 34 г., автолюбитель.
- Оценка 4.8/5 – «Корпоративный страховой пакет для нашей компании был подготовлен в течение недели. Персональный менеджер объяснил все нюансы, цены конкурентные.» – Марина, HR‑директор, ООО «ТехноПром».
Критические замечания - Оценка 3/5 – «При подаче заявления о страховом случае пришлось ждать 5 дней, пока назначат эксперта. В остальном всё в порядке, но хотелось бы ускорить процесс.» – Игорь, 45 г., владелец автопарка.
- Оценка 2.5/5 – «Сайт иногда «зависает», и личный кабинет недоступен в вечернее время. Техподдержка отвечает, но решение проблемы занимает до 48 часов.» – Ольга, 29 г., клиент онлайн‑страхования.
- Оценка 3/5 – «При подаче заявления о страховом случае пришлось ждать 5 дней, пока назначат эксперта. В остальном всё в порядке, но хотелось бы ускорить процесс.» – Игорь, 45 г., владелец автопарка.
- Оценка 2.5/5 – «Сайт иногда «зависает», и личный кабинет недоступен в вечернее время. Техподдержка отвечает, но решение проблемы занимает до 48 часов.» – Ольга, 29 г., клиент онлайн‑страхования.
В среднем рейтинг филиала по независимым источникам составляет 4.4 из 5 баллов.
Полезные ссылки - Страница филиала на официальном сайте Росгосстраха
- Личный кабинет клиента
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Общие контакты группы «Росгосстрах»
Нижегородский филиал ПАО «Росгосстрах» представляет собой современный страховой центр с полным спектром услуг, удобными каналами связи и профессиональной командой. Благодаря наличию горячей линии, личного кабинета и возможности записаться на личный приём, клиенты могут быстро решить любые вопросы – от оформления полиса до получения выплаты по страховым случаям. При этом руководство филиала активно работает над повышением качества обслуживания, что подтверждается высоким средним рейтингом и положительными отзывами.
Если вам нужен надёжный страховой партнёр в Нижегородской области – обращайтесь в филиал «Росгосстрах». Все контакты, график работы и перечень услуг собраны в этой статье, так что вы сможете выбрать удобный способ связи.