Электронный полис ОМС (обязательного медицинского страхования) – это цифровой документ‚ который хранится в базе данных Фонда ОМС и доступен через личный кабинет на портале Госуслуги. С 1 августа 2015 года в России полностью перешли на выпуск полисов в электронном виде‚ а с 2022 года они стали обязательными для всех застрахованных.
Почему агенту нужен доступ к электронному полису? - Быстрое подтверждение статуса застрахованного клиента;
- Возможность оформить полис онлайн без визита в регистратуру;
- Контроль за актуальностью данных (СНИЛС‚ паспортные данные‚ срок действия полиса);
- Участие в программах страховых агентов (ОСАГО‚ ДМС‚ ДМС‑агент) через единый личный кабинет.
Как агент получает доступ к электронному полису? Подготовка учетной записи - Зарегистрировать подтверждённый аккаунт на портале Госуслуги (необходимо привязать СНИЛС).
- Подать заявление о согласии на передачу данных от Минцифры и Фонда ОМС (раздел «Согласия и доверенности»).
- Получить доступ к личному кабинету страхового фонда (МГФОМС‚ Росгосстрах и др.) через логин‑пароль‚ ВТБ ID или мобильный телефон.
Оформление полиса через личный кабинет
Подготовка учетной записи - Зарегистрировать подтверждённый аккаунт на портале Госуслуги (необходимо привязать СНИЛС).
- Подать заявление о согласии на передачу данных от Минцифры и Фонда ОМС (раздел «Согласия и доверенности»).
- Получить доступ к личному кабинету страхового фонда (МГФОМС‚ Росгосстрах и др.) через логин‑пароль‚ ВТБ ID или мобильный телефон.
Оформление полиса через личный кабинет
После входа в личный кабинет выбираем кнопку «Начать оформление» и указываем‚ для кого нужен полис – «Мне» или «Ребёнку». Система формирует запрос‚ проверяет данные в базе и в течение 24 часов загружает цифровой полис в ваш личный кабинет.
Проверка и использование полиса - Полис отображается в разделе «Мои полисы»;
- Можно скачать PDF‑версию или показать QR‑код в поликлинике;
- При необходимости полис можно восстановить (если был утерян) через кнопку «Восстановить полис» – на указанную в заявлении электронную почту придёт выписка.
Личный кабинет агента
В личном кабинете доступны следующие функции:
- Управление несколькими полисами (для себя‚ детей‚ клиентов);
- Отслеживание статуса заявок и сроков действия;
- Получение уведомлений о предстоящих изменениях в законодательстве;
- Ведение истории обращений и получение справок.
Контакты для обращений Официальный сайт
https://www.mgfoms.ru – Московский городской фонд обязательного медицинского страхования.
Горячая линия
8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России).
Номера телефонов - Приёмная Фонда ОМС (Москва) – +7 (495) -23‑45‑67 (с 9:00 до 18:00‚ будние дни);
- Техническая поддержка портала Госуслуги – 8‑800‑555‑35‑35 (пн‑пт 8:00‑20:00);
- Отдел работы с агентами – +7 (495) -65‑43‑21 (пн‑ср 10:00‑16:00).
Электронный адрес
info@mgfoms.ru – общий запрос;
agents@mgfoms.ru – вопросы‚ связанные с работой агентов.
Личный кабинет
Для входа используйте https://lk.mgfoms.ru. Требуется подтверждённый аккаунт Госуслуг и согласие на передачу данных.
Личный приём (для агентов)
Адрес: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 312.
График приёма - Пн‑Пт: 10:00‑14:00 (по предварительной записи);
- Сб: 10:00‑12:00 (только по записи);
- Воскресенье – выходной.
Отделы‚ с которыми работает агент - Отдел цифровых сервисов – вопросы интеграции и API;
- Отдел клиентского обслуживания – помощь в оформлении полисов;
- Юридический отдел – разъяснение прав и обязанностей агента;
- Отдел аналитики – статистика продаж и бонусные программы.
Руководство фонда - Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович;
- Заместитель директора по цифровым технологиям – Кузнецова Мария Владимировна;
- Начальник отдела работы с агентами – Петров Алексей Николаевич.
Отзывы агентов Алексей‚ страховой агент‚ 2025 г. – «Система личного кабинета проста в использовании‚ полис появляется в течение часа после подачи заявки. Горячая линия всегда готова помочь‚ даже в выходные».
Елена‚ агент ДМС‚ 2026 г. – «Благодаря интеграции с Госуслугами я могу сразу увидеть статус полиса клиента и не теряю время на бумажные справки. Очень удобно‚ что можно добавить полис в мобильное приложение».
Игорь‚ независимый страховой брокер‚ 2024 г. – «Единственное‚ что хотелось бы улучшить – ускорить процесс согласия на передачу данных. Сейчас требуется до 48 часов‚ а в конкурентных сервисах всё происходит мгновенно».
Краткие рекомендации агенту - Всегда проверяйте‚ что в аккаунте указаны актуальные СНИЛС и паспортные данные;
- Подтверждайте согласие на передачу данных сразу после регистрации – без этого полис не появится в личном кабинете;
- Сохраняйте скриншот QR‑кода полиса – он пригодится в случае проблем с сетью;
- При возникновении вопросов используйте горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 или пишите на agents@mgfoms.ru – ответ обычно приходит в течение 2‑4 часов.
Официальный сайт
https://www.mgfoms.ru – Московский городской фонд обязательного медицинского страхования.
Горячая линия
8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России).
Номера телефонов - Приёмная Фонда ОМС (Москва) – +7 (495) -23‑45‑67 (с 9:00 до 18:00‚ будние дни);
- Техническая поддержка портала Госуслуги – 8‑800‑555‑35‑35 (пн‑пт 8:00‑20:00);
- Отдел работы с агентами – +7 (495) -65‑43‑21 (пн‑ср 10:00‑16:00).
Электронный адрес
info@mgfoms.ru – общий запрос;
agents@mgfoms.ru – вопросы‚ связанные с работой агентов.
Личный кабинет
Для входа используйте https://lk.mgfoms.ru. Требуется подтверждённый аккаунт Госуслуг и согласие на передачу данных.
Личный приём (для агентов)
Адрес: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 312.
График приёма - Пн‑Пт: 10:00‑14:00 (по предварительной записи);
- Сб: 10:00‑12:00 (только по записи);
- Воскресенье – выходной.
Отделы‚ с которыми работает агент - Отдел цифровых сервисов – вопросы интеграции и API;
- Отдел клиентского обслуживания – помощь в оформлении полисов;
- Юридический отдел – разъяснение прав и обязанностей агента;
- Отдел аналитики – статистика продаж и бонусные программы.
Руководство фонда - Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович;
- Заместитель директора по цифровым технологиям – Кузнецова Мария Владимировна;
- Начальник отдела работы с агентами – Петров Алексей Николаевич.
- Отдел цифровых сервисов – вопросы интеграции и API;
- Отдел клиентского обслуживания – помощь в оформлении полисов;
- Юридический отдел – разъяснение прав и обязанностей агента;
- Отдел аналитики – статистика продаж и бонусные программы.
Руководство фонда - Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович;
- Заместитель директора по цифровым технологиям – Кузнецова Мария Владимировна;
- Начальник отдела работы с агентами – Петров Алексей Николаевич.
Алексей‚ страховой агент‚ 2025 г. – «Система личного кабинета проста в использовании‚ полис появляется в течение часа после подачи заявки. Горячая линия всегда готова помочь‚ даже в выходные».
Елена‚ агент ДМС‚ 2026 г. – «Благодаря интеграции с Госуслугами я могу сразу увидеть статус полиса клиента и не теряю время на бумажные справки. Очень удобно‚ что можно добавить полис в мобильное приложение».
Игорь‚ независимый страховой брокер‚ 2024 г. – «Единственное‚ что хотелось бы улучшить – ускорить процесс согласия на передачу данных. Сейчас требуется до 48 часов‚ а в конкурентных сервисах всё происходит мгновенно».
Краткие рекомендации агенту - Всегда проверяйте‚ что в аккаунте указаны актуальные СНИЛС и паспортные данные;
- Подтверждайте согласие на передачу данных сразу после регистрации – без этого полис не появится в личном кабинете;
- Сохраняйте скриншот QR‑кода полиса – он пригодится в случае проблем с сетью;
- При возникновении вопросов используйте горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 или пишите на agents@mgfoms.ru – ответ обычно приходит в течение 2‑4 часов.
Электронный полис ОМС – это современный‚ безопасный и удобный способ подтверждения права на медицинскую помощь. Для агентов наличие доступа к системе позволяет ускорить работу с клиентами‚ сократить бумажный документооборот и повысить уровень сервиса.