Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Важное примечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) прекратил свою деятельность в связи с объединением с Пенсионным фондом РФ (ПФР). На их базе создан Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена историческая справка о наградной системе ФСС РФ, а в разделе контактов — актуальные реквизиты правопреемника, СФР.

Описание наградной системы ФСС РФ (исторический контекст)

Фонд социального страхования РФ имел свою ведомственную систему поощрений, направленную на награждение работников территориальных органов, центрального аппарата и иных лиц, способствовавших развитию системы обязательного социального страхования. Награды ФСС РФ были ведомственными и не входили в систему государственных наград РФ, однако имели высокий престиж в профессиональном сообществе.

Основные виды наград ФСС РФ:

Нагрудные знаки отличия: Основной вид ведомственных наград. Присваивались за многолетнюю добросовестную работу, высокие достижения в осуществлении функций Фонда, внедрение передовых технологий, вклад в законопроектную деятельность.
Медали ФСС РФ: Выпускались в основном в честь юбилеев Фонда (например, «15 лет ФСС РФ», «20 лет ФСС РФ», «30 лет системе госсоцстраха») или знаменательным датам социального страхования в России.
Почетные грамоты и благодарности: Документальные формы поощрения от Председателя ФСС РФ или руководителей территориальных органов.
Ценные подарки и памятные знаки: Вручались в рамках корпоративных мероприятий и профпраздников (День работника соцстраха — второе воскресенье сентября).

Порядок награждения:

Инициатором награждения выступал руководитель территориального органа или структурного подразделения центрального аппарата.
Материалы рассматривались комиссией по поощрениям.
Приказ о награждении подписывал Председатель ФСС РФ (для федеральных знаков) или руководитель территориального органа (для местных).
Награждение производилось в торжественной обстановке, часто в День работника соцстраха.

После создания СФР ведомственная наградная система переходит этап трансформации. На данный момент действуют Приказы СФР, утверждающие новые нагрудные знаки и медали Социального фонда России (например, нагрудный знак «За заслуги перед Социальным фондом России» I, II, III степеней, юбилейные медали). Награды ФСС РФ, полученные ранее, сохраняют свою силу и право ношения.

Контакты для обращений (Актуальные: Социальный фонд России, СФР)

Поскольку ФСС РФ больше не существует, все обращения, заявления и запросы необходимо адресовать Социальному фонду России (СФР).

Официальный сайт

Главный портал: sfr.gov.ru
Личный кабинет гражданина (Госуслуги / ЕСИА): lk.sfr.gov.ru (вход через ЕСИА / Госуслуги)

Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)

Единый бесплатный номер по России (круглосуточно):

###-###-####

Режим работы: ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени.

Для звонков из-за рубежа: +7 -95 870-39-39 (по тарифам оператора).

Номера телефонов (Справовочно-информационные службы)

Единая справочная служба: ###-###-####
Телефон доверия (контроль качества услуг): ###-###-####
Горячая линия по вопросам материнского капитала: ###-###-#### (доб. 1)
Горячая линия по вопросам пособий по временной нетрудоспособности (больничные): ###-###-#### (доб. 2)

Электронные адреса (E-mail)

Прямые почтовые ящики для входящей корреспонденции у центрального аппарата не публикуются в открытом доступе из соображений информационной безопасности. Обращения направляються через:

Личный кабинет гражданика на сайте СФР (раздел «Обращения» / «Написать в СФР»).
Форму обратной связи на сайте sfr.gov.ru/feedback.
Почту РФ на адрес Центрального офиса: 109012, г. Москва, ул. Шabolовка, д. 4 (адрес бывшего ПФР, теперь Центральный офис СФР).
Электронную почту конкретного территориального органа (филиала) — указывается на сайте регионального отделения СФР (раздел «Контакты»).

Личный кабинет

Основной инструмент дистанционного взаимодействия — Личный кабинет гражданика на портале СФР.

Адрес: lk.sfr.gov.ru
Вход: Только через ЕСИА (Госуслуги). Уровень учетной записи — «Подтвержденная».
Функции: просмотр страховой истории, заказ справок (форма СЗИ-М, 1828), отслеживание пособий, электронные больничные, материнский капитал, запись на прием, написание обращений.

Личный прием граждан и График приема

Прием граждан осуществляют территориальные органы (филиалы) СФР и клиентские сервисы (офисы «Мой фонд»).

Запись на прием: Обязательная предварительная запись через Личный кабинет (lk.sfr.gov.ru), по телефону ###-###-#### или на терминалах в офисе.
График приема руководителей: Обычно раз в неделю (чаще всего среда или четверг), уточняется на сайте конкретного филиала в разделе «Прием граждан».
Режим работы офисов (Клиентских сервисов): Стандартно: Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00), Суббота/Воскресенье: выходной. Обязательно уточняйте график конкретного офиса на сайте sfr.gov.ru → Контакты → Ваш регион.

Отделы (Структура территориальных органов)

В каждом регионе представлен Филиал СФР (ранее — Территориальный орган ФСС/ПФР). Типичная структура филиала включает:

Отделение пенсионного обеспечения (назначение и выплата пенсий).
Отделение социальных пособий и выплат (материнский капитал, пособия по нетрудоспособности, уход за ребенком, пособия семьям с детьми).
Отделение страхования и учетных данных (страховые номера СНИЛС, регистрация работодателей, учет застрахованных лиц).
Отделение контроля и проверок (проверки работодателей, контроль целевого расходования средств).
Отделение клиентского сервиса (организация приема граждан, работа офисов «Мой фонд», МФЦ).
Юридическое отделение, Бухгалтерия, Кадровая служба, IT-отдел.

Адреса и телефоны конкретных отделений вашего региона: Раздел «Филиалы» на сайте СФР.

Руководство (Центральный аппарат СФР)

На момент 2026 года (актуально на ):

Председатель Правления СФР: Чуйков Сергей Николаевич (с 2023 г.).
Первый заместитель Председателя: Смирнов Андрей Викторович.
Заместители Председателя Правления: курируют блоки: пенсионного обеспечения, социальных выплат, цифровой трансформации, финансов, контроля, правового обеспечения, взаимодействия с регионами. (Точные ФИО актуальных зам. лучше уточнять в разделе «Руководство» на официальном сайте, так как кадровые перестановки возможны).
Руководители филиалов (директора территориальных органов): Назначаются Правлением СФР. Список по регионам: sfr.gov.ru/branches.

Отзывы о работе фонда (ФСС РФ / СФР)

Отзывы граждан и работодателей можно разделить на два периода:

Период работы ФСС РФ (до ):

Плюсы: Отдельная специализация на социальном страховании (больничные, декретные, травмирование), относительно простые процедуры получения пособий по беременности и рожству через работодателя.
Минусы: Необходимость ходить в два разных фонда (ПФР и ФСС), разные личные кабинеты, дублирование документов, сложности с получением справок 1828 для банков.

Период работы СФР (с — настоящее время):

Плюсы: «Окно в один конец» — единый личный кабинет, единый номер телефона, единый офис для пенсий и пособий. Внедрение проактивных выплат (пособия назначаются автоматически без заявления). Цифровизация: электронные больничные (ЭЛН), электронный обмен данными с работодателями (СЭД).
Минусы (частые жалобы): Перегруженность колл-центра (долгое ожидание на линии 8-800), технические сбои в Личном кабинете в периоды массовых выплат (январь, май), бюрократизация при сложных случаях (пересчет пенсий, споры по стажу), очередь в офисах «Мой фонд» без предварительной записи.

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

Сайт «Госуслуги. Решаем вместе» (раздел «Оценка качества услуг СФР»).
Карточка организации на Яндекс.Картах / 2ГИС (поиск «СФР» или «Социальный фонд России» + ваш город).
Раздел «Оценка качества услуг» на сайте sfr.gov.ru.
Обращения через Личный кабинет СФР (раздел «Обращения», «Предложение / Жалоба / Благодарность»).

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта Социального фонда России (sfr.gov.ru) и нормативных правовых актов. Информация актуальна на 07 февраля 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные реквизиты на официальном портале СФР.