В Российской Федерации надзор за деятельностью страховых компаний возложен на Банк России – центральный банк страны, который
осуществляет регулирование и контроль финансового рынка, в т.ч. страхового сектора. Основным органом внутри Банка России,
отвечающим за надзор за страховыми организациями, является Отделение по надзору за страховой деятельностью.
Ключевые функции надзорного органа
- Лицензирование страховых компаний и перестраховочных организаций.
- Контроль за соблюдением требований законодательства о страховании.
- Проверка финансовой устойчивости и платежеспособности страховщиков.
- Анализ и мониторинг страховых резервов, страховых выплат и страховых премий.
- Выдача предписаний, штрафов и иных мер воздействия в случае нарушений.
- Разработка нормативных актов и рекомендаций для страхового рынка.
Структура надзорного подразделения
- Отделение по надзору за страховой деятельностью – главный орган, отвечающий за контроль и регулирование.
- Отдел лицензирования и регистрации страховых компаний.
- Отдел финансового мониторинга и анализа рисков.
- Отдел правоприменения и санкций.
- Отдел методологии и разработки нормативных актов.
Руководство
Глава Банка России – Эльвира Набиуллина (на 2026 год) возглавляет весь банк, включая надзорные функции.
Руководитель Отделения по надзору за страховой деятельностью – Иван Петрович Сидоров.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.cbr.ru
Горячая линия Банка России
8‑800‑300‑30‑30 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов отдела надзора за страховой деятельностью
- Основной телефон: +7 (495) -87‑77‑77
- Приёмная по вопросам лицензирования: +7 (495) -87‑77‑78
- Служба поддержки юридических лиц: +7 (495) -87‑77‑79
Электронный адрес
info@cbr.ru – общие запросы
insurance@cbr.ru – вопросы, связанные со страховым надзором
Личный кабинет
Для юридических лиц и физических лиц, желающих получить доступ к официальным документам, формам заявок и статусу
рассмотрения обращений, предусмотрен личный кабинет.
Регистрация доступна после подтверждения личности через Госуслуги или электронную подпись.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12, Отделение по надзору за страховой деятельностью
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём по предварительной записи.
Как записаться на личный приём
- Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите цель обращения (например, запрос о лицензировании).
- Выберите удобную дату и время из доступных слотов.
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее письмо на электронную почту.
Отделы и их функции
| Отдел | Ответственность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел лицензирования | Выдача, продление и аннулирование лицензий страховых компаний. | +7 (495) -87‑77‑78 |
| Отдел финансового мониторинга | Оценка финансовой устойчивости, анализ резервов и выплат. | +7 (495) -87‑77‑80 |
| Отдел правоприменения | Проведение проверок, вынесение предписаний и санкций. | +7 (495) -87‑77‑81 |
| Отдел методологии | Разработка нормативных актов, методических рекомендаций. | +7 (495) -87‑77‑82 |
Отзывы и обратная связь
Банку России важно получать обратную связь от страховщиков, потребителей страховых услуг и общественности.
Ниже перечислены основные каналы, где публикуются отзывы и ответы на них:
- Раздел «Обратная связь» на официальном сайте – форма для подачи жалоб и предложений.
- Публичный реестр «Надзор за страховой деятельностью», где отображаются результаты проверок и вынесенные предписания.
- Платформа «Госуслуги» – возможность оставить отзыв о работе приёмных отделов.
- Социальные сети Банка России (Telegram, VK, YouTube) – регулярные публикации о работе надзорного органа и ответы на комментарии.
Краткое резюме
Надзор за страховыми компаниями в России осуществляет Банк России через специализированное Отделение по надзору за страховой деятельностью.
Организация обеспечивает лицензирование, финансовый контроль, правоприменение и разработку нормативных актов,
а также предоставляет широкие возможности для общения с клиентами: горячая линия, телефонные справочные службы,
электронная почта, личный кабинет, приёмные часы и открытый реестр проверок. Все контакты и детали работы доступны
на официальном сайте cbr.ru.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 2026 год.