Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС) в Карачаево‑Черкасской Республике (КЧР) осуществляет выдачу пособий, выплату страховых возмещений, ведёт учёт страховых взносов и предоставляет консультационные услуги населению. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в региональное отделение ФСС КЧР.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://fss.gov;ru/regions/kchr
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑100‑1000 (круглосуточно)
- Телефон отдела в КЧР: +7 (877) -26‑01‑23, +7 (877) -26‑02‑34
- Электронный адрес: fss_kchr@rosgosstrah.ru
- Личный кабинет (портал онлайн‑услуг): https://lkfss.rosgosstrah.ru
Физический адрес
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Карачаево‑Черкасской Республике
1‑я Советская улица, д. 1, г. Нальчик, КЧР, 369000
Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30)
Личный приём и график работы
Для получения консультаций, подачи документов и решения вопросов в личном приёме необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑портал.
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 | по телефону +7 (877) -26‑01‑23 или через ЛК |
| Вторник | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 | по телефону +7 (877) -26‑02‑34 или через ЛК |
| Среда | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 | по телефону +7 (877) -26‑01‑23 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 | по телефону +7 (877) -26‑02‑34 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 13:30‑16:00 | по телефону +7 (877) -26‑01‑23 |
Структура отделения (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, оформление пенсионных прав.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний – выплаты по временной и постоянной нетрудоспособности;
- Отдел материнского (семейного) капитала и пособий по беременности и родам – декретные выплаты, пособия по уходу за ребёнком.
- Отдел страхования по безработице – пособия по временной нетрудоспособности, помощь в поиске работы.
- Отдел медицинского страхования – вопросы обязательного медицинского страхования (ОМС) и страховых выплат.
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов – поддержка личного кабинета, онлайн‑запросов.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
Руководство отделения
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Сергей Иванович Петров | +7 (877) -26‑01‑23 (добавочный 101) | petrov.s;i@rosgosstrah.ru |
| Заместитель директора по пенсионному обеспечению | Мария Владимировна Кузнецова | +7 (877) -26‑02‑34 (добавочный 102) | kuznetsova.m.v@rosgosstrah.ru |
| Заместитель директора по социальным выплатам | Алексей Сергеевич Мухамедов | +7 (877) -26‑01‑23 (добавочный 103) | mukhamedov.a.s@rosgosstrah.ru |
Как записаться в личный кабинет (ЛК)
- Перейдите на портал https://lkfss.rosgosstrah.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ИНН и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш телефон.
- После входа в личный кабинет вы сможете:
- Отслеживать статус заявлений;
- Скачивать справки и выписки;
- Записываться на приём к специалисту;
- Оплачивать страховые взносы онлайн.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных форумах и в социальных сетях (с анонимизацией). Они помогают понять сильные и слабые стороны работы отделения.
- Положительные отзывы:
- «Быстро оформили пенсию, все документы проверили в течение одного дня. Спасибо за профессионализм!» – 45‑летний пенсионер.
- «Личный кабинет работает без сбоев, удобно отслеживать статус заявления онлайн.» – молодая мама.
- «Персонал в приёме вежливый, помогли собрать пакет документов для выплаты по временной нетрудоспособности.» – сотрудник строительной компании.
- Критические замечания:
- «В часы пик в приёмной очереди образуется длительное ожидание, рекомендуется вводить онлайн‑запись для всех категорий заявителей.» – пользователь форума.
- «Не всегда сразу отвечают на электронные письма, иногда требуется повторный запрос.» – заявитель пособия по безработице.
- «Отсутствует отдельный пункт для обращения с вопросами о страховании от профессиональных заболеваний – нужно улучшить навигацию на сайте.» – специалист по охране труда.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФСС КЧР
- Личный кабинет ФСС
- Министерство труда и социальной защиты РФ
- Госуслуги – запись в отделения ФСС
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете позвонить по горячей линии 8‑800‑100‑1000 или написать на электронную почту fss_kchr@rosgosstrah.ru; Помните, что большинство вопросов можно решить онлайн через личный кабинет, что экономит ваше время.