Национальная касса социального страхования (НКСС) – центральный государственный орган, отвечающий за организацию и выплату социальных пособий, пенсий, страховых выплат и иных форм социальной защиты граждан Молдовы. Офис НКСС расположен в столице – Кишинёве, и обслуживает как жителей столицы, так и жителей всей страны через региональные отделения.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.cnas.md
- Горячая линия (служба поддержки граждан): 0 800 555 555 (бесплатно по всей Молдове)
- Номера телефонов офиса в Кишинёве:
- Главный телефон: +373 22 22 22 22
- Отдел по вопросам пенсий: +373 22 22 22 23
- Отдел по вопросам инвалидности: +373 22 22 22 24
- Отдел по вопросам страхования по безработице: +373 22 22 22 25
- Электронный адрес: info@cnas.md
- Личный кабинет (портал «MyCNA»): https://my.cnas.md – онлайн‑регистрация, подача заявлений, проверка статуса выплат.
Личный приём (приём граждан)
График приёма в Кишинёвском офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по горячей линии.
Личный приём по специальным вопросам
- Пенсионные выплаты – отдел «Пенсии» (комната 101)
- Социальные выплаты по инвалидности – отдел «Инвалидность» (комната 102)
- Страхование по безработице – отдел «Безработица» (комната 103)
- Вопросы по медицинскому страхованию – отдел «Медицинское страхование» (комната 104)
Структура и отделы НКСС
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, пенсионные накопления.
- Отдел инвалидных пособий – выплаты по инвалидности, реабилитационные программы.
- Отдел страхования по безработице – пособия по безработице, программы переобучения.
- Отдел медицинского страхования – обязательное медицинское страхование, возмещение расходов.
- Отдел финансового контроля – аудит выплат, контроль за целевым использованием средств.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «MyCNA», электронные сервисы.
- Отдел правовой поддержки – юридическая помощь гражданам, подготовка нормативных актов.
Руководство НКСС
- Генеральный директор: Ион Попеску (с 2023 года)
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Мария Влах
- Заместитель директора по социальным программам: Алексей Димитру
- Главный бухгалтер: Ольга Стефан
Контактные данные руководства доступны по запросу через электронную почту или по телефону горячей линии.
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (социальные сети, форумы, официальный раздел «Отзывы» на сайте).
- Положительные отзывы:
- «Благодаря онлайн‑порталу MyCNA я смог(ла) подать заявление на пенсию, не выходя из дома. Всё прошло быстро и без ошибок.» – Марина, 62 года.
- «Горячая линия отвечает в течение 2‑3 минут, консультант подробно объяснил, какие документы нужны для получения пособия по инвалидности.» – Виталий, 45 лет.
- Критические замечания:
- «В часы пик в офисе в Кишинёве очереди могут длиться до 2 часов. Нужно улучшить систему предварительной записи.» – Ольга, 38 лет.
- «Иногда в личном кабинете возникают технические сбои, и приходится обращаться в техподдержку несколько раз.» – Анатолий, 55 лет.
Администрация НКСС регулярно собирает обратную связь и планирует внедрять улучшения: расширение онлайн‑услуг, увеличение количества приёмных окон и оптимизацию работы колл‑центра.
Как обратиться в НКСС?
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, медицинские заключения и т.д.).
- Зайдите в личный кабинет (https://my.cnas.md) и заполните электронную форму заявления.
- Если предпочитаете личный приём, запишитесь по телефону +373 22 22 22 22 или через онлайн‑календарь на сайте.
- Придите в офис в назначенное время, предъявите оригиналы документов и получите подтверждение о приёме заявления.
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Все услуги НКСС предоставляются бесплатно, за исключением некоторых специализированных медицинских процедур, которые оплачиваются по отдельным тарифам.
Кратко о главных фактах
- Адрес офиса в Кишинёве: ул. 31 августа 1989, 1, Кишинёв, Молдова, 2001
- Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑17:00 (приём граждан)
- Сайт: www.cnas.md
- Горячая линия: 0 800 555 555
- Э‑почта: info@cnas.md
- Личный кабинет: my.cnas.md
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в НКСС – сотрудники готовы помочь каждому гражданину.