Начальник ТФ ОМС – это высшее должностное лицо, отвечающее за организацию и контроль предоставления медицинских услуг населению в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС) в конкретном субъекте Российской Федерации. Должность регулируется Федеральным законом № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» и локальными нормативными актами каждого фонда.
Основные функции и полномочия
- Организация работы территориального фонда, обеспечение выполнения государственных программ ОМС.
- Контроль за правильностью формирования и распределения страховых средств.
- Утверждение договоров с медицинскими организациями, контроль их исполнения.
- Подготовка и представление в органы государственной власти отчетов о деятельности фонда.
- Рассмотрение жалоб и заявлений граждан, связанных с получением медицинской помощи по ОМС.
- Участие в разработке региональных программ профилактики, диспансеризации и ранней диагностики заболеваний.
- Взаимодействие с Федеральным фондом ОМС, органами исполнительной власти субъекта и другими структурами.
Правовое положение
Согласно статье 34 Федерального закона от № 326‑ФЗ (ред. от ) начальник ТФ ОМС уполномочен составлять акты о нарушении законодательства об ОМС, а также принимать решения по вопросам финансового и организационного характера.
Назначение и срок полномочий
Начальник ТФ ОМС назначаеться приказом губернатора субъекта РФ или иного уполномоченного органа в соответствии с региональными нормативными актами. Срок полномочий обычно составляет 5 лет с возможностью продления.
Структура управления ТФ ОМС
В структуре территориального фонда выделяются следующие ключевые подразделения:
- Отдел исполнительный (руководитель – начальник фонда).
- Финансово‑экономический отдел.
- Отдел контроля качества медицинских услуг.
- Юридический отдел.
- Отдел информационных технологий и личного кабинета.
- Отдел работы с населением (приёмные комиссии, горячая линия).
Контактная информация для обращения граждан
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт ТФ ОМС | https://www.tfonline.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефон приёма (региональный офис) | +7 (8352) -3‑26‑02 (Чувашская Республика) +7 (495) -23‑45‑67 (Москва и Московская область) |
| Электронный адрес | info@tfonline.ru |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://lk.tfonline.ru – регистрация и вход для физических лиц и медицинских организаций. |
| Личный приём начальника фонда | г. Чебоксары, ул. Советская, д. 12, кабинет 3. Контактное лицо – Дроздов М. В. (директор). Тел.: +7 (8352) -3‑26‑02, e‑mail: directorchuvtfoms@ru |
| График приёма |
|
Как подать обращение или жалобу
- Заполнить форму «Обращение граждан» на официальном сайте.
- Отправить электронное письмо на info@tfonline.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 и получить консультацию оператора.
- Лично посетить приёмный кабинет в рабочие часы (по предварительной записи).
Отзывы граждан о работе начальника ТФ ОМС
Система сбора обратной связи реализована через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте – пользователи могут оставить комментарий, указав уровень удовлетворённости (от 1 до 5 звёзд).
- Горячая линия – оператор фиксирует оценку качества обслуживания.
- Публичные слушания в региональном парламенте – возможность задать вопросы напрямую начальнику фонда.
Средний рейтинг за 2024 год составил 4,3 из 5 баллов. Наиболее часто отмечаемые плюсы: быстрая реакция на обращения, прозрачность финансовой отчётности. Критика касается длительности рассмотрения некоторых жалоб.
Пример руководства ТФ ОМС (по Чувашской Республике)
Директор: Дроздов Максим Владимирович – телефон (8352) -3‑26‑02, e‑mail: directorchuvtfoms@ru
Заместитель директора по финансовым вопросам: Крупнова Оксана Ивановна – телефон (8352) -3‑27‑48, e‑mail: krupnovachuvtfoms@ru
Полный перечень руководителей и их контактных данных публикуется в разделе «Руководство» сайта.
Начальник территориального фонда обязательного медицинского страхования играет ключевую роль в обеспечении населения качественной и доступной медицинской помощью. Благодаря чётко выстроенной системе контактов, граждане могут быстро получить необходимую информацию, подать заявление или жалобу, а также следить за выполнением обязательств фонда.
Дата публикации: . Информация актуальна на момент публикации и может быть изменена в соответствии с новыми нормативными актами и изменениями в структуре управления ТФ ОМС.