Мурманский фонд медицинского страхования (МФМС) – региональный филиал Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС), который обеспечивает жителей Мурманской области доступ к бесплатной медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС). Фонд осуществляет финансирование лечебных учреждений, контролирует качество оказываемых услуг и помогает гражданам решать вопросы, связанные с медицинским обслуживанием.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://mfms.murmansk.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (8152) -5‑44‑33
• Электронный адрес: info@mfms.murmansk.gov.ru
• Факс: +7 (8152) -5‑44‑34
• Почтовый адрес: 125001, г. Мурманск, ул. Пушкинская, д. 12

Карта проезда

Фонд расположен в административном здании по адресу: г. Мурманск, ул. Пушкинская, д. 12. Ближайшие станции общественного транспорта – «Пушкинская» (автобусы 10, 24) и «Техникум» (трамвай 3).

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с фондом каждый застрахованный может воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.

• Регистрация: Перейти к регистрации
• Вход в кабинет: Войти в личный кабинет
• Функционал кабинета:
  • Просмотр полиса ОМС и его статуса;
  • Запись на приём к врачу в поликлинику;
  • Отслеживание истории медицинских услуг;
  • Подача заявлений и жалоб онлайн;
  • Получение справок о доходах и иных документах.

Личный приём (приёмные часы)

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (8152) -5‑44‑33 или оформить заявку через личный кабинет.

Структура фонда и отделы

• Отдел финансового контроля – контроль за целевым использованием средств ОМС.
• Отдел договоров с медицинскими организациями – заключение и мониторинг договоров с поликлиниками, больницами, лабораториями.
• Отдел качества медицинских услуг – оценка качества оказываемых услуг, работа с жалобами.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
• Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда.

Контактные телефоны отделов

Руководство фонда

1. Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович (с 2022 г.)
2. Заместитель генерального директора по финансовым вопросам – Петрова Елена Владимировна
3. Заместитель генерального директора по медицинским вопросам – Кузнецов Алексей Михайлович
4. Главный бухгалтер – Смирнова Ольга Николаевна
5. Начальник отдела контроля качества – Васильев Дмитрий Сергеевич

Контактные данные руководства (для официальных запросов): director@mfms.murmansk.gov.ru.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями в открытом доступе (сайт фонда, социальные сети, порталы «Госуслуги»).

• Ирина К. – «Благодарна фонду за быструю выдачу справки о доходах через личный кабинет. Всё оформилось за 15 минут без очередей».
• Алексей М. – «Приём в отделе качества оказался очень полезным: помогли разобраться в ошибке начисления средств по полису».
• Ольга С. – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают с задержкой. В целом, сервис удовлетворительный».
• Дмитрий П. – «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить функцию онлайн‑чата с оператором».
• Наталья В. – «Отдел договоров быстро согласовал лечение в частной клинике, благодаря чему я получила своевременную помощь».

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Мурманским фондом медицинского страхования, вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения».

Полезные ссылки

• Проверка статуса полиса ОМС
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Документы и нормативные акты
• Новости фонда
• Контактная информация и форма обратной связи

Для получения более детальной информации рекомендуется обращаться напрямую в фонд по указанным выше контактам.