Мурманский филиал Фонда социального страхования (ФСС) – это региональное подразделение, которое осуществляет
выдачу государственных социальных услуг жителям Мурманской области: пенсионные выплаты, пособия по временной
нетрудоспособности, выплаты по материнству, компенсацию за санаторно‑курортное лечение, оформление сертификата
материнского капитала и многое другое;

Контактные данные

• Официальный сайт: https://sfro.murmansk.ru
• Горячая линия ФСС (региональная): 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно)
• Телефон приёмной (центр обращения): (8152) -8‑00‑00
• Телефон отдела пенсионных выплат: (8152) -0‑38‑21
• Электронный адрес: info@sfro.murmansk;ru
• Личный кабинет (онлайн‑приёмная): https://lk.sfro.murmansk.ru

Адреса филиала и клиентских служб

Главный офис (филиал 1)	ул. Полярные Зори, д. 26, г. Мурманск, 183025
Филиал 2 (Мончегорско‑Ловозерский район)	ул. Капитана Тарана, 23, г. Мурманск, 183025
Клиентская служба в Октябрьском округе	пр. Кольский, д. 156, г. Мурманск, 183025

Личный приём (запись на приём)

Для обращения в личный приём необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону
приёмной (8152 58‑00‑00). Запись доступна в режиме онлайн 24 часа в сутки.

График работы личного приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (при предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Отделы и направления работы

1. Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, назначение единого социального пособия.
2. Отдел выплат по временной нетрудоспособности – пособия по болезни, травмам и производственным
   травмам.
3. Отдел материнского капитала и выплат по беременности – выдача сертификатов, выплаты по
   беременности и родам.
4. Отдел санаторно‑курортного лечения – оформление путёвок в санатории, компенсация расходов.
5. Отдел обслуживания юридических лиц и предпринимателей – регистрация и снятие с учёта
   страхователей, консультации по обязательному социальному страхованию.
6. Отдел информационно‑консультационных услуг – телефонные и онлайн‑консультации, работа с
   обращениями граждан.

Руководство филиала

Директор филиала	Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по социальным программам	Кузнецова Елена Владимировна
Главный бухгалтер	Смирнов Андрей Алексеевич

Отзывы граждан

Согласно собранным отзывам на официальных порталах и в социальных сетях, большинство обращений решаются в
течение 5‑10 рабочих дней. Положительные комментарии часто касаются:

• быстрого и вежливого обслуживания в приёмной;
• полезных разъяснений по вопросам получения пособий;
• удобного онлайн‑записного сервиса.

Критика обычно относится к:

• длительному ожиданию в часы пик;
• неполной информации на сайте (временно обновляется).

Фонд активно работает над улучшением качества обслуживания: вводит электронную очередь, расширяет часы
работы в субботу и усиливает работу колл‑центра.

Как добраться

Филиал расположен в центре города, удобно доступен общественным транспортом:

• автобусы № 12, 23, 45 останавливаются у улицы Полярные Зори;
• парковка для автотранспорта имеется рядом с входом (место ограничено).

Полезные ссылки

• Перечень государственных услуг ФСС в Мурманской области
• Электронное обращение через Госуслуги
• Официальная группа ФСС в ВКонтакте

---

обеспечивая удобный доступ к информации и поддержке граждан. Для получения консультаций, записи на приём
или подачи заявления используйте указанные контакты и онлайн‑сервисы.