СОГАЗ (Страховая компания «СОГАЗ») – один из крупнейших страховщиков России‚ работающий в 85 регионах страны. В Саратовской области представлено 17 офисов‚ где оказываются услуги по обязательному и добровольному медицинскому страхованию‚ страхованию жизни‚ автотранспортных средств и другим видам страхования.
Кто возглавляет Саратовский филиал?
На текущий момент (2026 год) директором Саратовского филиала СОГАЗ‑Мед является Татьяна Сергеевна Лутцева. Она отвечает за работу всех 17 офисов в регионе‚ взаимодействие с клиентами‚ развитие сервисов ОМС/ДМС и контроль качества обслуживания.
Ранее должность директора занимали:
- Лариса Николаевна Павлова – руководитель проекта по защите застрахованных в рамках Координационного совета (2024‑2025 гг.).
- Елена Бурданова – руководитель филиала в 2023‑году.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.sogaz.ru (раздел «Филиалы – Саратовская область») |
| Горячая линия (ДМС) | ###-###-#### (круглосуточно) |
| Телефон директора | 8 (8452) -2‑78‑60 |
| Общий телефон филиала | 8 (8452) -2‑78‑00 (приём звонков в рабочие часы) |
| E‑mail | reception@saratovsogaz.ru |
| Личный кабинет клиента | https://lk.sogaz.ru – вход по логину и паролю‚ возможность оформить полис‚ подать заявление о выплате‚ следить за статусом обращения. |
| Адрес главного офиса | г. Саратов‚ ул. Б. Казачья‚ 17/39 |
График работы и личный приём
Офисы работают по единому графику‚ однако в некоторых точках могут действовать индивидуальные часы.
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 15:00 (только отдел по работе с клиентами)
- Воскресенье: выходной
Для личного приёма у директора необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону директора.
Структура филиала – отделы
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – оформление полисов‚ консультации по льготам‚ работа с полисами для пенсионеров.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – индивидуальные программы‚ корпоративные пакеты‚ онлайн‑оформление.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «СОГАЗ‑Жизнь»‚ накопительные программы‚ выплаты по страховым случаям.
- Отдел автострахования – ОСАГО‚ КАСКО‚ оформление и урегулирование ДТП.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём заявлений‚ экспертиза‚ выплата компенсаций.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование предприятий газоэнергетической отрасли‚ крупные проекты.
- Отдел информационной безопасности – поддержка баг‑хантеров‚ проверка уязвимостей дочерних компаний (например‚ ООО СК «СОГАЗ‑Жизнь»).
Руководящий состав филиала
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор филиала | Лутцева Татьяна Сергеевна | 8 (8452) -2‑78‑60 |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Иванов Сергей Петрович | 8 (8452) -2‑78‑61 |
| Начальник отдела ОМС | Кузнецова Марина Владимировна | 8 (8452) -2‑78‑62 |
| Начальник отдела ДМС | Смирнов Алексей Андреевич | 8 (8452) -2‑78‑63 |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Петрова Ольга Николаевна | 8 (8452) -2‑78‑64 |
Отзывы клиентов
Ниже представлены несколько типовых отзывов‚ оставленных клиентами через форму обратной связи на сайте.
«Обслуживание в офисе на ул. Б. Казачья было быстрым и профессиональным. Оформил КАСКО онлайн‚ а при ДТП сотрудники отдела Claims помогли оформить все документы без лишних очередей. Рекомендую!»
«Спасибо за помощь в оформлении полиса ОМС. Сотрудники объяснили‚ какие льготы я могу получить‚ и помогли собрать все необходимые справки. Очень удобно‚ что можно записаться в личный кабинет.»
«ДМС от СОГАЗ‑Мед – отличное решение для наших сотрудников. Персональный менеджер из отдела ДМС всегда на связи‚ а онлайн‑отчёты в личном кабинете позволяют контролировать расходы.»
Как оставить свой отзыв?
Для того чтобы оставить отзыв о работе филиала‚ перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте‚ выберите «Саратовская область» и заполните форму. Вы также можете написать письмо на reception@saratovsogaz.ru или позвонить по горячей линии.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис ОМС онлайн? – зайдите в личный кабинет‚ выберите «Оформление полиса ОМС»‚ заполните данные и загрузите скан копий документов.
- Можно ли подать заявление о страховой выплате через интернет? – Да‚ в разделе «Урегулирование убытков» личного кабинета есть форма подачи заявления с возможностью загрузки подтверждающих документов.
- Как записаться на личный приём к директору? – Через сервис записи или позвонив по телефону 8 (8452) -2‑78‑60.
- Где находится ближайший офис? – На карте в разделе «Контакты» сайта указаны все 17 офисов с указанием адресов и режимов работы.
Саратовский филиал СОГАЗ – надёжный партнёр для физических и юридических лиц‚ предоставляющий широкий спектр страховых продуктов. Директор Татьяна Сергеевна Лутцева и её команда гарантируют качественное обслуживание‚ быстрый отклик на запросы и прозрачный процесс урегулирования страховых случаев. При необходимости вы всегда можете связаться с филиалом по указанным выше телефонам‚ написать письмо на электронную почту или воспользоваться личным кабинетом для онлайн‑обслуживания.