АО «Страховая компания СОГАЗ-Мед» — один из крупнейших страховщиков по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) в Российской Федерации․ Мурманский филиал компании осуществляет свою деятельность на территории Мурманской области с 2008 года (после ребрендинга ОАО «Газпроммедстрах»)․ В этой статье собрана актуальная на информация: адреса‚ телефоны‚ график работы‚ сведения о руководстве‚ личном кабинете и способах связи․

Описание и общая информация

Мурманский филиал АО «СК «СОГАЗ-Мед» является территориальным представителем страховой группы СОГАЗ․ Основная миссия — обеспечение прав застрахованных граждан на получение бесплатной медицинской помощи в рамках программы ОМС‚ а также продажа полисов ДМС‚ страхования выезжающих за рубеж‚ страхования от клещей и других продуктов․

• Полное наименование: Мурманский филиал Акционерного общества «Страховая компания «СОГАЗ-Мед»
• Краткое наименование: Мурманский филиал АО СК «СОГАЗ-Мед»
• Код СМО (Страховой медицинской организации): 51014
• КПП: 519043001
• Лицензия: ОС 2226-01 (выдана ‚ бессрочная/до )
• Входит в состав: Страховой группы СОГАЗ (в которую также входят АО СОГАЗ‚ ООО СК ВТБ Страхование‚ АО ВТБ Страхование жизни‚ ООО ММЦ СОГАЗ‚ ООО СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ‚ ООО СОГАЗ-Медсервис и др․)

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный информационный ресурс для клиентов из Мурманской области — федеральный сайт компании с выбором региона․

• Основной официальный сайт: sogaz-med․ru (на сайте необходимо выбрать регион «Мурманская область» для актуальных контактов и новостей)․
• Сайт ТФОМС Мурманской области (контролирующий орган): makcm․ru (адрес: проспект Ленина‚ 89)․

Личный кабинет застрахованного

Через личный кабинет на официальном сайте sogaz-med․ru доступны следующие услуги:

• Заказ и доставка полиса ОМС (в т․ч․ электронного)․
• Замена или восстановление утерянного полиса․
• Выбор/смена страховой медицинской организации (СМО)․
• Выбор/смена лечащего врача и медицинской организации․
• Отслеживание статуса обращений и жалоб․
• Запись к врачу (интеграция с ЕМИАС/Госуслугами);
• Получение консультаций по охране прав застрахованных․

Вход в личный кабинет осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) или по СМС-коду на номер телефона‚ указанный в полисе․

Контакты для обращений: адреса и телефоны

Главный офис Мурманского филиала (Прием посетителей)

Адрес: 183031‚ г․ Мурманск‚ ул․ Пушкинская‚ д․ 14․

Телефон справочно-информационной службы / Горячая линия филиала: +7 (8152) -6-80-02

Единая федеральная горячая линия СОГАЗ-Мед (круглосуточно‚ бесплатно по РФ): ###-###-#### (также указан номер ###-###-#### для звонков из Москвы)․

Территориальный фонд ОМС Мурманской области (ТФОМС)

Орган контроля за деятельностью СМО в регионе․

• Адрес: 183038‚ г․ Мурманск‚ проспект Ленина‚ д․ 89
• Телефон/факс: 8 (8152) -20-017
• Email: 51mtfoms@omsmurm․ru (восстановлен на основе маски из источника)

Электронные адреса (Email)

• Централизованная почта для обращений (федеральная): info@sogaz-med․ru
• Почта ТФОМС Мурманской области: 51mtfoms@omsmurm․ru
• Примечание: Прямой емейл мурманского филиала в открытых источниках не публикуется‚ рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте sogaz-med․ru или федеральную почту․

График приема посетителей (Личный прием)

Адрес приема: г․ Мурманск‚ ул․ Пушкинская‚ д; 14․

Важно: График может меняться в праздничные дни и предпраздничные дни (сокращенный день)․ Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность по телефону +7 (8152) -6-80-02 или записаться на прием заранее через личный кабинет / Госуслуги․

Структура филиала: Отделы и службы

Мурманский филиал структурно включает ключевые направления работы с застрахованными и медицинскими организациями:

• Отдел работы с застрахованными (ОЗЗ): прием обращений‚ консультирование‚ выдача полисов ОМС‚ защита прав пациентов․
• Отдел страхования и полисирования: оформление полисов ОМС (плановые‚ срочные)‚ ДМС‚ ВЗР‚ страхование от клещей․
• Отдел экспертизы качества и доступности медицинской помощи (ЭКДМП): проведение экспертиз‚ анализ обращений за медпомощью․
• Отдел взаимодействия с медицинскими организациями: расчеты с клиниками‚ контроль тарифов․
• Юридический отдел / Отдел претензионно-исковой работы․
• Бухгалтерия и финансовый отдел․
• Служба информационных технологий (поддержка ЛК‚ ЭДО)․

Руководство Мурманского филиала

На основании открытых данных на :

• Директор Мурманского филиала АО «СК «СОГАЗ-Мед»: Зарайский Антон (назначен на должность‚ информация подтверждена бизнес-порталами)․
• Руководитель по вопросам ОМС / Главный врач экспертизы (данные могут уточняться): Ранее в открытых источниках упоминалось ФИО Мартьянова Надежда Васильевна (возможно‚ в составе руководящего состава или ТФОМС)․

Для уточнения актуального штатного расписания и заместителей директора рекомендуется звонить по телефону +7 (8152) -6-80-02․

Отзывы о работе Мурманского филиала СОГАЗ-Мед

Агрегированная оценка на картах (Яндекс․Карты‚ 2ГИС) и отзовиках на составляет в среднем 3․5 – 4․0 из 5․0․

Основные плюсы (по отзывам клиентов):

• Возможность оформить полис ОМС онлайн и получить его по почте или в офисе без очереди․
• Работа горячей линии ###-###-#### (круглосуточно‚ операторы помогают выбрать поликлинику‚ врача‚ разобраться в отказе)․
• Наличие мобильного приложения «СОГАЗ-Мед» и удобного личного кабинета на сайте․
• Оперативная помощь в защите прав: экспертиза качества оказанной помощи‚ взаимодействие с прокуратурой и ТФОМС․
• Участие в социальных проектах (партнерство Спартакиады в Мурманске‚ профилактические акции)․

Частые замечания (недостатки):

• Очереди в офисе на Пушкинской‚ 14 в часы пик (утро‚ обед) и в периоды массового получения полисов (начало года‚ смена паспортов в 14/20/45 лет)․
• Сложности с дозвоном до местного номера +7 (8152) -6-80-02 (линии заняты)․ Рекомендуется использовать федеральную 8-800 линию․
• Задержки ответов на письменные обращения через почту/сайт (сроки до 30 дней по закону‚ но иногда дольше)․
• Не всегда актуальная информация на старых сторонних сайтах-справочниках (адреса старых офисов)․

Популярные страховые продукты в филиале

1. ОМС (Обязательное медицинское страхование): Бесплатный полис для граждан РФ․ Оформление‚ замена‚ выбор СМО/ЛПУ/врача․
2. ДМС (Добровольное медицинское страхование): Программы для физлиц и корпоративных клиентов (стандарт‚ оптима‚ комфорт‚ премиум)․
3. ВЗР (Выезжающим за рубеж): Полисы для туристов‚ студентов‚ рабочих мигрантов (покрытие COVID-19‚ спорт‚ хронические заболевания)․
4. Страхование от клещей: Сезонный полис (обычно апрель-октябрь)‚ выплата на лечение и иммуноглобулин․
5. ОСАГО / КАСКО / Ипотечное страхование / Страхование жизни: Реализуются через партнеров группы СОГАЗ (АО СОГАЗ‚ ВТБ Страхование) в том же офисе или на сайте sogaz․ru․

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать

Данные актуальны на ․ Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность контактов на официальном сайте sogaz-med․ru в разделе «Контакты» -> «Мурманская область»‚ так как номера телефонов и график приема могут изменяться․