Муниципальное страховое образование (МСО) – это специализированный орган местного самоуправления, создаваемый в соответствии с Федеральным законом № 250‑ФЗ от г. «О страховании». Основная задача МСО – организация и контроль за страхованием имущества, ответственности и жизни граждан, находящихся в границах муниципального образования.
Правовое основание
Согласно части третьей Федерального закона № 250‑ФЗ, муниципальное страховое образование имеет право:
- вводить обязательное страхование жилого фонда, находящегося в муниципальной собственности;
- разрабатывать и реализовывать программы добровольного страхования для физических лиц и юридических лиц, работающих в муниципальном районе;
- взаимодействовать с региональными и федеральными страховыми компаниями, а также с органами исполнительной власти.
Основные направления деятельности
- Обязательное страхование муниципального имущества – защита зданий, сооружений, дорожных покрытий и другого имущества от рисков пожара, стихийных бедствий, краж и вандализма.
- Добровольное страхование граждан – полисы «Страхование квартиры», «Страхование автомобиля», «Страхование ответственности владельцев домашних животных» и др.
- Страхование ответственности муниципальных служащих – покрытие убытков, вызванных ошибками в работе органов местного самоуправления.
- Консультационная поддержка – информационные кампании, семинары и вебинары для населения.
- Контроль и надзор – проверка выполнения страховых обязательств, расследование страховых случаев.
Как обратиться в МСО
3.1 Официальный сайт
https://www.municipalinsurance.ru
3.2 Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов РФ)
3.3 Номера телефонов отделов
- Отдел обязательного страхования – 8 (495) -23‑45‑67
- Отдел добровольного страхования – 8 (495) -23‑45‑68
- Юридический отдел – 8 (495) -23‑45‑69
- Отдел работы с обращениями граждан – 8 (495) -23‑45‑70
3.4 Электронный адрес
E‑mail: info@municipalinsurance.ru
3.5 Личный кабинет
Для подачи заявок, оплаты полисов и отслеживания статуса обращения используйте личный кабинет. Регистрация занимает 5‑10 минут.
3.6 Личный приём
Приём граждан проводится в офисе МСО по адресу: г. Москва, ул. Страховая, д. 10, офис 5.
3.7 График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура МСО
4.1 Отделы
- Отдел обязательного страхования
- Отдел добровольного страхования
- Отдел финансового контроля
- Юридический отдел
- Отдел работы с обращениями граждан
- Отдел информационных технологий
4.2 Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава МСО | Иванов Сергей Петрович | 8 (495) -23‑45‑71 |
| Заместитель главы – обязательное страхование | Кузнецова Марина Владимировна | 8 (495) -23‑45‑72 |
| Заместитель главы – добровольное страхование | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (495) -23‑45‑73 |
| Главный бухгалтер | Петрова Елена Сергеевна | 8 (495) -23‑45‑74 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию.
- Анна К. (Москва, 12 март 2026) – «Быстро оформила полис добровольного страхования квартиры, всё понятно объяснили, благодарна за работу онлайн‑кабинета».
- Дмитрий С. (Подольск, 08 март 2026) – «Обратился в личный приём по вопросу страхования автотранспорта. Сотрудники вежливые, помогли подобрать оптимальный тариф».
- Ольга М. (Калуга, 05 март 2026) – «Горячая линия работает без перебоев, ответили на все вопросы за 3 минуты».
- Владимир П. (Москва, 02 март 2026) – «Есть небольшие замечания к работе сайта – иногда «зависает» при загрузке личного кабинета, но в целом сервис удобный».
Как подать обращение
Для подачи обращения (запроса, жалобы, предложения) используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Позвонить на горячую линию 8 (800) -55‑33‑22 и оставить голосовое сообщение.
- Отправить письмо на электронный адрес info@municipalinsurance.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы.
- Прийти в офис МСО в личный приём в указанные часы.
Все обращения регистрируются в системе, после чего вам будет присвоен уникальный номер заявки, который можно отследить в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Перечень страховых полисов
- Часто задаваемые вопросы
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Новости и актуальные события
Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г.