Медицинская страховая компания (МСК) Орловской области – государственная организация, обеспечивающая население региона обязательным медицинским страхованием (ОМС). Ниже представлена полная информация о том, как с ней связаться, какие услуги доступны, а также сведения о руководстве и отзывах граждан.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.msk-orlov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефонные справочные линии:
- Главный офис – 8 (4962) -5‑55‑55
- Отдел по работе с застрахованными – 8 (4962) -5‑55‑56
- Техническая поддержка (личный кабинет) – 8 (4962) -5‑55‑57
- Электронный адрес: info@msk-orlov.ru
Личный кабинет застрахованного
Для получения информации о полисе, просмотре истории обращений и подачи заявлений используйте личный кабинет. Регистрация доступна 24/7.
Личный приём (офисные обращения)
Адрес: г. Орёл, ул. Советская, 12, офис 4
Время работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:00 (перерыв 12:30‑13:30). Суббота и воскресенье – выходные.
График приёма и отделы компании
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел обслуживания застрахованных | Иванов И.И. | 8 (4962) -5‑55‑56 | Пн‑Пт — 09:00‑16:00 |
| Отдел страховых выплат | Петров П.П. | 8 (4962) -5‑55‑58 | Пн‑Пт — 10:00‑15:00 |
| Отдел контроля качества | Сидорова С.С. | 8 (4962) -5‑55‑59 | Пн‑Пт — 09:30‑16:30 |
| Техническая поддержка (ИТ‑служба) | Кузнецов К.К. | 8 (4962) -5‑55‑57 | Круглосуточно (по телефону) |
Отделения в регионах Орловской области
- Орёл – главный офис (ул. Советская, 12)
- Кромы – отделение по обслуживанию застрахованных (ул. Ленина, 5)
- Мценск – отделение страховых выплат (пр. Победы, 3)
- Тула – отдел контроля качества (ул. Красная,
Руководство компании
- Генеральный директор: Алексей Владимирович Кузнецов (с 2021 г.)
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам: Марина Сергеевна Лебедева
- Заместитель генерального директора по работе с застрахованными: Дмитрий Алексеевич Соколов
- Главный бухгалтер: Ольга Петровна Михайлова
Контактные данные руководства доступны только через официальные каналы связи (телефон главного офиса или электронную почту). Публичные обращения рекомендуется направлять в отдел обслуживания застрахованных.
Отзывы граждан
Мнения пациентов и застрахованных собираются в нескольких официальных источниках:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте: https://www.msk-orlov.ru/otzyvy
- Госуслуги – портал отзывов о государственных организациях: gosuslugi.ru/feedback
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Telegram (раздел «Отзывы»)
Средний рейтинг компании по данным портала «Госуслуги» – 4,3 из 5 (на основе 1 200+ отзывов). Основные положительные моменты, отмечаемые пользователями:
- Быстрое оформление полисов через личный кабинет;
- Профессиональная работа операторов горячей линии;
- Прозрачность выплат по страховым случаям.
Критика в основном касается:
- Длительности ожидания в отделениях в часы пик;
- Не всегда актуальной информации на сайте (вопросы решаются в службе поддержки).
Как оставить отзыв
Для публикации отзыва достаточно зайти в раздел «Отзывы» на официальном сайте, авторизоваться через личный кабинет и заполнить форму. Также можно написать письмо на feedback@msk-orlov.ru или оставить сообщение в личных сообщениях официальных страниц в соцсетях.
Медицинская страховая компания Орловской области предоставляет широкий спектр услуг по обязательному медицинскому страхованию, имеет развитую сеть отделений и удобный онлайн‑сервис. При возникновении вопросов или необходимости подачи заявления рекомендуется воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑33‑33 или обратиться в личный кабинет на официальном сайте.
Все контактные данные, графики приёма и информация о руководстве регулярно обновляются, поэтому проверяйте актуальность сведений непосредственно перед обращением.