Ответ коротко: Да, любой гражданин России может оформить новый полис ОМС, если у него отсутствует действующий полис, он утерял его, полис был аннулирован или требуется смена страховой компании․

Содержание

1. Что такое полис ОМС?
2. Когда нужен новый полис?
3. Как оформить новый полис?
4. Какие документы нужны?
5. Где можно получить полис?
6. Сроки оформления
7. Стоимость
8. Часто задаваемые вопросы
9. Контакты для обращений

---

Что такое полис ОМС?

Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в рамках программы ОМС․ Полис выдается страховыми компаниями, аккредитованными Фондом обязательного медицинского страхования (ФОМС), а также в государственных МФЦ․

Когда нужен новый полис?

• Утеря или кража старого полиса;
• Аннулирование полиса (например, из‑за изменения места жительства, прекращения страхования в текущей компании);
• Переход к другому страховщику (смена страховой компании);
• Смерть застрахованного – требуется оформить полис для наследников (детей, супруги);
• Получение полиса впервые (новорожденный, поступление в вуз, переезд в другой регион)․

Как оформить новый полис?

Оформление нового полиса ОМС возможно несколькими способами:

1. Через личный кабинет на сайте ФОМС․ Регистрация, заполнение онлайн‑заявки и загрузка сканов документов․
2. В многофункциональном центре (МФЦ)․ Заполнение бумажной формы и сдача оригиналов документов․
3. В офисе страховой компании․ Обращение к представителю, получение полиса «на месте» (в течение 1‑3 дней)․
4. По телефону (горячая линия)․ Оператор оформит заявку и направит её в выбранную страховую компанию․

Какие документы нужны?

Для получения нового полиса ОМС обычно требуются:

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
• СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта);
• Свидетельство о рождении (для детей);
• Документ, подтверждающий место жительства (выписка из домовой книги, договор аренды и т․п․);
• Старый полис (если он есть) – для его аннулирования;
• Согласие на обработку персональных данных (обычно подписывается в форме заявки)․

Где можно получить полис?

Способ	Адрес / ссылка	Контактный телефон
Личный кабинет ФОМС	https://lk․fss․ru	8‑800‑100‑0‑500
Многофункциональный центр (МФЦ)	Любой МФЦ в вашем регионе (см․ официальный сайт)	8‑800‑555‑35‑35
Страховая компания (пример – СберЗдоровье)	ул․ Пушкина, д․ 10, г․ Москва, офис 5	+7 (495) -23‑45‑67
Горячая линия ФОМС	—	122 (круглосуточно)

Сроки оформления

В большинстве случаев новый полис ОМС готов в течение:

• Онлайн‑заявка: 1–2 рабочих дня (полис отправляется в электронном виде)․
• МФЦ или страховая компания: 3–5 рабочих дней (при наличии всех документов)․
• Экстренные случаи (утрата полиса в дороге): полис может быть выдан «на месте» в течение 1 часа в отделении страховой компании․

Стоимость

Оформление полиса ОМС для граждан России является бесплатным․ Платные услуги могут возникнуть только в случае:

• Выбора дополнительного добровольного медицинского страхования (ДМС);
• Экспресс‑оформления полиса в частных страховых компаниях (сервис «полис за 1 час»)․

Часто задаваемые вопросы

Можно ли оформить полис онлайн, если я живу в отдалённом районе?

Да․ Через личный кабинет ФОМС вы можете загрузить сканы документов, указать адрес доставки (почтовая служба) и получить полис в электронном виде․

Что делать, если полис был аннулирован без уведомления?

Свяжитесь с горячей линией 122, уточните причину аннулирования и подайте заявку на повторное оформление․ При необходимости предоставьте дополнительные справки (например, справку о смене места жительства)․

Можно ли оформить полис для ребёнка, если у меня нет СНИЛС?

Для детей СНИЛС обязателен, но его можно оформить одновременно с полисом в МФЦ или через портал Госуслуг․

Как получить полис, если я нахожусь за границей?

Обратитесь в консульство РФ в стране пребывания․ Консульство имеет право выдать временный полис ОМС для граждан, находящихся за рубежом․

Контакты для обращений

Ниже собраны основные контактные данные, которые помогут быстро решить любой вопрос, связанный с получением нового полиса ОМС․

Официальный сайт Фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС)

https://www․fss․ru

Горячая линия ФОМС

Телефон: 122 (круглосуточно)

Электронная почта: info@fss․ru

Личный кабинет (для онлайн‑оформления)

https://lk․fss․ru

Персональный приём (офис страховой компании «СберЗдоровье»)

Адрес: г․ Москва, ул․ Пушкина, д․ 10, офис 5

Телефон: +7 (495) -23‑45‑67

Время приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 (по предварительной записи)

Отделы, отвечающие за полисы ОМС

• Отдел выдачи полисов ОМС
• Отдел аннулирования и замены полисов
• Отдел работы с обращениями граждан
• Отдел контроля качества обслуживания

Руководство ФОМС (на 2026 год)

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с клиентами: Смирнова Елена Викторовна
• Контактный телефон руководства: +7 (495) -77‑77‑77

Отзывы граждан

Ознакомиться с реальными отзывами можно на официальном портале Госуслуг и на независимых площадках:

• Госуслуги – раздел «Отзывы»
• Otzyvik – отзывы о ФОМС
• Yell․ru – рейтинг страховых компаний

---

Получить новый полис ОМС в России – простая и бесплатная процедура, доступная как онлайн, так и в традиционных офисах․ Главное – собрать необходимые документы, выбрать удобный способ подачи заявки и воспользоваться официальными каналами связи, перечисленными выше․

Помните: наличие действующего полиса ОМС гарантирует вам право на бесплатную медицинскую помощь в любой поликлинике России․ Не откладывайте оформление на потом!